Росгосстрах (РГС) – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая полисы КАСКО как для новых, так и для подержанных автомобилей. В статье собраны реальные отзывы клиентов, основные плюсы и минусы продукта, а также полная информация о том, как связаться с компанией.

Краткий обзор страхования КАСКО в Росгосстрах

КАСКО от Росгосстрах покрывает ущерб, причинённый автомобилю в результате ДТП, стихийных бедствий, угона, вандализма и других рисков. Компания активно внедряет цифровые сервисы: цифровое урегулирование убытков, мобильное приложение и личный кабинет на сайте.

• Премия CX Awards 2025 – «Эффективное применение технологий в CX» за проект «Цифровое урегулирование убытков».
• Онлайн‑калькулятор расчёта стоимости полиса КАСКО.
• Быстрое оформление без очередей (по отзывам клиентов).

Ключевые преимущества КАСКО от РГС

1. Широкий спектр покрытий (полное КАСКО, мини‑КАСКО, КАСКО «Техпомощь на дороге»).
2. Система скидок для безубыточных клиентов.
3. Цифровой сервис: заявление о страховом случае через приложение, онлайн‑урегулирование.
4. Сеть авторизованных сервисных центров по всей России.

Возможные недостатки (по отзывам)

• В некоторых регионах длительное ожидание запасных частей.
• Не всегда прозрачна процедура оценки ущерба.
• Отдельные клиенты отмечают сложности при получении полной компенсации за эвакуатор.

Реальные отзывы клиентов

Положительные отзывы

Гена Журов, Россия, – «Страховался в РГС по наставлению родственников, проблем с оформлением полиса нет, отношение человечное, по телефону во время страхового случая консультировали и подсказывали, как составить европротокол» (источник).

Игорь, 2025‑02‑03 – «Хорошая компания. Обращался несколько раз по КАСКО, очередей нет, быстрое оформление» (оценка 4.9/5, источник).

Михаил, 2024‑08‑12 – «Все расходы, включая ремонт и эвакуатор, полностью покрылись. Росгосстрах нормально относится к клиентам».

Негативные отзывы

Пострадавший из Иркутска, – «После ДТП меня направили в сервис на просп. Дальневосточный, ремонт сделали, но детали ждали долго, очередь в СТО была большой» (источник).

Анонимный пользователь, 2026‑03‑15 – «Не понравилось, что за эвакуатор пришлось платить дополнительно, хотя в полисе было указано «бесплатный эвакуатор»».

Статистика отзывов (2026)

• Всего отзывов: 995
• Положительных: 422
• Отрицательных: 155
• Ответов от компании: 698
• Решено проблем: 41

Как оформить КАСКО в Росгосстрах

1. Перейдите на официальный сайт и откройте раздел «КАСКО».
2. Воспользуйтесь калькулятором стоимости, указав марку, модель, год выпуска и желаемый уровень покрытий.
3. Заполните онлайн‑заявку, загрузив необходимые документы (паспорт, ПТС, СТС).
4. Оплатите полис банковской картой или через банковский перевод.
5. После оплаты получите электронный полис и доступ к Личному кабинету, где можно подавать заявления о страховых случаях.

Подача заявления о страховом случае

• Через мобильное приложение «Росгосстрах» – загрузка фото, видеоматериалов и заполнение европротокола.
• По телефону горячей линии – оператор поможет оформить заявление и подскажет, какие документы нужны.
• Лично в офисе – в отделе урегулирования убытков.

Контактная информация

Как оставить свой отзыв

Если вы уже оформили полис КАСКО в Росгосстрах, ваш опыт может быть полезен другим автолюбителям. Оставить отзыв можно:

• На официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов».
• Через мобильное приложение – в личном кабинете есть кнопка «Оставить отзыв».
• На независимых площадках: VBR.ru, RUSTrahovka.ru.

Помните, что конструктивный отзыв (описание ситуации, сроки, качество обслуживания) помогает компании улучшать сервис и другим клиентам принимать взвешенные решения.

Росгосстрах предлагает конкурентоспособный продукт КАСКО с широким набором цифровых сервисов. По отзывам клиентов большинство отмечают быстрое оформление и положительный подход к урегулированию убытков. Среди недостатков – иногда длительное ожидание деталей в сервисных центрах. Если вам важна возможность управлять полисом онлайн и получать поддержку через приложение, РГС – один из лидеров рынка;

Для получения более подробной информации, расчёта стоимости полиса или подачи заявления о страховом случае используйте указанные выше контакты.