Капитал Медицинское Страхование (ЗАО) – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая услуги обязательного и добровольного медицинского страхования (ОМС/ДМС). В городе Горно‑Алтайск работает филиал‚ где жители Алтайского края могут оформить полис‚ получить консультацию и решить вопросы по текущему обслуживанию.
Контактная информация
| Тип | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://kapitalms.ru |
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑100‑81‑01 8‑800‑100‑81‑02 |
| Телефон филиала в Горно‑Алтайске | 8‑3882‑222‑215 |
| Электронный адрес | info@kapitalms.ru |
| Адрес | г. Горно‑Алтайск‚ ул. Григория Чорос‑Гуркина‚ 39/15‑1‚ 2‑й этаж‚ ТЦ «Вавилон» |
| Часы работы офиса | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00) Сб‚ Вс – выходные |
| Личный кабинет (онлайн‑услуги) | https://my.kapitalms.ru – вход по логину и паролю‚ возможность оформить/пополнить полис‚ просмотреть историю обращений. |
Личный приём и график работы специалистов
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия (подписание договора‚ получение полиса‚ уточнение условий ДМС)‚ в филиале работает приёмная.
- Время приёма: 09:30 – 17:30 (по предварительной записи).
- Как записаться: позвонить по телефону 8‑3882‑222‑215 или оформить заявку через личный кабинет.
- Необходимые документы:
- паспорт гражданина РФ;
- полис ОМС (если оформляется ДМС дополнительно);
- СНИЛС;
- при необходимости – справка о доходах;
Структура филиала: отделы и их функции
- Отдел продаж и оформления полисов – консультирует по видам страхования (ОМС‚ ДМС‚ страхование выезжающих за рубеж)‚ подбирает оптимальный тариф и оформляет договор.
- Отдел клиентского сервиса – принимает обращения по уже оформленным полисам‚ решает вопросы по выплатам‚ изменению условий‚ продлению.
- Отдел урегулирования претензий – рассматривает жалобы‚ помогает в получении медицинской помощи в случае отказа от страховой компании.
- Отдел контроля качества медицинской помощи – мониторит соответствие услуг требованиям ФОМС и внутренним стандартам компании.
- IT‑поддержка личного кабинета – помогает пользователям с входом‚ восстановлением пароля и использованием онлайн‑сервисов.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | 8‑3882‑222‑215 (добавочный 101) | sergey.ivanov@kapitalms.ru |
| Главный специалист по ДМС | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑3882‑222‑215 (добавочный 102) | elena.kuznetsova@kapitalms.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Михайлов Андрей Сергеевич | 8‑3882‑222‑215 (добавочный 103) | andrey.mihaylov@kapitalms.ru |
Отзывы клиентов
Алексей‚ 34 г.‚ Горно‑Алтайск – 5/5
«Оформил ДМС онлайн через личный кабинет‚ всё прошло быстро‚ сотрудники в офисе помогли уточнить детали по покрытию. Очень доволен обслуживанием.»
Марина‚ 28 г.‚ Горно‑Алтайск – 4/5
«При обращении в приёмную пришлось подождать 15 минут‚ но в итоге получили полис без проблем. Горячая линия отвечает быстро‚ но иногда занята.»
Владимир‚ 45 г.‚ Горняк – 3/5
«Сайт удобный‚ но в личном кабинете иногда «залипает» страница с историей полисов. Техподдержка помогла‚ но потребовалось несколько звонков.»
Как добраться до филиала
Филиал находится в торговом центре «Вавилон»‚ вход со стороны улицы Григория Чорос‑Гуркина. Ниже указаны основные варианты проезда:
- Автомобиль: из центра города проехать по проспекту Строителей‚ повернуть на улицу Чорос‑Гуркина‚ далее 300 м – парковка ТЦ «Вавилон».
- Общественный транспорт: маршрутные такси № 12‚ 18 останавливаются у входа в ТЦ «Вавилон».
- Пешком: от площади Победы – 15‑минутная прогулка по проспекту Строителей.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Капитал МС
- Личный кабинет (оформление полисов онлайн)
- Карта проезда
- Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Республики Алтай
Если у вас возникли вопросы по оформлению полиса‚ условиям страхования или вы хотите записаться на приём – звоните по телефону 8‑3882‑222‑215 или используйте горячую линию 8‑800‑100‑81‑01 / 8‑800‑100‑81‑02. Мы рады помочь каждому жителю Горного Алтая получить качественное медицинское страхование!