Важное предупреждение: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) и Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) прекратили свою деятельность в связи с объединением в единый Социальный фонд России (СФР). Информация ниже представлена для справки о правопреемнике, находящемся по указанному адресу, и для понимания исторического контекста.

Описание

По адресу Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Ставропольская, д. 82 ранее располагалось ГУ Краснодарское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (Краснодарское РО ФСС РФ).

В настоящее время по этому адресу функционирует Клиентская служба в Центральном внутригородском округе г; Краснодара Отделения Социального фонда России по Краснодарскому краю. Это основное место приема граждан по вопросам, ранее ведомым ФСС (больничные, материнский капитал, пособия по беременности и рождению, детские пособия, страховые взносы и др.).

• Полное наименование правопреемника: Отделение Социального фонда России по Краснодарскому краю
• ИНН: 2308007718 (у правопреемника ИНН может отличаться, актуальный ИНН СФР по краю: 2308007718, уточняйте на сайте sfr.gov.ru)
• Статус старой организации: Ликвидирована с
• Адрес: 350033, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Ставропольская, д. 82

Контакты для обращений

Официальный сайт

• Единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru (здесь находятся все сервисы, личный кабинет, бланки, новости)
• Региональный сайт (архив/перенаправление): kubanfss.ru (в настоящее время перенаправляет на sfr.gov.ru/region/krasnodarskiy-kray/)

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

Для всех вопросов по Краснодарскому краю и России в целом используется единый номер:

• ###-###-#### (звонок по России бесплатный, круглосуточно)
• +7 (495) -50-50-50 (для звонков из-за рубежа, по тарифам оператора)

Старые номера горячей линии ФСС Краснодарского края (###-###-#### и т.д.) больше не действуют.

Номера телефонов клиентской службы (ул. Ставропольская, 82)

Данные номера могут использоваться для справок по работе конкретного окна/отделения, но основной канал связи — Контакт-центр ###-###-####.

• Приемная / Справочное бюро: +7 (861) -35-58-25
• Телефон приемной (доп.): +7 (861) -67-64-64
• Факс: +7 (861) -67-64-87

Примечание: В открытых источниках встречаются номера серии (861) -67-XX-XX, однако актуальные прямые линии отделов лучше уточнять через единый контакт-центр или на сайте СФР в разделе «Контакты» -> «Адреса и телефоны».

Электронный адрес (E-mail)

• Официальная почта Отделения СФР по Краснодарскому краю: kuban@sfr.gov.ru
• Старый адрес ФСС (inforo23@fss.ru или inforo23.fss.ru), не используется с .

Личный кабинет

Обращение в личный кабинет ФСС (lk.fss.ru) больше невозможно — портал закрыт. Все сервисы перенесены на единую платформу СФР.

• Личный кабинет гражданина (СФР): lk.sfr.gov.ru
• Личный кабинет работодателя (СФР): work.sfr.gov.ru
• Авторизация: Через ЕСИА (Госуслуги).

В личном кабинете СФР доступны: заказ справок (форма 182н, о доходах для пособий), просмотр страхового стажа, подача заявлений на пособия, электронные больничные, информация о материнском капитале и многое другое.

Личный прием граждан

График приема (Режим работы клиентской службы ул. Ставропольская, 82)

Внимание: График может меняться. Перед визитом обязательно запишитесь на прием через Госуслуги, сайт sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####. Без предварительной записи вход может быть ограничен.

* Время перерыва и график могут уточняться. Актуальную информацию смотрите на странице контактов СФР по Краснодарскому краю.

Порядок обращения

1. Записаться на прием заранее (Госуслуги, сайт СФР, телефон ###-###-####).
2. Прийти за 10-15 минут до назначенного времени.
3. Проойти контроль доступа (металлодетектор, паспорт).
4. Получить талон в электронной очереди (терминал в холле) или подойти к окну по номеру талона из записи.

