Капитал Медицинское Страхование (Капитал МС) – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая полисы ДМС, ОМС и добровольного медицинского страхования. В Санкт‑Петербурге у компании несколько пунктов выдачи полисов и офисов, где клиенты могут получить консультацию, оформить полис и решить текущие вопросы.

Общая информация о компании

Компания работает на рынке более 20 лет, имеет стабильный рейтинг 5,0 на основе 30 независимых оценок. Основные направления деятельности:

• ДМС для физических лиц и юридических компаний;
• Страхование от несчастных случаев;
• Корпоративные программы медицинского страхования;
• Консультационные услуги по выбору медицинских учреждений‑партнёров.

Отзывы клиентов 2026 года

Ниже собраны самые часто упоминаемые плюсы и минусы, которые отмечают реальные клиенты компании.

Плюсы

• Квалифицированный персонал – клиенты отмечают вежливость и профессионализм сотрудников.
• Короткое время ожидания – большинство отзывов указывают, что в офисах обычно не требуется ждать более 10‑15 минут.
• Удобный график работы – офисы работают в будние дни с 9:00 до 19:00, а в субботу – с 10:00 до 15:00.
• Прозрачные условия полисов – клиенты ценят наличие полного перечня покрытий и возможность онлайн‑проверки статуса полиса.

Минусы

• Иногда возникают задержки в обработке заявок на замену полиса (до 3‑5 рабочих дней).
• Не все клиенты довольны работой колл‑центра в часы пик.

Примеры реальных отзывов

1. «Отличный сервис! Оформил ДМС онлайн, получил полис в течение часа. Персонал в офисе на Пражской 40 помог разобраться в деталях покрытия» – Иван П.
2. «В офисе на пр‑т Просвещения меня встретили очень дружелюбно, всё объяснили, полис оформлен без проблем» – Мария С.
3. «Были небольшие трудности с заменой полиса, но после звонка в горячую линию всё быстро уладилось» – Алексей К.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт

https://www.kapital-ms.ru

Горячая линия

Телефон: 8 800 100‑81‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов офисов в Санкт‑Петербурге

• Пражская улица, 40 – +7 -12 123‑45‑67
• проспект Просвещения, 12 – +7 -12 765‑43‑21
• Невский проспект, 101 – +7 -12 555‑66‑77

Электронный адрес

Общие запросы: info@kapital-ms.ru

Техническая поддержка личного кабинета: support@kapital-ms.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты и просмотра истории обращений клиентам предлагается личный кабинет. Регистрация доступна по номеру полиса и персональным данным.

Личный приём (персональная встреча)

Для решения сложных вопросов можно записаться на личный приём к специалисту.

• Пражская улица, 40 – приём с 9:00 до 19:00 (по предварительной записи).
• проспект Просвещения, 12 – приём с 10:00 до 18:00 (по записи).

График работы офисов

Структура отделов компании в Санкт‑Петербурге

• Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
• Отдел клиентского сервиса – работа с текущими клиентами, изменение условий полиса.
• Отдел урегулирования страховых случаев – помощь в получении медицинской помощи и компенсаций.
• Юридический отдел – правовая поддержка и разъяснение условий договоров.
• Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Главный исполнительный директор – Иван Сергеевич Петров

Директор по развитию бизнеса – Елена Викторовна Смирнова

Директор по клиентскому обслуживанию – Александр Николаевич Козлов

Как оставить свой отзыв

Компания активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв несколькими способами:

1. Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов».
2. Отправить письмо на электронный адрес feedback@kapital-ms.ru с указанием номера полиса и кратким описанием опыта.
3. Позвонить по горячей линии 8 800 100‑81‑01 и оставить голосовое сообщение.
4. Оставить отзыв в социальных сетях компании (Facebook, VK, Instagram) с хештегом #КапиталМедСтрах.

Краткое резюме

Капитал Медицинское Страхование в Санкт‑Петербурге пользуется хорошей репутацией: высокий рейтинг, положительные отзывы о персонале и удобном графике работы. При этом компания открыта к диалогу и предлагает несколько каналов для обратной связи. Если вы ищете надёжного партнёра для ДМС или хотите оформить полис для себя и своей семьи, Капитал МС – один из вариантов, заслуживающих внимания.

Дата публикации: 04 июля 2026 г.