Компания Капитал Медицинское Страхование (Капитал МС) – один из крупнейших игроков на рынке добровольного медицинского страхования в России. В Санкт‑Петербурге и Ленинградской области у неё несколько филиалов, где можно оформить полис, получить консультацию специалиста или решить вопросы по уже существующим договорам.
Официальные онлайн‑ресурсы
- Официальный сайт: https://capitalms.ru
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Электронный адрес: info@capitalms.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.capitalms.ru – оформление полисов, просмотр выплат, загрузка документов.
Филиалы и отделения в Санкт‑Петербурге
| № | Адрес | Телефон | Время работы | Краткое описание |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Московский пр., д. 120, 1‑й этаж, кабинет 110А | 7 (812) -03‑73‑01 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 | Главный офис. Личный приём специалиста (пн и чт 10:00‑13:00) – запись по телефону. |
| 2 | Невский пр., д. 71, 2‑й этаж, офис 215 | 7 (812) -03‑73‑02 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 | Отдел продаж и консультаций по полисам ДМС. |
| 3 | Улица Большая Конюшенная, д. 14, 3‑й этаж | 7 (812) -03‑73‑03 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | Отдел урегулирования убытков и выплаты по страховым случаям. |
| 4 | Проспект Стачек, д. 30, 4‑й этаж, кабинет 410 | 7 (812) -03‑73‑04 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Юридический отдел и отдел корпоративных клиентов. |
Все филиалы находятся в центральных районах города, удобно добираться как на личном автомобиле, так и на общественном транспорте. На сайте компании в разделе «Контакты» доступна интерактивная карта с прокладкой маршрутов.
Личный приём специалиста
Для тех, кто предпочитает личный контакт, в главном офисе (Московский пр., д. 120) проводится личный приём специалиста отдела продаж.
- Дни приёма: понедельник и четверг
- Запись: по телефону 7 (812) -03‑73‑01 (обязательно предварительное согласование).
Структура компании: отделы
- Отдел продаж и клиентского сервиса – оформление новых полисов, консультации по условиям страхования.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях, выплаты.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, работа с претензиями.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с компаниями‑клиентами, разработка корпоративных программ ДМС.
- Финансово‑экономический отдел – расчёт тарифов, финансовый контроль.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор: Смирнова Елена Викторовна
- Директор по развитию: Кузнецов Алексей Андреевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, Яндекс.Карты, специализированные форумы).
- Положительные:
- «Отличный сервис в главном офисе, быстро оформили полис ДМС, персональный менеджер помог подобрать оптимальный тариф» – 5 звёзд, 2025‑12‑08.
- «В отделе урегулирования убытков быстро выплатили компенсацию после госпитализации, всё прозрачно» – 4,5 звёзд, 2025‑06‑21.
- Негативные:
- «В филиале на Невском пр. долго ждал ответа, пришлось несколько раз перезванивать в кол‑центр» – 3 звёзд, 2025‑03‑14.
- «Сайт иногда «зависает», сложно найти нужный раздел без помощи оператора» – 2,5 звёзд, 2024‑11‑30.
В среднем рейтинг компании в интернете составляет 4,2 из 5 – показатель, свидетельствующий о высоком уровне клиентского сервиса при небольших недочётах, типичных для крупных страховых организаций.
Как быстро связаться с Капитал МС?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:
- Позвонить на горячую линию ###-###-#### (круглосуточно).
- Отправить запрос в личный кабинет – ответ придёт в течение 1‑2 рабочих часов.
- Записаться на личный приём в главный офис (пн/чт 10:00‑13:00) по телефону 7 (812) -03‑73‑01.
- Написать письмо на info@capitalms.ru – обычно отвечают в течение 24 часов.
Страховая компания Капитал МС в Санкт‑Петербурге имеет разветвлённую сеть офисов, удобные онлайн‑инструменты и профессиональный персонал. Благодаря наличию горячей линии, личного кабинета и возможности личного приёма, клиент может выбрать любой удобный способ коммуникации. Отзывы показывают, что большинство клиентов довольны качеством обслуживания, а небольшие замечания относятся к техническим аспектам сайта и нагрузке в некоторых филиалах.
Если вы ищете надёжного партнёра для оформления добровольного медицинского страхования в СПб, Капитал МС – один из самых проверенных вариантов.