Структура и Отделы (Функциональные зоны клиентской службы)

Внутри клиентской службы по адресу Ставропольская, 82 работают специалисты по следующим ключевым направлениям (ранее это были отдельные отделы ФСС):

• Отдел пособий по временной нетрудоспособности и материнству (Больничные листы): прием документов на оплату больничных, декретных, уход за больным ребенком.
• Отдел пособий по беременности и рождению / Материнский капитал: выдача сертификатов МК, назначение пособий при рождении, выплаты до 1.5 и 3 лет.
• Отдел социальных пособий и мер поддержки: ежемесячные выплаты на детей (ЕДВ), пособия малоимущим семьям, пособия по уходу за инвалидами/пожилыми.
• Отдел работы со страховыми взносами (для работодателей): консультации по расчетам, погашению задолженностей, предоставлению отчетности (РСВ). Основная работа ведется дистанционно через ЛК работодателя.
• Отдел индивидуального учета: справки о стаже (форма 182н), корректировка СНИЛС, истории трудовой деятельности.
• Приемная / Справочное бюро: выдача справок, консультации по общему кругу вопросов, помощь в заполнении заявлений.

Руководство

Поскольку ГУ Краснодарское РО ФСС РФ ликвидировано, руководство осуществляется управлением Отделения Социального фонда России по Краснодарскому краю.

• Руководитель Отделения СФР по Краснодарскому краю: Долгов Алексей Владимирович (с 2023 года, уточняйте актуальность на сайте СФР).
• Заместители руководителя: курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, страховые взносы, ИТ и клиентский сервис.
• Начальник Клиентской службы (Центральный округ, ул. Ставропольская, 82): ФИО не публикуется в открытом доступе в целях безопасности; контакт через приемную +7 (861) -35-58-25.

Историческая справка: Последним руководителем ГУ Краснодарское РО ФСС РФ до ликвидации был Федянин Владимир Владимирович.

Отзывы граждан

Ниже обобщена типичная картина отзывов о работе клиентской службы по адресу ул. Ставропольская, 82 (на основе данных 2ГИС, Яндекс.Карт, Отзовик, Госуслуги за 2023-2024 гг.).

Положительные моменты:

• Компетентность специалистов: Многие отмечают, что сотрудники хорошо знают законодательство по сложным вопросам (материнский капитал, пересчет стажа, больничные по старым правилам).
• Электронная очередь: Система записи через Госуслуги/СФР работает стабильно, позволяет не стоять в живой очереди часами.
• Доступность: Удобное расположение (центр города, остановка «Ул. Ставропольская»), есть пандус для МГН.
• Скорость выдачи справок: Справки 182н и о доходах часто выдают в день обращения или на следующий день.

Отрицательные моменты / Проблемы:

• Долгое ожидание даже с записью: Частая жалоба — вызов к окну с задержкой 20-40 минут от назначенного времени.
• Телефонная недоступность: Местные телефоны (235-58-25, 267-64-64) часто заняты или не берут трубку. Рекомендуется использовать только ###-###-####.
• Недостаток окон: В часы пик (утро, понедельник/пятница) в холле много людей, не хватает мест для ожидания.
• Бюрократия при сложных случаях: При ошибках в СНИЛС/стаже часто требуют личного визита с пакетом документов, хотя закон позволяет делать это по почте/МФЦ.

Советы по отзывам:

1. Всегда записывайтесь на прием заранее (за 2-3 дня).
2. Готовьте пакет документов дома (ксерокопии паспорта, СНИЛС, заявления — бланки есть на сайте СФР).
3. Для типовых вопросов (заказ справки, подача на пособие) используйте Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) или МФЦ «Мои Документы» — это быстрее и удобнее.
4. Если вопрос не решается на месте — просите старшего смены или пишите жалобу через Личный кабинет / на сайте СФР / через Госуслуги.

---

Резюме: Как решить вопрос по адресу Ставропольская, 82 сейчас?

1. Не ищите «ФСС» — это старый знак. Ищите вывеску «Социальный фонд России» / «Отделение СФР по Краснодарскому краю».
2. Первый шаг: Зайдите на lk.sfr.gov.ru или Госуслуги. 90% вопросов решаются онлайн.
3. Если нужен визит: Запишитесь на sfr.gov.ru -> «Запись на прием» или по телефону ###-###-####.
4. Адрес: г. Краснодар, ул. Ставропольская, 82 (Клиентская служба Центрального округа).
5. Режим: Пн-Чт 8:30-17:30 (перерыв 13:00-13:48), Пт 8:30-16:18. Сб-Вс — выходной.

Информация актуальна на 2026 год. Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график и необходимость записи на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.