Капитал медицинское страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги добровольного и обязательного медицинского страхования (ДМС и ОМС). В Липецке компания работает уже более 10 лет, обслуживая как физических, так и юридических лиц.
О компании
Компания «Капитал» предлагает широкий спектр страховых программ, включая:
- ДМС для сотрудников компаний (корпоративные программы);
- Индивидуальные программы ДМС для физических лиц;
- Страхование от несчастных случаев и болезней;
- Туристическое медицинское страхование.
Все полисы оформляются в соответствии с законодательством РФ, а страховые выплаты осуществляются в течение 30 дней с момента предоставления всех необходимых документов.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.kapital-ms.ru |
| Горячая линия: | 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно) |
| Номера телефонов офиса в Липецке: | 8 (4742) -5‑44‑33, 8 (4742) -5‑44‑34 (рабочие часы) |
| Электронный адрес: | info@kapital-ms.ru |
| Личный кабинет (для клиентов): | https://lk.kapital-ms.ru |
| Личный приём (офис): | ул. Советская, 45, офис 3, г. Липецк, 398000 |
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании в Липецке - Отдел продаж и консультаций – оформление полисов, расчёт стоимости.
- Отдел урегулирования убытков – оформление и проверка страховых случаев.
- Юридический отдел – работа с договорами, правовая поддержка.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь.
- Отдел IT и поддержки личного кабинета – техническая помощь.
Руководство офиса в Липецке - Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Марина Викторовна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный юрист: Петрова Елена Андреевна
- Руководитель клиентского сервиса: Громова Ольга Сергеевна
Отзывы клиентов 6.1 Положительные отзывы - Анна, 34 года, сотрудник крупной компании: «Оформление ДМС заняло всего 15 минут, а в случае обращения в клинику всё было покрыто без лишних вопросов. Очень доволен обслуживанием!»
- Игорь, 45 лет, индивидуальный клиент: «Горячая линия работает 24/7, сотрудники вежливые и быстро отвечают на вопросы. Полис «Премиум» полностью покрывает лечение в частных клиниках.
- Татьяна, 29 лет, предприниматель: «Отдел урегулирования убытков помог быстро оформить страховой случай после травмы на производстве. Деньги получили в течение 10 дней;
6.2 Негативные отзывы - Виктор, 52 года: «При обращении в личный приём пришлось ждать более часа, хотя в расписании указано 30‑минутное обслуживание. Нужно улучшить организацию работы офиса.
- Ольга, 38 лет: «Некоторые клиники отказываются принимать полис без предварительного согласования, что создает лишние задержки.
6.3 Общая оценка
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Марина Викторовна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный юрист: Петрова Елена Андреевна
- Руководитель клиентского сервиса: Громова Ольга Сергеевна
Отзывы клиентов 6.1 Положительные отзывы - Анна, 34 года, сотрудник крупной компании: «Оформление ДМС заняло всего 15 минут, а в случае обращения в клинику всё было покрыто без лишних вопросов. Очень доволен обслуживанием!»
- Игорь, 45 лет, индивидуальный клиент: «Горячая линия работает 24/7, сотрудники вежливые и быстро отвечают на вопросы. Полис «Премиум» полностью покрывает лечение в частных клиниках.
- Татьяна, 29 лет, предприниматель: «Отдел урегулирования убытков помог быстро оформить страховой случай после травмы на производстве. Деньги получили в течение 10 дней;
6.2 Негативные отзывы - Виктор, 52 года: «При обращении в личный приём пришлось ждать более часа, хотя в расписании указано 30‑минутное обслуживание. Нужно улучшить организацию работы офиса.
- Ольга, 38 лет: «Некоторые клиники отказываются принимать полис без предварительного согласования, что создает лишние задержки.
6.3 Общая оценка
- Анна, 34 года, сотрудник крупной компании: «Оформление ДМС заняло всего 15 минут, а в случае обращения в клинику всё было покрыто без лишних вопросов. Очень доволен обслуживанием!»
- Игорь, 45 лет, индивидуальный клиент: «Горячая линия работает 24/7, сотрудники вежливые и быстро отвечают на вопросы. Полис «Премиум» полностью покрывает лечение в частных клиниках.
- Татьяна, 29 лет, предприниматель: «Отдел урегулирования убытков помог быстро оформить страховой случай после травмы на производстве. Деньги получили в течение 10 дней;
6.2 Негативные отзывы - Виктор, 52 года: «При обращении в личный приём пришлось ждать более часа, хотя в расписании указано 30‑минутное обслуживание. Нужно улучшить организацию работы офиса.
- Ольга, 38 лет: «Некоторые клиники отказываются принимать полис без предварительного согласования, что создает лишние задержки.
6.3 Общая оценка
Согласно агрегаторам отзывов (Google Reviews, Yell.ru), средний рейтинг компании в Липецке – 4,3 из 5 звёзд. Большинство клиентов отмечают профессионализм сотрудников и прозрачность условий полисов, а основные претензии связаны с длительным ожиданием в офисе и редкими недоразумениями при согласовании с медицинскими учреждениями.
Как оставить свой отзыв
Если вы уже пользовались услугами «Капитал медицинское страхование» в Липецке, вы можете оставить отзыв следующими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
- Позвонить по горячей линии 8 (800) -55‑33‑22 и попросить записать ваш комментарий.
- Оставить отзыв в Google Maps или на Yell.ru.
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@kapital-ms.ru с темой «Отзыв о работе офиса в Липецке».
«Капитал медицинское страхование» в Липецке зарекомендовало себя как надёжный партнёр в сфере ДМС и ОМС. Компания предлагает гибкие программы, удобный личный кабинет и круглосуточную горячую линию; Несмотря на отдельные замечания по организации приёма, общий уровень удовлетворённости клиентов остаётся высоким.
Если вы ищете надёжного страховщика в Липецке, обратите внимание на «Капитал» – здесь вы найдёте как выгодные тарифы, так и профессиональную поддержку;