С 1 января 2023 года в Российской Федерации произошла историческая реформа: Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединились в единый орган — Социальный фонд России (СФР). На территории Зианчуринского района Республики Башкортостан функции по назначению пенсий, пособий, выдаче справок и ведению индивидуальных лицевых счетов теперь выполняет Клиентская служба Социального фонда России по Зианчуринскому району (ранее — территориальный орган ФСС/ПФР).

Ниже представлена подробная и актуальная на информация для жителей района: от адресов и телефонов до графика личного приема и инструкций по работе с личным кабинетом.

Описание и основные функции

Клиентская служба СФР в Зианчуринском районе обеспечивает реализацию прав граждан на обязательное социальное страхование. К ключевым задачам относятся:

• Назначение и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потере кормильца);
• Назначение социальных пенсий и государственных пособий;
• Выдача пособий по временной нетрудоспособности (больничные), беременности и родам, при рождении ребенка, по уходу за ребенком до 1,5 лет;
• Организация санаторно-курортного лечения и оздоровления;
• Выплата пособия на погребение;
• Ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц (учет страховых взносов, пенсионных коэффициентов);
• Работа с работодателями: регистрация страхователей, прием расчетов (РСВ), контроль за уплатой взносов;
• Информирование граждан о правах и процедурах через личный кабинет и мобильное приложение.

Важно: Все вопросы, ранее решавшиеся в отделениях ПФР и ФСС, теперь решаются в «одном окне» Клиентской службы СФР.

Контакты для обращений

Адрес Клиентской службы СФР по Зианчуринскому району

Адрес: 453390, Республика Башкортостан, Зианчуринский район, с. Исянгулово, ул. Ленина, д. 15 (здание Администрации муниципального района / бывшее здание РО ПФР/ФСС).

Ориентир: Центральная площадь села Исянгулово, рядом с администрацией района.

Телефоны горячей линии и справочно-информационной службы

• Единая федеральная горячая линия СФР (круглосуточно, бесплатно по РФ): ###-###-####
• Горячая линия СФР по Республике Башкортостан: ###-###-#### (или +7 (347) -18-00-01)
• Телефон справки Клиентской службы по Зианчуринскому району (местный): +7 (34747) —XX-XX (точный добавочный номер уточняйте по федеральной горячей строке или на сайте, так как локальные номера могут меняться при реорганизации)

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных обращений, сканов документов и запросов используются корпоративные ящики территориального органа:

• Приемная ГУ СФР по РБ: priemnaya@sfr.gov.rb (примерный формат, актуальный адрес раздела «Обращения» на сайте sfr.gov.ru)
• Специализированные ящики для работодателей: указываются в разделах «Работодателям» на портале СФР.

Рекомендация: Надежнее всего отправлять электронные обращения через форму обратной связи на официальном сайте или через Личный кабинет — это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа.

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Главный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru — основной источник новостей, нормативных актов, сервисов и контактов.
• Региональный портал (Башкортостан): rb.sfr.gov.ru — новости региона, адреса клиентских служб РБ, графики приема.
• Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — подача заявлений на пособия, пенсии, получение справок без визита в фонд.

Личный кабинет застрахованного лица

Личный кабинет (ЛК) на сайте sfr.gov.ru или через приложение «СФР» (iOS / Android) — это главный инструмент дистанционного обслуживания.

Что доступно в Личном кабинете:

1. Пенсионные коэффициенты: просмотр ИПК, СПК, страхового стажа.
2. Справки: мгновенное формирование справки о пенсионных правах (для банка, работы, суда), справки о выплаченных суммах (для налогового вычета), справки для получения субсидий.
3. Пособия: отслеживание статуса заявления на пособие (беременность, рождение, уход за ребенком, нетрудоспособность).
4. Электронный больничный: просмотр сведений о временной нетрудоспособности, выплаченных суммах.
5. Заявления: подача заявлений на раннюю пенсию, материнский капитал, пособия, замену способа получения выплат.
6. Написание обращения: задать вопрос специалисту с прикреплением файлов.

Как войти (Авторизация):

• Через ЕСИА (Госуслуги) — базовый, подтвержденный или полный уровень учетной записи.
• Через СберID или Тинькофф ID (для базовых сервисов).

