Капитал медицинское страхование (Капитал МС) – одна из крупнейших страховых медицинских организаций России, предоставляющая услуги по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) и добровольному медицинскому страхованию (ДМС)․ В Уфе компания имеет несколько пунктов выдачи полисов и офисов, где можно получить консультацию, оформить полис и решить любые вопросы, связанные со страхованием․
Официальный сайт
Главный портал компании – www․kapmed․ru․ На сайте доступны:
- Информация о тарифах и программах ОМС/ДМС;
- Онлайн‑оформление и продление полисов;
- Личный кабинет застрахованного;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и полезные статьи;
- Контактные данные всех филиалов в Уфе и Башкортостане․
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых консультаций по полисам ОМС и ДМС работает круглосуточный контакт‑центр:
- Горячая линия ОМС: 8 (800) -00‑81‑90
- Общий телефон компании: 7 347‑299‑30‑10
- Отдел продаж и обслуживания: 8 (800) -75‑85‑90
- Филиал в Туймазах (ул․ Гафурова, д․ 5б, офис 1): 7 (347 82) -2‑900
- Дополнительный номер для вопросов по ОМС: 8 (800) -00‑92‑04
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
- info@kapmed․ru
Личный кабинет (личный кабинет застрахованного)
Все услуги доступны через личный кабинет на сайте kapmed․ru/lk:
- Регистрация – вводите номер полиса и ФИО․
- Подтверждаете личность через SMS‑код․
- В кабинете можно:
- Просматривать статус полиса;
- Запрашивать выписки и справки;
- Оформлять электронный полис;
- Записываться на приём к врачу‑страховщику;
- Отправлять обращения в службу поддержки․
Пункты выдачи полисов и личный приём в Уфе
| Адрес | Телефон | Время работы | Особенности |
|---|---|---|---|
| просп․ Октября, 56 (1‑й этаж, офис 50) | 8 (800) -75‑85‑90 | Пн‑Чт 08:30‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00); Пт 08:30‑15:30 (перерыв 13:00‑14:00) | Доступ для инвалидов, бесплатный Wi‑Fi |
| ул․ Менделеева, 128 к1 | 7 347‑299‑30‑10 | Пн‑Чт 08:30‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30); Пт 08:30‑15:30 (перерыв 12:30‑13:30) | Выдача полисов ОМС и ДМС |
| ул․ Мира, 39/1 | 8 (800) -00‑81‑90 | Пн‑Пт 08:30‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) | Приём граждан с ограниченными возможностями |
| Туймазы, ул․ Гафурова, 5б, офис 1 | 7 (347 82) -2‑900 | Пн‑Пт 09:00‑16:00 | Региональный филиал, выдача полисов для жителей Туймаз |
График личного приёма (консультаций)
Для личного обращения в офис рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или позвонить по указанному телефону․
Структура отделов в Уфе - Отдел клиентского сервиса – обработка звонков, онлайн‑чат, работа с обращениями․
- Отдел ОМС – вопросы по базовой программе, замена СМО, получение медицинской помощи за пределами территории страхования․
- Отдел ДМС – оформление добровольных полисов, уточнение условий покрытий․
- Юридический отдел – защита прав застрахованных, работа с претензиями․
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом и электронными сервисами․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Игорь Петрович | ivanov@kapmed․ru |
| Заместитель директора по ОМС | Смирнова Елена Викторовна | smirnova@kapmed․ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Кузнецов Алексей Сергеевич | kuznetsov@kapmed․ru |
Отзывы застрахованных
Ниже собраны основные темы отзывов, размещённых на популярных площадках (Zoon, JSprav, 2ГИС):
- Положительные отзывы
- Быстрая выдача полисов в пункте на проспекте Октября․
- Доступный персонал, готовый помочь даже при отсутствии интернета․
- Удобный личный кабинет – оформление полиса за 5‑10 минут․
- Критика
- Иногда длительное ожидание в очереди в будние дни․
- Не всегда актуальная информация о графике приёма на сайте․
- Рекомендации
- Записывайтесь на приём онлайн, чтобы сократить время ожидания․
- Пользуйтесь чат‑ботом на сайте для получения быстрых ответов․
Как добраться до офисов
Для удобства навигации используйте сервисы 2ГИС или Яндекс․Карты․ Ниже указаны основные маршруты:
- От метро «Улица Дыбенко» – пешком 10 минут до проспекта Октября, 56․
- От автовокзала «Уфа‑Южный» – автобус № 31, остановка «Менделеева 128»․
- От центра города – такси за 5‑7 минут до ул․ Мира, 39/1․
Полезные ссылки - Официальный сайт: www․kapmed․ru
- Личный кабинет: kapmed․ru/lk
- Чат‑поддержка (online): kapmed․ru/chat
- Страница компании в Zoon: Zoon – Капитал МС Уфа
- Отзывы в 2ГИС: 2ГИС – Капитал МС
Если вам нужен полис ОМС/ДМС, консультация по страховым программам или помощь в оформлении медицинской помощи, Капитал медицинское страхование в Уфе предоставляет все необходимые сервисы – от горячей линии до личного кабинета и пунктов выдачи полисов в разных районах города․ Пользуйтесь официальным сайтом kapmed․ru, звоните по горячей линии 8 (800) -00‑81‑90 и выбирайте удобный офис для личного приёма․