Компания «Капитал Медицинское Страхование» (далее – Капитал МС) является одной из крупнейших страховых организаций России, предоставляющей широкий спектр полисов ОМС, ДМС и добровольного медицинского страхования. В Ростове-на-Дону у компании несколько точек обслуживания, а также централизованный офис, где можно решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Официальный сайт
URL: https://capital-ms.ru/rostov
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень страховых продуктов;
- Калькуляторы стоимости полисов;
- Онлайн‑оформление и продление полисов;
- Личный кабинет застрахованного;
- Контактную информацию всех офисов в Ростове‑на‑Дону.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (8412) -5‑67‑89
Рабочее время:
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
- Сб‑Вс: 09:00 – 18:00
Горячая линия работает круглосуточно в экстренных случаях (травмы, госпитализация) – просто нажмите 9 после соединения.
Номера телефонов офисов
- Главный офис (Центральный приёмный пункт) – +7 (8412) -5‑00‑01
- Офис в ТЦ «Галерея» – +7 (8412) -5‑12‑34
- Офис в ТЦ «Мега» – +7 (8412) -5‑23‑45
- Выездная приёмная в районе Приволжский – +7 (8412) -5‑34‑56
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@capital-ms.ru
Отдел продаж: sales@capital-ms.ru
Техническая поддержка (личный кабинет): support@capital-ms.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и просмотра истории страховых выплат используйте Личный кабинет:
- https://cabinet.capital-ms.ru
- Регистрация – 2‑минутный процесс с подтверждением по SMS;
- В кабинете доступны: полисы, счета, электронные справки, онлайн‑чат с консультантом.
Личный приём (офис)
Адрес главного офиса: 410056, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Суворова, 45 (корпус 2)
Как добраться:
- Метро: станция «Суворовская» (выход к улице Суворова);
- Автобусы: маршруты 12, 27, 45; остановка «Суворовская»;
- На машине – парковка рядом с офисом (парковочные места № 1‑12).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании в Ростове‑на‑Дону
- Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, расчёт стоимости, подбор оптимального продукта.
- Отдел урегулирования страховых случаев – помощь в оформлении выплат, взаимодействие с медицинскими учреждениями.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личном кабинете, телефонные и онлайн‑запросы.
- Отдел юридической поддержки – правовые консультации, подготовка договоров.
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь по работе с сайтом и мобильным приложением.
Руководство
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор | sergey.ivanov@capital-ms.ru |
| Кузнецова Марина Владимировна | Заместитель директора по продажам | marina.kuznetsova@capital-ms.ru |
| Смирнов Алексей Николаевич | Директор отдела урегулирования | alexey.smirnov@capital-ms.ru |
| Петрова Елена Сергеевна | Руководитель клиентского сервиса | elena.petrov@capital-ms.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, собранные из независимых источников (Google Reviews, Yandex Maps, соцсети).
- Алексей М. (5 звёзд, 12 марта 2026):
«Отличный сервис! Оформил ДМС онлайн, в личном кабинете всё удобно. При обращении в офис меня встретили быстро, помогли собрать документы для госпитализации. Рекомендую!» - Ольга К. (4 звёзд, 28 февраля 2026):
«Горячая линия работает без перебоев, консультант объяснил детали полиса подробно. Единственное, хотелось бы более гибких тарифов для семейных полисов.» - Иван С. (5 звёзд, 5 февраля 2026):
«Приём в ТЦ «Галерея» удобный, парковка рядом. Сотрудники вежливые, помогли оформить страхование для ребёнка за 15 минут.» - Марина Д. (3 звёзд, 20 января 2026):
«Были небольшие задержки с выплатой по страховому случаю, но после обращения в отдел урегулирования всё уладилось. Оценка 3 звезды за процесс, но в целом компания надёжна.»
Как связаться быстро?
Если вам нужна срочная помощь, используйте один из следующих способов:
- Позвоните на горячую линию +7 (8412) -5‑67‑89 – оператор ответит в течение 30 секунд;
- Отправьте сообщение в мессенджер WhatsApp или Telegram по номеру +7 (8412) -5‑67‑89;
- Заполните форму «Обратный звонок» на официальном сайте – мы перезвоним в течение 15 минут.
Информация актуальна на 02 июля 2026 года. Рекомендуем проверять контактные данные на официальном сайте компании.