Адрес офиса: г. Москва, Новозаводская улица, 23/8 к1 (метро – Багратионовская, 0,96 км от станции).
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.kapmed.ru |
| Горячая линия (телефон‑приём) | 8 (800) -00‑81‑02 (круглосуточно) |
| Дополнительные телефонные номера | 7 499 914‑27‑226 8 800 100‑81‑01 8 800 100‑81‑02 |
| Электронный адрес | info@kapmed.ru (служба поддержки) |
| Личный кабинет (для застрахованных) | https://www.kapmed.ru/lk |
| Социальные сети | ВКонтакте | Одноклассники | YouTube |
Личный приём (офис)
График работы офиса:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 20:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Для личного обращения к специалисту необходимо предварительно записаться через телефон горячей линии или через личный кабинет.
Отделы компании - Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС)
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС)
- Отдел страхования жизни и здоровья
- Корпоративный отдел (работа с юридическими лицами)
- Юридический отдел
- Финансовый отдел
- Служба клиентской поддержки
- Отдел IT и цифровых сервисов (личный кабинет, мобильные приложения)
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов И.И. | ivanov@kapmed.ru |
| Заместитель директора по развитию | Петров П.П. | petrov@kapmed.ru |
| Директор по работе с клиентами | Смирнова А.А. | smirnova@kapmed.ru |
Контактные данные руководителей указаны в справочнике компании и могут быть уточнены по телефону горячей линии.
Отзывы клиентов
Средний рейтинг: 4.7 / 5 (на основе более 750 отзывов с различных площадок).
Что отмечают положительно - Быстрое оформление полисов ОМС и ДМС.
- Профессионализм сотрудников, в частности специалистов Евгении и Ивана.
- Удобный личный кабинет – возможность онлайн‑проверки статуса полиса и подачи заявок.
- Наличие пандуса и возможности вызова персонала для людей с ограниченными возможностями.
- Гибкие тарифы и прозрачные условия страхования.
Критика и предложения - Иногда наблюдаются задержки в обработке заявок на выплату по ДМС.
- Некоторые клиенты отмечают, что телефонная линия перегружена в часы пик.
- Требуется более подробная информация о страховых случаях в полисах ОМС.
- Иногда наблюдаются задержки в обработке заявок на выплату по ДМС.
- Некоторые клиенты отмечают, что телефонная линия перегружена в часы пик.
- Требуется более подробная информация о страховых случаях в полисах ОМС.
Полные отзывы можно прочитать на независимых ресурсах, например: VBR.ru, 2ГИС.
Как добраться до офиса
Метро: Багратионовская (выход к улице Новозаводская, 0,96 км пешком).
Автобусы: 116, 118, 178, 218, 470, 69, 73 (остановка «Новозаводская улица»).
Транспорт для инвалидов: Пандус у входа, возможность вызвать персонал для сопровождения.
Для удобства можно воспользоваться картой Яндекс и построить маршрут от вашего текущего местоположения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как оформить полис ОМС онлайн? – Зарегистрируйтесь в личном кабинете, выберите раздел «Оформление полиса ОМС», заполните форму и загрузите необходимые документы.
- Можно ли получить полис ДМС в тот же день? – Да, при наличии всех необходимых данных и оплаты полис может быть выдан в течение 2‑4 часов в офисе.
- Как подать заявление о выплате по ДМС? – Через личный кабинет или по телефону горячей линии. При необходимости можно посетить офис в рабочие часы;
- Есть ли скидки для пенсионеров? – Да, предусмотрены специальные тарифы. Подробности уточняйте у менеджера.
Страховая компания Капитал Медицинское Страхование по адресу Новозаводская улица, 23/8 к1 зарекомендовала себя как надёжный партнёр в сфере обязательного и добровольного медицинского страхования. Высокий средний рейтинг, широкий спектр услуг и удобный сервис (личный кабинет, горячая линия, доступный офис) делают её привлекательным выбором для физических и юридических лиц;
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь указанными контактами или запишитесь на личный приём – специалисты компании готовы помочь вам в любой момент.