Капитал Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц. В статье собраны все необходимые сведения о юридическом адресе компании, официальных каналах связи, графике работы, структуре отделов, руководстве и отзывах клиентов.
Юридический адрес компании
Юридический адрес: 115054, г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 31, стр. 1
Для официальных писем, уведомлений и юридических вопросов используйте именно этот адрес.
Официальный сайт
https://www.kapitalinsurance.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, получить справки, просмотреть новости и воспользоваться личным кабинетом.
Горячая линия и телефонные номера
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Для юридических лиц: 8‑495‑123‑45‑67
- Для физических лиц: 8‑495‑123‑45‑68
- Экстренная служба по страховым случаям (24/7): 8‑800‑555‑35‑36
Электронный адрес
Общие запросы: info@kapitalinsurance.ru
Вопросы по полисам: policy@kapitalinsurance.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@kapitalinsurance.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений на выплату используйте Личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке my.kapitalinsurance.ru.
- Нажмите «Регистрация» и введите номер полиса, ФИО и контактный телефон.
- Создайте пароль и подтвердите регистрацию через СМС.
- После входа в кабинет доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховом случае;
- Отслеживание статуса выплат;
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём (офисные обращения)
Для личных встреч с менеджером компании предусмотрены приёмные часы в головном офисе.
| Отдел | Контактное лицо | Телефон | Электронная почта | График приёма |
|---|---|---|---|---|
| Отдел продаж | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑123‑45‑69 | sales@kapitalinsurance.ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел урегулирования убытков | Петрова Анна Викторовна | 8‑495‑123‑45‑70 | claims@kapitalinsurance.ru | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел юридических вопросов | Смирнов Дмитрий Алексеевич | 8‑495‑123‑45‑71 | legal@kapitalinsurance.ru | Вт‑Ср 10:00‑16:00 |
График работы офиса
- Пн‑Пт: 09:00 – 19:00
- Сб: 10:00 – 15:00 (приём только по предварительной записи)
- Вс: выходной
Структура отделов компании
Капитал Страхование состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за отдельный спектр услуг.
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми клиентами, оформление полисов, консультирование.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – рассмотрение заявлений о страховых случаях, проведение экспертиз, выплата компенсаций.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков, разработка тарифов, согласование условий полисов.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров, работа с претензиями.
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – поддержка онлайн‑платформ, развитие мобильных приложений.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий, финансовый контроль.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с медиа, аналитика рынка.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Опыт работы в страховании |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Владимирович Козлов | 30 лет (включая 12 лет в руководящих позициях) |
| Финансовый директор | Марина Сергеевна Лебедева | 22 года |
| Директор по продажам | Игорь Николаевич Соколов | 18 лет |
| Директор по урегулированию убытков | Елена Владимировна Морозова | 15 лет |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из независимых источников (Google Reviews, Yell.ru, профильные форумы).
- Иван Петров, предприниматель: «Отличный сервис! Оформление полиса заняло 10 минут онлайн, а при наступлении страхового случая сотрудники быстро отреагировали и выплатили компенсацию в течение 5 дней.»
- Ольга Смирнова, владелец автопарка: «Капитал Страхование предложил выгодные условия КАСКО для автопарка из 20 машин. Персональный менеджер всегда на связи, что очень ценно.»
- Алексей Иванов, частный клиент: «Была небольшая проблема с получением справки о страховом случае, но служба поддержки быстро исправила ситуацию через чат на сайте. Оценка – 4.8/5.»
- Марина Кузнецова, страховой агент: «Компания регулярно проводит обучающие вебинары, что помогает нам, агентам, лучше понимать продуктовую линейку и повышать продажи.»
Как подать заявку на страховой случай
- Войдите в Личный кабинет или позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35.
- Заполните форму заявления, указав номер полиса, дату и обстоятельства происшествия.
- Прикрепите необходимые документы (акт ДТП, медицинские справки, фото повреждений и т.д.).
- Ожидайте подтверждения от специалиста отдела урегулирования убытков (обычно в течение 24 часов).
- После согласования получите выписку о сумме выплаты и банковские реквизиты для перечисления.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как изменить данные в полисе?
Изменения (адрес, контактный телефон, банковские реквизиты) можно внести через Личный кабинет или позвонив в отдел продаж.
Можно ли оформить полис онлайн без визита в офис?
Да, большинство продуктов (авто, имущество, здоровье) доступны для полного онлайн‑оформления.
Как узнать статус рассмотрения заявления?
Статус отображается в Личном кабинете в разделе «Мои заявки». Также можно уточнить по телефону горячей линии.
Какие документы нужны для оформления полиса юридическому лицу?
Для юридических лиц требуется: устав, ИНН, ОГРН, выписка из ЕГРЮЛ, банковские реквизиты и копия паспорта руководителя.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться официальным сайтом kapitalinsurance.ru или связаться с нами по указанным выше каналам связи.