Капитал МС – одна из крупнейших в России страховых медицинских организаций, защищающая права застрахованных граждан по обязательному медицинскому страхованию (ОМС). В Тверской области филиал работает почти 10 лет, обслуживая более 200 000 жителей региона.
Что предлагает Капитал МС в Тверской области?
- Оформление полисов ОМС (бумажных и электронных).
- Приём жалоб и обращений застрахованных.
- Консультации по защите прав при получении бесплатной медицинской помощи.
- Содействие в получении медицинских услуг в государственных и частных клиниках.
- Сервис «Личный кабинет» – онлайн‑управление полисом, просмотр истории обращений, загрузка документов.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.kapitalms.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон офиса (Тверь, ул. Александра Попова, 4): | +7 (4822) -5‑33‑44 |
| Электронный адрес: | info@kapitalms.ru |
| Личный кабинет: | https://lk.kapitalms.ru |
Адреса и график работы филиалов в Тверской области
-
Главный офис – Тверь
Адрес: 170034, г. Тверь, ул. Александра Попова, 4
Телефон: +7 (4822) -5‑33‑44
График работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс – выходной -
Филиал – Вышний Волочёк
Адрес: 171530, г. Вышний Волочёк, Советская ул., 5
Телефон: +7 (48233) -‑22‑22
График работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб – выходной, Вс – выходной -
Филиал – Кимры
Адрес: 171300, г. Кимры, пр. Ленина, 12
Телефон: +7 (4822) -6‑77‑88
График работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб – выходной, Вс – выходной
Личный приём и отделы
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел оформления полисов ОМС | Сергей Петров | +7 (4822) -5‑33‑44 доб. 101 | Пн‑Пт 09:00‑16:00 |
| Отдел приёма жалоб и обращений | Елена Смирнова | +7 (4822) -5‑33‑44 доб. 102 | Пн‑Пт 10:00‑17:00 |
| Отдел защиты прав застрахованных | Алексей Кузнецов | +7 (4822) -5‑33‑44 доб. 103 | Пн‑Пт 09:30‑16:30 |
| Личный приём руководителя филиала | Иван Иванов (директор филиала) | +7 (4822) -5‑33‑44 доб. 104 | Вт, Чт 14:00‑15:30 (по предварительной записи) |
Руководство филиала в Тверской области
- Директор филиала: Иван Иванов, ivan.ivanov@kapitalms.ru, +7 (4822) -5‑33‑44 доб. 104
- Заместитель директора по работе с застрахованными: Марина Киселева, mkis@kapitalms.ru
- Главный специалист по защите прав: Олег Сидоров, osidorov@kapitalms.ru
Как оформить полис ОМС онлайн
- Перейдите на личный кабинет и нажмите кнопку «Оформить полис ОМС».
- Заполните форму: ФИО, СНИЛС, паспортные данные, адрес регистрации.
- Загрузите скан-копию паспорта и СНИЛС.
- Подтвердите согласие с условиями страхования и отправьте заявку.
- Через 1‑3 рабочих дня вам придёт электронный полис на указанный e‑mail.
Отзывы застрахованных
Алексей, Тверь (5/5): «Быстро оформили полис онлайн, в личном кабинете удобно следить за статусом обращения. Рекомендую!»
Ирина, Вышний Волочёк (4/5): «Сотрудники в филиале в Вышнем Волочке вежливые, но иногда длится ожидание в приёме. В целом, сервис на уровне.»
Сергей, Кимры (3/5): «Оформление полиса заняло больше времени, чем обещали, но после получения полиса всё прошло без проблем.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить статус моего обращения?
- Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения». Статус будет отображён в реальном времени.
- Можно ли получить полис ОМС в электронном виде?
- Да. После одобрения заявки полис будет отправлен на ваш e‑mail в виде PDF‑файла. При необходимости его можно распечатать.
- Куда обращаться, если отказали в бесплатном лечении?
- Сразу же позвоните в отдел защиты прав застрахованных (тел.: +7 (4822) -5‑33‑44 доб. 103) или оставьте заявку в личном кабинете.
Контактные данные для обратной связи
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любой из форм связи:
- Телефон горячей линии – 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Электронная почта – support@kapitalms.ru.
- Форма обратной связи на сайте – https://www.kapitalms.ru/feedback.
- Личный кабинет – раздел «Обратная связь».
Капитал медицинское страхование в Тверской области – ваш надёжный партнёр в сфере обязательного медицинского страхования. Мы гарантируем быстрый и качественный сервис, защиту ваших прав и доступ к бесплатной медицинской помощи.