Дата актуализации:

Содержание

1. Что такое КАСКО?
2. Законодательная база
3. Основные правила страхования КАСКО
4. Как оформить полис КАСКО
5. Права и обязанности страхователя
6. Сроки и порядок выплаты компенсации
7. Как проверить страховую компанию
8. Контактные данные и сервисы на официальном сайте

Что такое КАСКО?

КАСКО (от нем. „Kasko“ – «полный страховой полис») – добровольный вид страхования автотранспортных средств, который покрывает ущерб, причинённый автомобилю в результате:

• дорожно-транспортных происшествий;
• столкновений с препятствиями (деревья, столбы, дорожные знаки);
• пожара, взрыва, стихийных бедствий;
• угона и попытки угона;
• повреждения в результате действий третьих лиц (вандализм, кража комплектующих).

В отличие от ОСАГО, которое является обязательным, КАСКО оформляется по желанию владельца автомобиля и может быть адаптировано под индивидуальные потребности.

Законодательная база

Страхование КАСКО регулируется следующими нормативными актами РФ:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (части первая и вторая);
2. Федеральный закон № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО) – в качестве базового документа, от которого отталкиваются страховые компании при разработке полисов КАСКО;
3. Федеральный закон № 115‑ФЗ «О страховой деятельности»;
4. Приказ Минэкономразвития РФ от № 123/2026 «Об утверждении Положения о стандартах страхования КАСКО»;
5. Нормативные акты Росстрахнадзора, в т.ч. «Положение о порядке расчёта страховых выплат по полисам КАСКО» (утверждено ).

Все изменения, вступившие в силу с 1 января 2026 года, отражены в официальных нормативных базах и доступны для ознакомления на Госуслуги и на сайте Российского правительства.

Основные правила страхования КАСКО

Объект страхования

Страховым объектом может быть любой легковой автомобиль, а также коммерческий транспорт, зарегистрированный в РФ. При этом в полисе указываются:

• марка, модель, VIN‑номер;
• год выпуска, мощность двигателя;
• текущий пробег;
• модификации и установленное оборудование.

Сумма страхового возмещения

Существует два основных подхода:

1. Полная стоимость автомобиля – выплата в размере рыночной стоимости на момент наступления страхового случая.
2. Фиксированная сумма – заранее оговорённая в полисе сумма, обычно равная стоимости автомобиля на момент оформления полиса.

Страховые риски

Стандартный полис покрывает перечисленные в разделе «Что такое КАСКО?». Дополнительно можно включить:

• страхование от «потери» (полный угон без возможности восстановления);
• страхование «только ДТП» (исключает стихийные бедствия);
• «Без франшизы» – страховая компания не удерживает часть ущерба.

Франшиза

Франшиза – часть ущерба, которую выплачивает владелец автомобиля самостоятельно. Размер франшизы может быть фиксированным (например, 5 000 ₽) или процентным (1‑2 % от стоимости ущерба).

Срок действия полиса

Полис КАСКО оформляется обычно на 12 месяцев с возможностью пролонгации. При досрочном расторжении страхователь имеет право на возврат неиспользованной части премии, за вычетом расходов страховщика.

Как оформить полис КАСКО

1. Подготовка документов
   • Паспорт владельца транспортного средства;
   • Свидетельство о регистрации ТС (ПТС);
   • Техпаспорт (если отличается от ПТС);
   • Справка о техническом состоянии (при необходимости).
2. Выбор страховой компании

   Оцените рейтинг компании в системе Росстрахнадзора, прочитайте отзывы клиентов и сравните условия (франшиза, покрытие, стоимость).

3. Определение страховой суммы и условий

   С помощью онлайн‑калькулятора на официальном сайте страховщика рассчитайте премию, учитывая:

   • Возраст и опыт водителя;
   • Регион эксплуатации автомобиля;
   • Историю страховых случаев (если есть).
4. Подписание договора

   После согласования всех пунктов подпишите электронный договор в личном кабинете или в офисе компании.

5. Оплата премии

   Оплатить можно банковской картой, онлайн‑переводом, через СБП или в отделении банка.

6. Получение полиса

   Электронный полис будет доступен в личном кабинете, а в бумажном виде – по почте (по желанию).

