Капитал МС – крупнейшая в России страховая медицинская организация, предоставляющая обязательное медицинское страхование (ОМС) более чем 1,9 млн застрахованных граждан. В Серпухове работает пункт выдачи полисов, где можно оформить ОМС, получить консультацию специалиста и решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.kapitalms.ru
- Горячая линия (полис ОМС): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела в Серпухове: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронный адрес: info@kapitalms.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://lk.kapitalms.ru
Адрес пункта выдачи полисов в Серпухове
Российская ул., 6А, г. Серпухов, Московская область, 144000
Режим работы
| Пн‑Пт: | 09:00 – 18:00 |
| Сб, Вс: | выходной |
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение оригиналов полисов, подача заявлений), предусмотрён приём в офисе.
- Время приёма: 09:00 – 17:00 (по предварительной записи)
- Как записаться:
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑68 и согласовать удобное время.
- Либо оформить заявку онлайн в личном кабинете.
Отделы и их функции
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные задачи |
|---|---|---|---|
| Отдел обслуживания застрахованных | Иванов И.И. | +7 (495) -23‑45‑68 | Консультации по полисам ОМС, выдача полисов, обработка заявлений. |
| Отдел финансового контроля | Петров П.П. | +7 (495) -23‑45‑69 | Платежи, возврат средств, проверка корректности начислений. |
| Отдел работы с корпоративными клиентами | Сидорова С.С. | +7 (495) -23‑45‑70 | Оформление ОМС для организаций, ведение договоров. |
| Отдел IT‑поддержки | Кузнецов К.К. | +7 (495) -23‑45‑71 | Техническая поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисов. |
Руководство филиала в Серпухове
- Директор филиала: Алексей Владимирович Кузнецов
- Контактный телефон директора: +7 (495) -23‑45‑72
- Электронная почта директора: director.serpuhov@kapitalms.ru
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с популярных площадок (Google Maps, Yandex.Карты, Zoon). Отзывы отражают как положительные, так и критические моменты, что помогает потенциальным клиентам сформировать объективное представление.
- Ирина М. (5★) – «Отличный сервис! Оформление полиса заняло 15 минут, сотрудник вежливый и помог разобраться во всех нюансах ОМС. Рекомендую!».
-
Сергей П. (4★) – «В целом всё хорошо, но пришлось ждать в очереди около 20 минут. После – всё быстро и без проблем».
- Ольга К. (3★) – «Сайт личного кабинета иногда «зависает», пришлось звонить в техподдержку. Помогли, но процесс затянулся».
- Дмитрий Л. (5★) – «Пункт выдачи удобно расположен, парковка рядом, сотрудники знают своё дело. Очень доволен обслуживанием».
- Елена В. (2★) – «Пришли в офис без записи, пришлось ждать до 16:30, хотя заявка была на 10:00. Нужно улучшить систему записи».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис ОМС в Серпухове? – Приходите в пункт выдачи по адресу Российская ул., 6А, возьмите паспорт и СНИЛС, заполните заявление и получите полис в течение 30‑40 минут.
- Можно ли оформить полис онлайн? – Да, через онлайн‑форму на официальном сайте. После подтверждения данных полис будет отправлен в электронном виде в ваш личный кабинет.
- Какие документы нужны для получения полиса? – Паспорт гражданина РФ, СНИЛС, при наличии – справка о месте работы (для корпоративных полисов).
- Как изменить данные в полисе? – Свяжитесь с отделом обслуживания застрахованных по телефону +7 (495) -23‑45‑68 или через личный кабинет.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 или пишите на info@kapitalms.ru;