Капитал медицинское страхование (Капитал МС) – одна из крупнейших страховых медицинских организаций России, предоставляющая услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) для граждан Тверской области. Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт, горячая линия, телефоны, e‑mail, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании: https://kapmed.ru
Для записи к врачу в Твери используется региональный сервис www.medregtver.ru.
Контактные данные
Главный офис (Тверь)
- Адрес: 170003, г. Тверь, ул. А. Попова, д. 4
- Телефон: +7 (4822) -3‑49‑19, 58‑56‑12
- Факс: +7 (4822) -8‑14‑41
- E‑mail: oms_tverkapmed@kapmed.ru
Филиал в Тверской области (Студенческий пер., д. 40)
- Адрес: г. Тверь, Студенческий пер., д. 40
- Телефон: +7 (4822) -8‑90‑78
Горячие линии (круглосуточно)
- Контакт‑центр: 8‑800‑350‑13‑26 (24 ч / 7 дн.)
- Горячая линия для страхователей: ###-###-#### (круглосуточно)
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для застрахованных граждан доступен личный кабинет на официальном сайте:
- https://kapmed.ru/personal – просмотр полисов, статус заявок, история обращений.
Записаться к врачу, проверить наличие свободных мест и получить электронный полис можно через региональный портал medregtver.ru.
Личный приём (офисные часы)
| Адрес приёма: | г. Тверь, ул. А. Попова, д. 4 |
| График работы: | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 Сб, Вс — выходные |
| Приём по записи: | Обязательно, запись через medregtver.ru или по телефону горячей линии. |
Структура компании (отделы)
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, выдача полисов, консультации.
- Отдел медицинских услуг – взаимодействие с лечебными учреждениями, контроль качества оказания помощи.
- Отдел урегулирования претензий – рассмотрение жалоб и возмещение расходов.
- Финансовый отдел – расчёты с медицинскими организациями, бухгалтерия.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности.
Руководство компании
| Директор: | Вахрова Надежда Владимировна |
| Заместитель директора по работе с клиентами: | Иванов Сергей Петрович |
| Главный бухгалтер: | Смирнова Ольга Алексеевна |
Отзывы застрахованных
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2GIS, форумы, соцсети):
- Положительные:
- «Отличная консультация и быстрое обслуживание. Спасибо!», – пользователь 2GIS.
- «Горячая линия работает круглосуточно, всегда помогают решить проблему», – клиент из Твери.
- «Личный кабинет удобный, можно быстро посмотреть статус полиса», – застрахованный в 2025 г.
- Негативные (реальные проблемы):
- «Долго ожидали ответа в отделе претензий», – отзыв 2024 г.
- «Некоторые сотрудники в филиале по Студенческому переулку были недоступны в выходные», – комментарий в соцсетях.
Как связаться и получить помощь
Если у вас возникли вопросы по полису ОМС, необходимости получения медицинской помощи или вы хотите подать жалобу, используйте один из следующих способов:
- Позвонить в контакт‑центр 8‑800‑350‑13‑26 (круглосуточно).
- Отправить письмо на oms_tverkapmed@kapmed.ru.
- Записаться на приём через medregtver.ru и прийти в офис по адресу: ул. А. Попова, д. 4.
- Оставить отзыв или жалобу на официальном сайте kapmed.ru в разделе «Обратная связь».
Все контакты, графики и ссылки актуальны на . При изменении информации рекомендуется проверять её на официальном сайте компании.