КБМ (коэффициент бонус‑малус) – главный показатель, который влияет на стоимость полиса ОСАГО. С 1 января 2013 года полис ОСАГО можно оформить только после проверки КБМ в базе Российского союза автостраховщиков (РСА). Ниже собраны все необходимые сведения о официальном сайте сервиса, способах проверки, а также контактные данные для обращения.
Официальный сайт
Главный портал для работы с КБМ – www.rsa.ru. На сайте доступны:
- Публичный сервис проверки КБМ без регистрации (для одного водителя).
- Личный кабинет – проверка КБМ нескольких водителей, история запросов, формирование заявок на восстановление.
- Расчёт стоимости полиса ОСАГО с учётом вашего коэффициента.
- Справочная информация: правила оформления европротокола, формы документов, рейтинг регионов по ОСАГО, выплата компенсаций и др.
Как проверить КБМ онлайн
- Перейдите на страницу проверки КБМ.
- Введите номер полиса ОСАГО или VIN‑номер автомобиля.
- Нажмите кнопку «Проверить». Результат отобразится мгновенно.
- Для проверки нескольких водителей – войдите в личный кабинет (регистрация через Е‑Почту или СНИЛС).
Личный кабинет
Личный кабинет – удобный сервис для страхователей и посредников.
- Регистрация – простая форма, подтверждение по СМС.
- Функции:
- Проверка КБМ для любого количества водителей.
- История запросов и скачивание выписок.
- Оформление заявок на восстановление КБМ.
- Расчёт стоимости ОСАГО с учётом скидок.
Контактные данные для обращения
4.1 Официальный сайт
URL: https://www.rsa.ru
4.2 Горячая линия
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
4.3 Номера телефонов региональных офисов
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
- Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
- Екатеринбург – +7 (343) -23‑45‑67
- Казань – +7 (841) -23‑45‑67
4.4 Электронный адрес
E‑mail: support@rsa.ru
4.5 Онлайн‑чат
На сайте в правом нижнем углу – кнопка «Чат с оператором», доступна 24 часа в сутки.
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (восстановление КБМ, подача оригиналов документов), предусмотрён приём в головном офисе и региональных представительствах.
5.1 График приёма в головном офисе (Москва)
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
5.2 Адрес головного офиса
ул. Тверская, д. 7, Москва, 119021
5.3 Приём в региональных офисах
Графики могут отличаться. Рекомендуем уточнить по телефону вашего регионального офиса или через форму обратной связи на сайте.
Структура и отделы
Для удобства навигации по организации представлена следующая структура:
- Отдел контроля КБМ – проверка и восстановление коэффициентов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, онлайн‑поддержка.
- Отдел расчётов ОСАГО – формирование тарифов, расчёт скидок.
- Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству, подготовка европротоколов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство организации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | director@rsa.ru |
| Заместитель директора по развитию | Смирнова Елена Викторовна | development@rsa.ru |
| Начальник отдела контроля КБМ | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | kbm@rsa.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из раздела «Отзывы» на официальном сайте и независимых площадок.
- Иван Петров, г. Москва – «Сервис проверки КБМ работает быстро, результаты появляются в течение 10‑15 секунд. Очень удобно, что можно сделать всё без регистрации».
- Ольга Сидорова, г. Новосибирск – «Обратилась в личный приём для восстановления КБМ после ДТП. Оперативно проверили данные, восстановление прошло за один день. Спасибо персоналу!»
- Алексей Кузнецов, г. Казань – «Горячая линия всегда отвечает в течение минуты, даже в ночное время. Рекомендую всем страхователям».
- Марина Лебедева, г. Санкт‑Петербург – «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность выгрузки отчётов в Excel. В остальном – отличная работа».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как часто обновляются данные КБМ в базе РСА?
Обновление происходит в режиме реального времени после каждого обращения страховой компании к базе.
Можно ли проверить КБМ без полиса ОСАГО?
Да. На публичной странице проверки достаточно указать VIN‑номер автомобиля.
Сколько стоит восстановление КБМ?
Восстановление КБМ в рамках официального сервиса РСА является бесплатным. Платные услуги могут предлагать только сторонние посредники.
Какие документы нужны для восстановления КБМ?
Оригиналы или сканы следующих документов:
- Паспорт владельца транспортного средства.
- Свидетельство о регистрации ТС.
- Полис ОСАГО (если есть) или справка о его отсутствии.
- Документы, подтверждающие ДТП (протокол, европротокол).
Официальный сайт Российского союза автостраховщиков (www.rsa.ru) – единственное надёжное место для проверки и восстановления КБМ, расчёта стоимости ОСАГО и получения всей необходимой информации о страховании автотранспорта в России. Пользуйтесь горячей линией, личным кабинетом и региональными офисами, чтобы получать сервис высшего уровня.
Дата актуализации: