Актуально на:

С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд России (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена подробная информация о клиентских службах СФР, а также об Управлении социальной защиты населения (УСЗН) Центрального внутригородского округа Краснодара, так как в поисковой выдаче эти организации часто смешиваются по запросу «Соцстрах».

Описание и общая информация

Клиентская служба СФР в Центральном округе (бывшее Отделение ФСС №1 / №2)

Основной офис Социального фонда России, обслуживающий жителей Центрального внутригородского округа, находится по адресу ул. Ставропольская, 84 (также в справочниках встречается адрес ул. Ставропольская, 82 — это одно и то же здание/комплекс). Здесь решаются вопросы назначения пенсий, пособий по временной нетрудоспособности (больничные), материнскому капиталу, пособий по беременности и родам, а также страховые взносы.

Управление социальной защиты населения (УСЗН) Центрального округа

Это орган местной власти (краевого уровня), расположенный по адресу: ул. Железнодорожная, 4 (1 этаж). УСЗН занимается социальной поддержкой малоимущих, назначением социальных пособий (на детей, ذويх нуждаемости), выдачей социальных карт, регистрацией инвалидности (МСЭ) и вопросами опеки/попечительства. Это не СФР (бывший ФСС).

Клиентская служба СФР по адресу ул. Красноармейская, 136

В справочниках (2ГИС, Зуун) также указан адрес ул. Красноармейская, 136 (микрорайон Центральный) как клиентская служба СФР в Центральном округе. Возможно, это дополнительное окно приема или отделение, обслуживающее прилегающие территории. Рекомендуется уточнять при записи на прием.

Контакты для обращений

Адреса офисов

• СФР (основной офис ЦО): г. Краснодар, ул. Ставропольская, 84 (Дубинка м-н).
• СФР (дополнительный адрес): г. Краснодар, ул. Красноармейская, 136.
• УСЗН Центрального округа (Соцзащита): г. Краснодар, ул. Железнодорожная, 4 (1 этаж).

Телефоны

• Единая горячая линия СФР (все Россия): ###-###-#### (звонок бесплатный, круглосуточно).
• Телефон УСЗН Центрального округа (Справочное бюро): (861) -75-16-88.
• Телефон клиентской службы СФР (ул. Ставропольская, 84): уточняйте через единую линию ###-###-#### или на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты».

Электронные адреса (Email)

У СФР нет единого публичного e-mail для приема обращений от граждан. Все электронные обращения направляются через:

• Личный кабинет гражданина на портале Госуслуг (ЕСИА).
• Личный кабинет на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru).
• Форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru.

Для УСЗН Центрального округа обращения можно направить через портал Госуслуг или на официальный сайт министерства соцзащиты края/администрации Краснодара.

Официальные сайты

• СФР (Федеральный уровень): sfr.gov.ru (ранее fss.ru, pfrf.ru).
• СФР Краснодарский край: krd.sfr.gov.ru.
• УСЗН / Администрация Краснодара: krasnodar.ru (раздел «Социальная политика»).

Личный кабинет

Главный инструмент для дистанционного получения услуг СФР, Личный кабинет (ЛК).

• Вход: через ЕСИА (Госуслуги), gosuslugi.ru или напрямую на lk.sfr.gov.ru.
• Возможности: просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК/СПК), заказ справок (форма 1-Г, о доходах), отслеживание статуса заявлений, подача заявлений на пособия/пенсии, запись на личный прием, изменение способа выплаты пенсии.

Личный прием граждан

График приема (Режим работы офисов)

Внимание: С 2023 года во многих отделениях СФР введено предварительное запись на прием (через Госуслуги, сайт СФР, по телефону ###-###-#### или через терминалы в холле). Без записи вход может быть ограничен.

*Режимы работы могут меняться в праздничные периоды и предпраздничные дни (сокращенный день). Всегда проверяйте актуальное расписание на сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-#### день в день.

Как записаться на прием:

1. Портал Госуслуги → Раздел «Запись на прием» → «Социальный фонд России» → Выбор отделения (Краснодар, Центральный округ).
2. Сайт sfr.gov.ru → «Личный прием» → «Записаться на прием».
3. Телефон ###-###-#### (автоинформатор или оператор).
4. Информационные терминалы в холле офиса (ул. Ставропольская, 84).

