Страховая компания АО «Росгосстрах» представлена в городе Касимов Рязанской области несколькими точками обслуживания. Ниже собрана актуальная на контактная информация‚ адреса офисов‚ номера телефонов‚ график работы и способы обратной связи для клиентов.

Описание и адреса офисов в Касимове

По данным открытых источников и картографических сервисов‚ в городе функционируют как минимум два отдельных подразделения Росгосстраха. Рекомендуется уточнять назначение визита (полис ОСАГО/КАСКО‚ выплата убытка‚ оформление полиса НС/Жизнь)‚ так как компетенции офисов могут отличаться.

Универсальный офис (СА «50 лет СССР»)

Основной офис компании в городе‚ оказывающий полный спектр страховых услуг.

• Адрес: 391300‚ Рязанская область‚ г. Касимов‚ ул. 50 лет СССР‚ д. 17
• Координаты: 54.940498‚ 41.391636
• Режим работы: Пн–Пт: 08:30–17:30 (перерыв уточняйте по телефону); Сб‚ Вс: выходной

Агентский центр имени Анастасии Карпенко

Отдельное структурное подразделение (агентский центр)‚ расположенное по другому адресу.

• Адрес: 391300‚ Рязанская область‚ г. Касимов‚ ул. Карла Маркса‚ д. 13б
• Статус: Агентский центр

Контакты для обращений: телефоны

Внимание: В разных источниках указаны разные номера для данных адресов. Ниже приведены все найденные варианты. Рекомендуется пробовать несколько номеров в случае недоступности.

Телефоны офиса на ул. 50 лет СССР‚ 17:

• +7 (49131) —25-08 (основной городской номер‚ чаще всего встречается в справочниках)
• +7 (491) -12-25-08 (формат с кодом региона)
• +7 (962) -92-40-42 (мобильный номер офиса/менеджера‚ указан в картах)
• 8 (49131) -4-774 (альтернативный номер)

Телефоны агентского центра на ул. Карла Маркса‚ 13б:

• +7 (491) -95-10-41 (основной номер агентского центра)

Единая федеральная горячая линия Росгосстрах (для всех регионов):

Для консультаций по полисам ОСАГО‚ КАСКО‚ Недвижимость‚ Жизнь‚ путешествия‚ а также для сообщения о страховом случае и жалоб:

• ###-###-#### (звонок по России бесплатный‚ круглосуточно)
• +7 (495) -50-09-00 (для звонков из-за рубежа и с мобильных‚ если 8-800 недоступен)

Также в справочниках встречается номер ###-###-#### (часто ассоциируется с Пенсионным фондом/СФР‚ но иногда указывается в контактах страховщиков для социальных программ — уточняйте у оператора).

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт: www.rgs.ru
• Личный кабинет: lk.rgs.ru (вход по СМС/Госуслугам для управления полисами‚ оплаты‚ просмотра выплат)
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store‚ Google Play‚ RuStore)
• E-mail (общий для компании): info@rgs.ru (для официальных обращений‚ претензий‚ предложений)
• E-mail для работы с жалобами: complaint@rgs.ru

Личный прием и график приема руководства

В региональных офисах Росгосстраха‚ как правило‚ не ведется постоянный прием граждан руководством (директором филиала/управления) без предварительной записи. Вопросы‚ требующие рассмотрения руководством‚ решаются через:

1. Письменные обращения (через сайт‚ почту info@rgs.ru или почту России на адрес офиса).
2. Горячую линию ###-###-#### (с просьбой передать обращение руководству).
3. Личный кабинет (раздел «Обращения»).

График приема посетителей в офисах (окно обслуживания):

• Ул. 50 лет СССР‚ 17: Понедельник–Пятница: 08:30 – 17:30. Перерыв на обед уточняйте у администратора (часто 12:00–13:00 или 13:00–14:00).
• Ул. Карла Маркса‚ 13б: График уточняйте по телефону +7 (491) -95-10-41 (обычно стандартный офисный: Пн-Пт 09:00–18:00).

Примечание: В праздничные дни и предпраздничные график может сокращаться. Проверяйте актуальность на сайте rgs.ru в разделе «Офисы» или по телефону горячей линии.

Структура и отделы (функциональные зоны)

В универсальном офисе (ул. 50 лет СССР‚ 17) обычно представлены следующие направления деятельности:

• Отдел страхования транспортных средств (ОСАГО‚ КАСКО‚ Зеленая карта), оформление полисов‚ продление‚ внесение изменений.
• Отдел страхования имущества и ответственности — квартира‚ дом‚ дача‚ ипотечное страхование.
• Отдел личного страхования — НС (несчастные случаи)‚ ВЗР (выезжающие)‚ страхование жизни‚ накопительные программы.
• Центр урегулирования убытков (КЦУ) — прием документов на выплату по ОСАГО‚ КАСКО‚ имуществу‚ НС. Важно: Часто первичный прием документов ведет офис‚ а рассмотрение — центральный КЦУ (Москва/Рязань).
• Отдел работы с корпоративными клиентами — страхование бизнеса‚ ОМС‚ ОНС для сотрудников‚ ответственность предприятий.

Руководство

Публичная информация о персональном составе руководителей конкретных офисов в Касимове (директорах агентских центров/универсальных офисов) в открытых источниках не размещается в целях безопасности и персональных данных.

Официальное лицо филиала в Рязанской области: Директор Рязанского регионального управления АО «Росгосстрах» (офис находится в г. Рязань). Контакты управления: +7 (4912) -4-XX-XX (уточняйте на сайте rgs.ru‚ раздел «Контакты» -> «Региональные управления» -> «Рязанская область»).

Для решения вопросов‚ требующих вмешательства руководства Касимовского офиса‚ используйте каналы обратной связи‚ указанные выше (Горячая линия‚ Личный кабинет‚ E-mail complaint@rgs.ru).

Отзывы клиентов

На популярных отзывных площадках (Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ Zoon.ru‚ Google Maps) офисы Росгосстраха в Касимове имеют средние оценки от 3.5 до 4.2 из 5.

Основные темы отзывов:

• Плюсы: Удобное расположение (ул. 50 лет СССР — центр)‚ вежливые сотрудники‚ быстрое оформление ОСАГО/полисов путешественника‚ возможность оплаты картой/СБП‚ бесплатная парковка рядом.
• Минусы: Очереди в сезон (весна/осень)‚ иногда долгое ожидание ответа по КЦУ (выплатам)‚ не всегда работает терминал самообслуживания‚ сложность дозвониться по городским телефонам в часы пик.
• Советы клиентов: Записывайтесь заранее через сайт/приложение (сервис «Запись в офис»)‚ приходите за 15 мин до закрытия окна приема документов на выплаты‚ используйте Личный кабинет для продления полисов без визита;

Краткая шпаргалка: главные номера для сохранения

Назначение	Номер телефона	Режим
Офис ул. 50 лет СССР‚ 17	+7 (49131) —25-08	Раб. дни 08:30–17:30
Агентский центр ул. Карла Маркса‚ 13б	+7 (491) -95-10-41	Уточняйте у оператора
Горячая линия (все вопросы)	###-###-####	Круглосуточно
Центр урегулирования убытков	###-###-#### (доб. меню)	Круглосуточно

Важно: Информация актуальна на дату публикации статьи . Номера телефонов‚ адреса и график работы могут меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте данные по горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте rgs.ru в разделе «Офисы и партнеры».