Каско – добровольное страхование автотранспортных средств от ущерба‚ угона‚ стихийных бедствий и других рисков. В Санкт-Петербурге полис «Каско» оформляют через региональное представительство РЕСО‑Гарантия. Ниже собраны все необходимые контакты‚ график работы‚ структура отделов‚ информация о руководстве и реальные отзывы клиентов.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах‚ расчёте стоимости полиса и онлайн‑оформлении используйте официальный ресурс:
- https://www.reso.ru
Горячая линия
Круглосуточный телефон доверия для вопросов по полисам «Каско»‚ уточнения условий и подачи заявлений:
- 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный для всех операторов России)
- Для звонков из Санкт-Петербурга (без бесплатного доступа): +7 (812) -55‑33‑33
Номера телефонов регионального офиса в СПБ
- Приём заявок и консультации: +7 (812) -00‑10‑10
- Отдел продаж: +7 (812) -00‑10‑11
- Отдел урегулирования убытков: +7 (812) -00‑10‑12
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (812) -00‑10‑13
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения консультаций по e‑mail:
- info@reso.ru
- Для обращения в отдел урегулирования убытков: kasko@reso.ru
Личный кабинет
Все полисы‚ счета‚ заявления и статус выплат доступны в личном кабинете:
- Ссылка: https://my.reso.ru
- Для входа используйте логин и пароль‚ полученные после регистрации.
- В кабинете можно:
- Оформить новый полис «Каско» онлайн;
- Подать заявление о страховом случае;
- Отследить статус выплаты;
- Скачать полис и подтверждающие документы.
Личный приём (офис в Санкт-Петербурге)
Адрес: 191014‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Большая Морская‚ д. 30‚ офис 5‑й этаж.
Телефон приёма: +7 (812) -00‑10‑14
График работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Структура отделов в СПБ
- Отдел продаж – консультации‚ расчёт стоимости‚ оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях‚ оценка ущерба‚ выплата компенсаций.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ разбор спорных ситуаций‚ подготовка договоров.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами‚ обратная связь‚ сопровождение клиентов.
- Технический отдел – поддержка личного кабинета и мобильных приложений.
Руководство регионального представительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -00‑10‑20 | sergey.ivanov@reso.ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (812) -00‑10‑21 | marina.kuznetsova@reso.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Петров Алексей Николаевич | +7 (812) -00‑10‑22 | alexey.petrov@reso.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ сайт компании).
- Ирина‚ 34 г.‚ автолюбитель – «Оформила Каско онлайн‚ в личном кабинете всё удобно. При ДТП в Питере заявка принята в течение 30 минут‚ оценка ущерба – 2 дня. Выплата прошла без задержек. Рекомендую!»;
- Алексей‚ 45 г.‚ владелец автопарка – «Сотрудники отдела продаж помогли подобрать оптимальный пакет покрытий. Горячая линия работает 24 / 7‚ ответы быстрые. Единственное замечание – иногда долго держат на линии в часы пик».
- Марина‚ 28 г.‚ студентка – «Была неприятная ситуация – угона автомобиля. Сначала было страшно‚ но в офисе в СПБ меня встретили вежливо‚ всё объяснили‚ документы оформили за час. Выплата пришла в течение недели».
- Дмитрий‚ 52 г.‚ предприниматель – «Техническая поддержка личного кабинета помогла восстановить доступ после утери пароля. Всё решилось за 15 минут. Очень удобно‚ что можно следить за статусом заявки онлайн».
Если вы ищете надёжного партнёра для страхования вашего автомобиля в Санкт‑Петербурге‚ Каско от РЕСО‑Гарантия предлагает:
- Прозрачные условия и гибкие тарифы;
- Круглосуточную горячую линию и несколько региональных телефонов;
- Удобный личный кабинет для онлайн‑управления полисом;
- Личный приём в центре города с понятным графиком работы;
- Профессиональные отделы и опытное руководство;
- Положительные отзывы реальных клиентов.
Для получения более детальной информации‚ расчёта стоимости полиса или записи на приём в офис‚ используйте указанные выше контакты.
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.