Структура и отделы (Основные направления работы СФР)

В клиентской службе СФР по Центральному округу работают специалисты по следующим ключевым блокам:

• Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, накопительных выплат, социальных доплат.
• Пособия по нетрудоспособности и материнству: больничные листы (электронные), пособия по беременности и родам, уход за ребенком до 1.5 и 3 лет.
• Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельств, направление средств на улучшение жилых условий, образование, пенсию матери.
• Пособия по детям: единовременное при рождении, ежемесячное до 1.5 лет, на детей до 3, до 17 лет (ПЦР), единое пособие (через СФР).
• Страховые взносы: работа с работодателями, ИП, самозанятыми, добровольное страхование.
• Реабилитация инвалидов: выдача ИПРА, направление на МСЭ, технические средства реабилитации (ТСР).

Руководство

СФР (Федеральный уровень)

• Председатель Правления СФР: Чупринин Сергей Николаевич (назначен с 2023 г.).

СФР Краснодарский край (Территориальный орган)

• Управляющий Отделением СФР по Краснодарскому краю: Коваленко Андрей Викторович (данные актуальны на 2024-2025 гг., уточняйте на сайте krd.sfr.gov.ru).

УСЗН Центрального внутригородского округа (Орган местной власти)

• Руководитель (Начальник управления): Хот Марина Юрьевна (согласно данным справочников Zoon/2ГИС).
• Адрес: ул. Железнодорожная, 4, 1 этаж.
• Тел.: (861) -75-16-88.

Отзывы граждан (Обобщенная картина по справочникам 2ГИС, Zoon, Яндекс.Карты)

Общий рейтинг офисов СФР в Краснодаре: обычно 3.5 – 4.0 из 5.0.

Позитивные моменты (Часто упоминаются):

• Внедрение электронных больничных и подачи заявлений через Госуслуги — значительно разгрузило окна.
• Вежливая работа специалистов при предварительной записи (нет очередей).
• Удобное расположение офиса на Ставропольской (рядом остановки, парковка).
• Быстрая выдача справок через терминалы в холле (без очереди к оператору).

Негативные моменты (Частые жалобы):

• Долгое ожидание без предварительной записи (до 2-3 часов в часы пик).
• Сложность дозвониться по городским телефонам (работает только 8-800).
• Недостаточное количество терминалов для самостоятельной печати справок в час пик.
• Путаница у граждан между СФР (ул. Ставропольская) и УСЗН (ул. Железнодорожная) — приходят не туда.
• Технические сбои на портале Госуслуг/ЛК СФР, из-за чего приходится идти лично.

Советы по отзывам:

1. Обязательно записывайтесь заранее (за 1-3 дня) через Госуслуги или ###-###-####.
2. Приходите за 10-15 минут до назначенного времени с паспортом и СНИЛС.
3. Для типовых справок (1-Г, о пенсии, о выплатах) используйте Личный кабинет или терминалы в холле — это мгновенно.
4. Уточните адрес: пенсии/пособия/взносы = СФР (Ставропольская, 84); пособия по нуждаемости/соцкарты/МСЭ = УСЗН (Железнодорожная, 4).

---

Краткая шпаргалка: Куда идти?

🏛 СОЦИАЛЬНЫЙ ФОНД РОССИИ (СФР), ул. Ставропольская, 84

Телефон: ###-###-####

Что делают: Пенсии, Больничные, Материнский капитал, Пособия по детям (Единое пособие, до 1.5 лет), Страховые взносы, ИПРА/ТСР, Справки 1-Г, СНИЛС (замена/восстановление).

🏛 УПРАВЛЕНИЕ СОЦЗАЩИТЫ (УСЗН) ЦЕНТРАЛЬНОГО ОКРУГА — ул. Железнодорожная, 4

Телефон: (861) -75-16-88

Что делают: Пособия малоимущим (Единое пособие бедным — назначает СФР, но документы часто принимает УСЗН/МФЦ), Социальные карты, Бесплатный проезд, ЕДВ (ежемесячная доплата к пенсии за выслугу лет, для бюджетников), Регистрация на МСЭ (направление), Опека/попечительство, Пособия на погребение.

💻 МФЦ «МОИ ДОКУМЕНТЫ»

Большинство услуг и СФР, и УСЗН можно получить через любое МФЦ в Краснодаре (подача документов, получение готовых решений, консультации). Это часто удобнее, чем ехать в профильные офисы.

---

Данная статья составлена на основе открытых данных справочников (2ГИС, Zoon, Яндекс.Карты), официальных сайтов sfr.gov.ru, krd.sfr.gov.ru, krasnodar.ru и портала Госуслуг на . Графики работы и контакты могут меняться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальную информацию на официальных ресурсах или по телефону ###-###-####.