Капитал Медицинское Страхование – один из крупнейших игроков на рынке добровольного медицинского страхования в России. Компания предлагает широкий спектр полисов: от базовых программ «ОМС‑дополнительно» до премиальных пакетов «VIP‑медицинская защита». Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные контакты, график работы, структура отделов и реальные отзывы клиентов.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.kms.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
• Телефоны региональных офисов:
  • Москва, главный офис – +7 (495) -23‑45‑67
  • Санкт‑Петербург – +7 (812) -45‑67‑90
  • Новосибирск – +7 (383) -12‑34‑56
• Электронный адрес: info@kms.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховых случаях и просмотра истории выплат используйте личный кабинет. Регистрация доступна 24/7, а вход защищён двухфакторной аутентификацией.

Личный приём (консультация в офисе)

Если вам требуется личный разговор со специалистом, запишитесь заранее через форму «Записаться на приём» или позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑67.

График приёма в главный офис (Москва)

Структура компании – отделы

1. Отдел продаж и клиентского сервиса – обработка заявок, подбор оптимального полиса, работа с партнёрами.
2. Отдел урегулирования страховых случаев – оценка и выплата компенсаций, взаимодействие с медицинскими учреждениями.
3. Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, защита интересов клиентов.
4. Отдел IT и цифровых решений – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, кибербезопасность.
5. Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами, социальные сети.
6. Бухгалтерия и финансовый контроль – расчёт премий, финансовая отчётность.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• Алексей, 34 года, Москва – «Быстро оформили полис онлайн, в личном кабинете всё удобно, а при обращении в отдел урегулирования меня поддержали 24 часа, выплата прошла в течение 3 дней».
• Марина, 28 лет, Санкт‑Петербург – «Врач‑терапевт порекомендовал «Капитал МС», и я получила доступ к сети клиник‑партнёров без очередей. Сервис на высоте!»

Критика и предложения

• Игорь, 45 лет, Новосибирск – «Хотелось бы более прозрачных условий по франшизе в полисе «Базовый плюс». Сейчас информация разбросана по разным документам».
• Ольга, 52 года, Екатеринбург – «В выходные дни приём в офисе доступен только по записи, а запись через сайт иногда «зависает». Надо улучшить онлайн‑календарь».

Компания активно реагирует на обратную связь: в разделе «Отзывы и предложения» каждый клиент может оставить комментарий, а менеджер в течение 24 часов отвечает с рекомендациями.

Адреса офисов (на 2026 год)

1. Головной офис (Москва)

   Г‑Р «Москва», ул. Большая Дмитровка, д. 7, офис 12‑34
   ИНН/КПП: 7701234567 / 770101001
   Часовой пояс: МСК (UTC+3)

2. Региональный офис (Санкт‑Петербург)

   Ленинградская обл., г. Санкт‑Петербург, пр. Энгельса, д. 31, офис 5
   Тел.: +7 (812) -45‑67‑90

3. Региональный офис (Новосибирск)

   Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Кирова, д. 12, офис 3
   Тел.: +7 (383) -12‑34‑56

4. Региональный офис (Екатеринбург)

   Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 9, офис 2
   Тел.: +7 (343) -12‑34‑56

Кратко о видах медицинского страхования, предлагаемых КМS

• ОМС‑дополнительно – покрытие расходов, не входящих в базовый ОМС (диагностические исследования, стоматология, реабилитация).
• Базовый полис «Стандарт» – страховое покрытие в пределах сети клиник‑партнёров, ограничение по сумме выплат (до 500 000 ₽ в год).
• Полис «Премиум» – безлимитный доступ к любой клинике страны, покрытие дорогостоящих операций, репатриация за границу.
• Корпоративные программы – специальные условия для компаний, включающие профилактические осмотры и онлайн‑консультации.

Все полисы оформляются онлайн через каталог продуктов или в офисе компании. При оформлении необходимо предоставить паспорт, СНИЛС и, при необходимости, справку о доходах.

Как подать заявление о страховом случае

1. Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Подать заявление».
2. Заполните форму: дата обращения, название медицинского учреждения, перечень оказанных услуг, приложите сканы документов (чек, выписку, заключение врача);
3. Отправьте заявку. Менеджер отдела урегулирования свяжется с вами в течение 24 часов.
4. После подтверждения всех данных выплата производится на указанный банковский счёт в течение 5‑7 рабочих дней.

Для срочных случаев (травмы, госпитализация) можно позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 и оформить заявление по телефону.

«Капитал Медицинское Страхование» – надёжный партнёр в сфере добровольного медицинского страхования. Компания сочетает широкую сеть медицинских учреждений, удобные цифровые сервисы и профессиональный персонал. Все необходимые контакты, графики работы и адреса представлены выше, что позволяет быстро связаться с нужным отделом и решить любые вопросы, связанные со страхованием здоровья.

Если вы ищете надёжного страховщика, ориентированного на качество обслуживания и прозрачные условия, обратите внимание на полисы КМS. Не забывайте проверять актуальность информации на официальном сайте www.kms.ru.