Капитал страхования (АО «Капитал Страхование») – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, страхование жизни, недвижимости, ответственности и корпоративные программы. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.capitalinsurance.ru. На сайте вы найдёте:
- Подробные описания страховых программ;
- Калькуляторы расчёта стоимости полисов;
- Раздел «Личный кабинет» для управления полисами;
- Контактную информацию и форму обратной связи.
Горячая линия
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций действует круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России);
- Для звонков из мобильных операторов – +7 -95 555‑33‑33.
Работники колл‑центра готовы помочь в любое время суток, 24/7.
Телефонные номера отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Продажи (авто, имущество) | +7 -95 555‑10‑10 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Страхование жизни и здоровья | +7 -95 555‑20‑20 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел урегулирования убытков | +7 -95 555‑30‑30 | Круглосуточно (экстренные случаи) |
| Бизнес‑клиенты | +7 -95 555‑40‑40 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- Общие вопросы – info@capitalinsurance.ru;
- Урегулирование убытков – claims@capitalinsurance.ru;
- Техническая поддержка личного кабинета – support@capitalinsurance.ru.
Личный кабинет
Сервис «Личный кабинет» доступен после регистрации на официальном сайте. В кабинете клиент может:
- Оформить новый полис онлайн;
- Просмотреть и распечатать полисные документы;
- Отслеживать статус заявок на выплату;
- Внести изменения в условия полиса (добавить/убрать покрытие);
- Получать персональные предложения и скидки.
Для входа перейдите в раздел Личный кабинет и введите логин/пароль, полученные при регистрации.
Личный приём (офис для обращения вживую)
Главный приёмный центр находится по адресу:
Москва, ул. Сретенка, 9, офис 5
Для посещения необходимо предварительно записаться (см. график приёма ниже).
График приёма в офисе
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Суббота: 10:00 – 15:00 (только по предварительной записи);
- Воскресенье: выходной.
Структура отделов
Компания делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подготовка предложений.
- Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», «Здоровье», пенсионные программы.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявок, расчёт выплат.
- Корпоративный отдел – страхование предприятий, крупные риски.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка сайта, мобильных приложений и личного кабинета.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с договорами.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входят:
| Должность | ФИО | Опыт в страховой сфере |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | 25 лет (в т.ч. 12 лет в «Капитал Страхование») |
| Заместитель директора по продажам | Смирнова Елена Викторовна | 18 лет |
| Директор по урегулированию убытков | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 20 лет |
| Финансовый директор | Петрова Ольга Михайловна | 22 года |
Отзывы клиентов
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинги):
Иван К. (Москва) – «Обслуживание на уровне. Оформил автострахование онлайн, всё прошло за 10 минут, а при ДТП сотрудники колл‑центра быстро помогли оформить выплату. Рекомендую!»
Марина Л. (Санкт‑Петербург) – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают небольшие баги при загрузке сканов. Техподдержка реагирует в течение часа, что меня устраивает.»
Сергей П. (Новосибирск) – «Страховка жизни – хорошее соотношение цены и покрытия. Единственное, хотелось бы более прозрачных условий по выплате в случае тяжёлой болезни.»
Средний рейтинг компании по независимому порталу «РейтингСтраховка» – 4,6 из 5 (на основе более 2 000 отзывов).
Если вам нужен надёжный партнёр в сфере страхования, Капитал страхования предлагает:
- Удобный личный кабинет для управления полисами;
- Круглосуточную горячую линию 8‑800‑555‑33‑33;
- Широкий спектр продуктов для физических и юридических лиц;
- Прозрачную структуру отделов и квалифицированное руководство.
Для любого вопроса используйте указанные контакты или посетите официальный сайт. Мы уверены, что ваш опыт взаимодействия с «Капитал Страхование» будет положительным.