Компания Капитал МС (Капитал Медицинское Страхование) предоставляет услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) для физических и юридических лиц по всей России. Ниже собрана вся необходимая информация для граждан и организаций: как попасть на официальный сайт, куда звонить, какие есть отделы, график работы, руководящий состав и отзывы клиентов.

Официальный сайт

Адрес сайта: https://www.kapmed.ru
На сайте вы найдёте:

• интерактивный личный кабинет (раздел «Личный кабинет»);
• полный перечень страховых продуктов;
• информацию о филиалах и отделениях;
• формы для подачи заявлений и обращений онлайн;
• разделы «Новости», «Отзывы», «Контакты».

Горячие линии и телефонные справочные

Все номера работают в будние дни с 08:00 до 20:00 (кроме круглосуточной линии ТФОМС).

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте:

• info@kapmed.ru – общие вопросы;
• support@kapmed.ru – техническая поддержка личного кабинета;
• appeals@kapmed.ru – обращения граждан.

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Прямая ссылка: https://www.kapmed.ru/personal
• Функции кабинета:
  • просмотр и скачивание полисов ОМС;
  • оплата страховых взносов онлайн;
  • отслеживание статуса заявлений;
  • получение электронных справок о страховом стаже;
  • чат‑поддержка с оператором.

Филиалы и отделы компании

Главный офис (Москва)

Адрес: 125009, г. Москва, ул. Большая Тульская, д. 12, корп. 2

Телефон: 8 (495) -87‑81‑25

Филиалы по регионам

1. Санкт‑Петербург – БЦ «Прогресс Сити», 2‑й этаж, ул. Садовая, д. 12.
2. Оренбургская область – ул. Кадашёва, д. 30.
3. Волгоградская область – телефон контакт‑центра 7 (8442) -5‑01‑65.
4. Пенза (Кулундинская ЦРБ) – телефон 8 (3852) -0‑28‑22.
5. Республика Мордовия – территориальный фонд ОМС, телефон 8‑800‑30‑20‑835 (круглосуточно).

Основные отделы

• Отдел продаж и обслуживания – прием заявок на полисы, консультации по тарифам.
• Отдел страховых выплат – оформление и контроль выплат по полисам ОМС.
• Отдел юридической поддержки – работа с жалобами и претензиями.
• Отдел IT‑поддержки – помощь в работе личного кабинета и онлайн‑сервисов.
• Отдел кадров и обучения – работа с корпоративными клиентами.

График приёма и личный приём руководства

Для записи на личный приём к руководителю компании необходимо предварительно согласовать время по телефону 8‑800‑100‑81‑02 или через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.

Руководящий состав

• Гришина Надежда Ивановна – Генеральный директор ООО «Капитал МС».
• Смирнов Алексей Петрович – Заместитель директора по операционной деятельности.
• Кузнецова Елена Владимировна – Директор по работе с клиентами.
• Петров Игорь Сергеевич – Финансовый директор.

Как подать обращение (жалобу, запрос)

1. Заполнить форму «Обращения граждан» на официальном сайте.
2. Отправить электронное письмо на appeals@kapmed.ru с указанием ФИО, номера полиса и описанием проблемы.
3. Позвонить на горячую линию 8‑800‑30‑20‑835 (для вопросов, связанных с ТФОМС) или 8‑800‑100‑81‑02 (для вопросов по полисам Капитал МС).
4. При необходимости – лично посетить ближайший филиал в часы приёма.

Отзывы клиентов

Среди самых популярных площадок для отзывов о работе компании:

• 2ГИС – более 1500 отзывов, средний рейтинг 4,3/5. Пользователи отмечают быстрый отклик горячей линии и удобный личный кабинет.
• Google Reviews – 4,2/5. Положительные комментарии о профессионализме сотрудников и прозрачности расчётов.
• Форумы ОМС – обсуждения реальных кейсов по получению страховых выплат, рекомендации по заполнению заявлений.

Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите на страницу компании в выбранном сервисе и заполните форму. Ваше мнение помогает улучшать сервис.

Быстрый справочник

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – специалисты компании «Капитал МС» готовы помочь в любое время.