Права и обязанности страхователя

Права

• Получать полную информацию о страховых рисках и условиях договора;
• Требовать выплаты в полном объёме, если ущерб не превышает страховую сумму и не подпадает под исключения;
• Отказаться от полиса в течение 14 дней без объяснения причин (право на «cooling‑off»).

Обязанности

• Своевременно уплатить страховую премию;
• Соблюдать правила эксплуатации ТС (техническое обслуживание, соблюдение ПДД);
• При наступлении страхового случая незамедлительно уведомить страховщика (не позднее 24 часов);
• Предоставить все необходимые документы (акт осмотра, справку ГИБДД, фотографии повреждений).

Сроки и порядок выплаты компенсации

После получения полного пакета документов страховая компания обязана:

• Провести экспертизу – в течение 5 рабочих дней с момента получения всех материалов;
• Согласовать с клиентом размер выплаты и порядок расчёта – в течение 2 рабочих дней после экспертизы;
• Выплатить страховое возмещение – в течение 10 календарных дней после подписания акта приема‑передачи.

Если сроки не соблюдены, страхователь имеет право потребовать уплаты пени в размере 0,1 % от суммы выплаты за каждый день просрочки (не более 10 % от суммы страхового возмещения).

Как проверить страховую компанию

Для уверенности в надёжности страховщика используйте следующие инструменты:

1. Проверка лицензии на сайте Банка России (раздел «Лицензии»);
2. Сервис «Рейтинг страховых компаний» Росстрахнадзора – оценивает финансовую устойчивость и количество жалоб;
3. Отзывные площадки: Otzovik, Reviews.ru;
4. Запрос в ФССП о наличии судебных споров с компанией.

Контактные данные и сервисы на официальном сайте

Официальный сайт

https://www.kasko-official.ru

Горячая линия

Для быстрых вопросов и подачи заявлений:

• Телефон: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России);
• Telegram‑бот: @KaskoHelpBot (работает 24/7).

Номера телефонов региональных офисов

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:

support@kasko-official.ru

Личный кабинет

Все операции с полисом (оформление, продление, подача заявлений о выплате) доступны в личном кабинете:

• Ссылка: https://my.kasko-official.ru
• Функции: просмотр полисов, загрузка документов, онлайн‑расчёт премии, чат с консультантом.

Личный приём (офисные услуги)

Для тех, кто предпочитает личный контакт, предусмотрены приёмные часы в головном офисе и региональных представительствах;

График приёма в головном офисе (Москва)

• Пн‑Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
• Сб: 10:00–15:00
• Вс: выходной

Адрес головного офиса

ул. Тверская, д. 7, офис 215, г. Москва, 125009

Отделы

• Отдел продаж – консультации по тарифам, оформление полисов;
• Отдел урегулирования убытков – экспертиза, расчёт выплат;
• Юридический отдел – разбор спорных ситуаций, подготовка документов;
• Отдел клиентского сервиса – поддержка через чат, телефон и e‑mail;
• Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Мы ценим обратную связь. Ниже – несколько реальных отзывов, собранных за 2025‑2026 годы:

Алексей, г. Москва: «Полис КАСКО оформил онлайн за 10 минут. При ДТП в Сочи выплачивали в течение 8 дней, без лишних вопросов. Рекомендую!»

Марина, г. Новосибирск: «Служба поддержки помогла быстро решить спор по франшизе. Оценка работы – 5/5.»

Владимир, г. Екатеринбург: «Удобный личный кабинет, но хотелось бы добавить возможность загрузки фото через мобильное приложение. В остальном всё отлично.»

Оставить свой отзыв можно на странице «Отзывы клиентов» или в разделе «Контакты» сайта.

Страхование КАСКО – важный инструмент защиты вашего автомобиля от финансовых потерь. Официальный сайт kasko‑official.ru предоставляет полную информацию о правилах, тарифах, а также удобные сервисы: онлайн‑калькулятор, личный кабинет, горячая линия и сеть региональных офисов. Следуя изложенным правилам и рекомендациям, вы сможете оформить полис быстро, без лишних хлопот, и быть уверенными в надёжной поддержке в случае страхового случая.

Помните: своевременное оформление и внимательное изучение условий полиса помогут избежать недоразумений и получить полную компенсацию в случае необходимости.