Важно: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования РФ (ФСС РФ) и Пенсионный фонд РФ (ПФР) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Все функции по назначению пенсий, пособий, выдаче справок и ведению индивидуальных лицевых счетов теперь выполняет СФР. Ниже представлена актуальная информация для клиентской службы СФР в Сергиевом Посаде на .

Описание и общие сведения

Клиентская служба Социального фонда России по Сергиево-Посадскому городскому округу (ранее — Филиал № 34 ФСС РФ и Управление ПФР) обеспечивает прием граждан, консультирование по вопросам пенсионного и социального страхования, прием документов для назначения выплат, а также выдачу справок и дубликатов СНИЛС.

• Полное наименование: Филиал № 6 Отделения Социального фонда России по г. Москве и Московской области — Клиентская служба «Сергиев Посад».
• Ранее известен как: ФСС РФ г. Сергиев Посад (Филиал № 34), Управление ПФР по Сергиево-Посадскому району.
• Статус: Единый офис клиентского обслуживания (ЕОКО).
• Территория обслуживания: г. Сергиев Посад, Сергиево-Посадский городской округ, поселки и сёла района.

Контакты для обращений

Основной адрес (Единый офис клиентского обслуживания)

Адрес: 141310, Московская область, г. Сергиев Посад, проспект Красной Армии, д. 144А

Ориентир: здание находится на проспекте Красной Армии. Вход для посетителей, как правило, с торца здания или через главный вестибюль 1 этажа. На картах также встречается адрес просп. Красной Армии, 218 (старое здание управления/филиала), но основной прием граждан ведется по адресу 144А.

Дополнительный адрес (архив/административные помещения)

проспект Красной Армии, д. 140/1 (ранее Филиал № 34 ФСС РФ) — может использоваться для специализированных отделов или архива, для личного приема уточняйте по телефону.

проспект Красной Армии, д. 218 — здание Отделения СФР по г. Москве и МО (администрация), личный прием руководителей может проходить здесь.

Телефоны: Горячая линия и справочно-информационная служба

Единая федеральная горячая линия СФР (бесплатно по всей России)

8 (800) -00-00-01

Режим работы: ежедневно с 8:00 до 22:00 (московское время). Автоинформатор работает круглосуточно.

Телефоны Клиентской службы «Сергиев Посад» (справочно-информационный бюро)

Для уточнения очередей, наличия талонов, работы отдельных окон:

• +7 (496) -40-XX-XX (точные городские номера справочного бюро рекомендуется уточнять на сайте или по федеральной горячей линии, так как они периодически меняются).
• Рекомендуется использовать федеральный номер ###-###-#### для записи на прием и консультаций.

Телефон Управления (Отделения) СФР по Москве и МО

+7 (495) -87-90-90 (справочная головного отделения в Москве).

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный интернет-ресурс

Сайт СФР: sfr.gov.ru

Региональный раздел (Московская область): mo.sfr.gov.ru

На сайте доступны: новости, нормативные акты, реквизиты для оплаты взносов, форма обратной связи, личный кабинет.

Электронный адрес (E-mail)

Для направления официальных обращений, жалоб, предложений:

• Приемная Отделения СФР по г. Москве и МО: mo@sfr.gov.ru
• Федеральная обратная связь (через сайт): раздел «Обращения граждан» на sfr.gov.ru.

Примечание: У клиентской службы «Сергиев Посад» может не быть отдельного публичного e-mail для приема документов, все обращения централизованно идут через портал Госуслуг или сайт СФР.

Личный кабинет гражданина

Основной инструмент для удаленного получения услуг — Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг (ЕСИА) или через приложение «Госуслуги» / «СФР».

Что доступно в ЛК:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа, СНИЛС.
• Подача заявлений на назначение пенсий, пособий (по временной нетрудоспособности, материнству, на детей и др.).
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления;
• Заказ справок (форма 182н, о доходах, о пенсии) с доставкой в ЛК или на почту.
• Запись на личный прием в Клиентскую службу.
• Изменение способа получения выплат (банк, Почта России).

Вход: gosuslugi.ru → Услуги → Пенсины, пособия и привилегии → Социальный фонд России.

Личный прием граждан

Запись на прием (обязательная предварительная запись)

1. Через портал Госуслуг (ЛК): Раздел «Запись на прием» → Выбор региона (Московская обл.) → Клиентская служба «Сергиев Посад» → Тема обращения → Удобное время.
2. По телефону: 8 (800) -00-00-01 (автоинформатор или оператор).
3. Через терминалы самообслуживания: установленные в холле Клиентской службы (адрес: пр. Красной Армии, 144А).

Режим приема посетителей (График работы Клиентской службы)

Важно: График может меняться в предпраздничные дни. Актуальное расписание всегда проверяйте на сайте mo.sfr.gov.ru в разделе «Контакты» или по телефону ###-###-####.

