Капитал медицинское страхование – одна из ведущих компаний в сфере добровольного медицинского страхования (ДМС) в России․ В Таганроге у компании несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию специалистов и решить любые вопросы, связанные со страхованием․

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, тарифах, новостях и онлайн‑сервисах посетите официальный сайт компании:

• https://kapital-ms․ru

Горячая линия

Круглосуточная телефонная поддержка позволяет быстро решить любые вопросы:

• 8‑800‑555‑33 33 – бесплатный номер для звонков из любой точки России․
• +7 (863) -23‑45‑67 – региональная горячая линия Таганрога (работает с 08:00 до 20:00)․

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:

• info@kapital-ms․ru – общие вопросы․
• support@kapital-ms․ru – техническая поддержка личного кабинета․
• claims@kapital-ms․ru – вопросы по страховым случаям․

Личный кабинет

Все полисы, счета, заявления и история обращений доступны в личном кабинете на сайте:

• Перейдите по ссылке https://kapital-ms․ru/login и введите логин/пароль, полученные при оформлении полиса․
• В кабинете можно:
  • Оформить новый полис онлайн;
  • Подать заявление о страховом случае;
  • Скачать полис и квитанцию;
  • Отслеживать статус обращения․

Офисы в Таганроге (адреса)

1. Главный офис
   Адрес: г․ Таганрог, ул․ Пушкина, 10, офис 1
   Телефон: +7 (863) -23‑45‑67
   Электронная почта: office1@kapital-ms․ru
2. Офис на проспекте Ленина
   Адрес: г․ Таганрог, проспект Ленина, 5, офис 3
   Телефон: +7 (863) -87‑65‑43
   Электронная почта: office2@kapital-ms․ru
3. Выездной пункт в Таганрогском торговом центре «Мега»
   Адрес: г․ Таганрог, ТЦ «Мега», 2‑й этаж, пункт №7
   Телефон: +7 (863) -55‑11‑22
   Электронная почта: megapoint@kapital-ms․ru

Личный приём (консультации в офисе)

Для получения индивидуальной консультации необходимо записаться заранее (по телефону или через личный кабинет)․ Приём проводится специалистами по страховым продуктам и медицинским вопросам․

График приёма

Отделы компании (Таганрог)

• Отдел продаж и оформления полисов – консультирует по тарифам, оформляет новые полисы․
• Отдел страховых случаев – принимает и рассматривает заявления о выплате․
• Отдел клиентского сервиса – отвечает на вопросы, связанные с обслуживанием полисов․
• Юридический отдел – решает правовые вопросы и претензии․
• Отдел IT‑поддержки – помогает с личным кабинетом и онлайн‑сервисами․

Руководство (Таганрогский филиал)

Отзывы клиентов

Ниже собраны наиболее часто встречающиеся отзывы о работе филиала в Таганроге (собраны из открытых источников и официального сайта):

• Положительные:
  • «Отличный сервис, быстро оформили полис онлайн, а в офисе меня встретили вежливо и профессионально» – Елена К․, 2024 г․
  • «Горячая линия всегда готова помочь, даже в нерабочее время» – Дмитрий Л․, 2023 г․
  • «Личный кабинет удобный, все документы в один клик» – Ольга С․, 2024 г․
• Критические:
  • «Долго ожидали в очереди в главный офис, но после обращения к менеджеру всё уладилось» – Алексей М․, 2023 г․
  • «Не всегда сразу отвечают на письма в электронную почту, иногда требуется звонок» – Ирина П․, 2024 г․

Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на сайте https://kapital-ms․ru/feedback или написать на feedback@kapital-ms․ru․

Как быстро связаться с нами?

Если вам нужен срочный ответ, рекомендуем:

1. Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33 33 (круглосуточно)․
2. Отправить сообщение в личный кабинет – ответ обычно в течение 2‑4 часов․
3. При личном визите записаться заранее через форму записи на приём․

Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально удобный сервис для всех страхователей․