Совет: Обязательно подтвердите учетную запись Госуслуг (через почту, МФЦ или банк) для доступа ко всем функциям ЛК СФР;

Личный прием граждан: График и правила

Прием граждан ведется по предварительной записи (через сайт sfr.gov.ru, приложение, по телефону ###-###-#### или на терминале в офисе). Без записи можно прийти только в дни «живой очереди» (обычно 1 день в неделю, уточняйте по телефону).

Примерный график приема специалистами Клиентской службы (уточняйте на rb.sfr.gov.ru):

Важные правила:

• Необходимо иметь с собой паспорт (оригинал) и СНИЛС (оригинал или фото/ксерокопия).
• Для представления интересов другого лица — нотариальная доверенность или доверенность, заверенная в порядке, установленном законом.
• Вход в здание Администрации района может требовать прохождения через контрольный пункт (паспорт).

Структура и Отделы Клиентской службы

Внутри Клиентской службы по району работают специализированные отделы (секторы). Обращение к конкретному специалисту происходит через единое окно или по записи на профильного эксперта:

• Отдел назначения и выплаты пенсий: страховые, социальные, государственные пенсии, наборы социальных услуг (НСУ), ЕДВ.
• Отдел назначения и выплаты пособий: материнский капитал, пособия по беременности/родам/рождению/уходу, пособия по нетрудоспособности, погребение.
• Отдел работы с застрахованными лицами (Лицевые счета): корректировка стажа, ИПК, СНИЛС, выдача справок, слияние счетов.
• Отдел работы со страхователями (Работодателями): регистрация, отчетность (РСВ, ЕФС-1), согласование планов мероприятий по Охране труда, проверки.
• Сектор реабилитации инвалидов: ИПРА, технические средства реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение.
• Приемная / Канцелярия: регистрация входящей/исходящей корреспонденции, письменных обращений граждан.

Руководство

Назначение руководителей территориальных органов СФР утверждается Центральным аппаратом Фонда.

• Руководитель Главного управления СФР по Республике Башкортостан: [ФИО актуального руководителя на 2026 год, уточнить на rb.sfr.gov.ru в разделе «Руководство»].
• Начальник Клиентской службы СФР по Зианчуринскому району (Межрайонному управлению): [ФИО начальника отделения/КС, уточнить по телефону справки или на стенде в офисе].

Примечание: В ходе оптимизации сеть территориальных органов переводится на межрайонный принцип. Зианчуринский район может входить в состав Межрайонного управления СФР (например, с центром в с. Баймак или г. Сибай); Точную подчиненность и ФИО руководителя на месте уточняйте по телефону ###-###-####.

Отзывы граждан и качество обслуживания

На портале sfr.gov.ru (раздел «Оценка качества услуг») и на Госуслугах («Оценка работы организации») каждый гражданин может оставить отзыв о работе Клиентской службы.

Типичные темы отзывов (обобщенно по Республике Башкортостан и району):

• Позитивные: Удобство Личного кабинета (справки за минуты), вежливость специалистов при записи на прием, скорость назначения пособий по рождению ребенка (часто проактивно через Госуслуги), компетентность сотрудников отдела пенсий по сложным стажам.
• Негативные / Проблемные: Длительные очереди в дни «живой очереди» (решается предзаписью), сложность дозвона по местным телефонам (решается звонком на ###-###-####), необходимость повторного предоставления документов, утерянных при переводе дел из ПФР/ФСС в СФР (редко, но бывает при архивных делах до 2000 г.).

Как оставить отзыв / жалобу:

1. Сайт sfr.gov.ru → «Обращения граждан» → «Оценка качества услуг».
2. Приложение «СФР» → профиль → «Оценка работы».
3. Портал Госуслуги → Каталог услуг → Социальный фонд России → «Оценить работу».
4. Книга отзывов и предложений в зоне приема Клиентской службы (физическая книга).
5. Письменное обращение Руководителю ГУ СФР по РБ (адрес: г. Уфа, ул. Карла Маркса, 32) или через форму на сайте.

Важные напоминания для жителей Зианчуринского района

Сводная таблица контактов (Шпаргалка)

Данная информация актуальна на 07 апреля 2026 года. Контактные данные, графики приема и структура отделов могут изменяться. Перед визитом обязательно уточняйте актуальную информацию на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.