Порядок посещения

• Приходите за 10-15 минут до назначенного времени.
• Обязательно имейте при себе паспорт РФ (или иное документ, удостоверяющий личность) и СНИЛС (зеленая карта или распечатка/электронный вариант в приложении Госуслуг).
• При представлении интересов другого лица — нотариальная доверенность или доверенность, заверенная в установленном законом порядке.
• Проход в здание по пропускам (получаются у администратора/охраны при предъявлении паспорта и талона электронной очереди).

Структура: Отделы и подразделения

В Клиентской службе «Сергиев Посад» (ЕОКО) работают специализированные окна/отделы по направлениям. Навигация по залам осуществляется через терминалы электронной очереди (выбор услуги).

Основные функциональные зоны (окна):

• Окна пенсионного обеспечения: назначение страховых, социальных пенсий, пенсий за выслугу лет, выплат по случаю потери кормильца, социальных доплат.
• Окна социальных пособий: пособия по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, на детей (в т.ч. единое пособие), материнский капитал, пособия по временной нетрудоспособности (больничные, теперь в электронном виде).
• Окна страхового обеспечения: регистрация СНИЛС (первичная, замена при смене данных, дубликат), учет страховых вкладов, выдача справок о стаже и заработках (форма 182н).
• Окна реабилитации и абьюментации: вопросы ТСР (технических средств реабилитации), ИПРА, направление на МСЭ.
• Окна работы с работодателями: консультирование по уплате страховых взносов, отчетности (РСВ, ЕФС-1), проверкам.
• Кассы / Окна выдачи документов: получение готовых справок, решений, карт «МИР».

Руководство

Так как Клиентская служба «Сергиев Посад» является структурным подразделением Отделения Социального фонда России по г. Москве и Московской области, непосредственным руководителем на месте является Начальник Клиентской службы.

• Руководитель Отделения СФР по г. Москве и МО: Чуприна Елена Владимировна (Начальник Отделения).
• Начальник Клиентской службы «Сергиев Посад»: ФИО уточняйте на информационном стенде в холле или на сайте mo.sfr.gov.ru в разделе «О фонде» → «Руководство», так как кадровые перестановки возможны.

Прием личных обращений гражданими руководителями Отделения и Клиентской службы проводится по заранее утвержденному графику (обычно 1 раз в месяц/квартал). Запись — через ###-###-#### или на портале Госуслуг.

Отзывы граждан

На основании данных открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, портал Госуслуг) за 2024–2025 годы:

Общая оценка: 3.5 – 4.0 из 5

Позитивные моменты (Часто упоминаются):

• Электронная очередь: система работает понятно, талоны выдаются быстро через терминалы и Госуслуги.
• Компетентность специалистов: по сложным вопросам (пересчет пенсии, стаж до 1991 г., материнский капитал) часто дают развернутые консультации.
• Удобное расположение: пр. Красной Армии, 144А, доступный транспортом район, есть парковка рядом.
• Выдача СНИЛС и справок: часто делают за 1 визит (если данные в базе верны).

Негативные моменты (Частые жалобы):

• Долгое ожидание: даже с талоном иногда ждут 30–60 минут за пределами окна (нехватка специалистов в часы пик).
• Телефоны не берут: городские справочные номера часто заняты или не отвечают; спасает только 8-800.
• Бюрократия при ошибках в данных: исправление ошибок в ФИО, дате рождения в Едином реестре застрахованных требует множества визитов и справок из ЗАГС/архивов.
• Очередь на входе (КПП): в пиковые часы (утро, обед) скопление людей у турникетов/охраны для получения пропуска.

Советы по отзывам:

1. Записывайтесь на прием заранее через Госуслуги (лучше на утро во вторник-среду).
2. Проверяйте свои данные в Личном кабинете СФР/Госуслуг перед визитом — это сэкономит время.
3. Для типовых справок (182н, о пенсии) используйте ЛК Госуслуг — они формируются мгновенно без визита.
4. Берите с собой паспорт, СНИЛС и полный пакет документов по чеклисту с сайта/Госуслуг.

---

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

• Организация: Социальный фонд России (СФР), Клиентская служба «Сергиев Посад»
• Адрес: г. Сергиев Посад, проспект Красной Армии, 144А (1 этаж)
• Горячая линия (бесплатно): 8 (800) -00-00-01
• Сайт: sfr.gov;ru | mo.sfr.gov.ru
• Личный кабинет: Госуслуги (ЕСИА)
• E-mail Отделения: mo@sfr.gov.ru
• Режим работы: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:18 (перерыв 13:00–13:48), Сб–Вс — выходной
• Запись на прием: Только по предварительной записи (Госуслуги / ###-###-#### / Терминал в холле)

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить график работы на официальном сайте mo.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.