Капитал Life (ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни») – одна из крупнейших компаний на российском рынке долгосрочного накопительного страхования жизни. С начала 2026 года компания урегулировала более 49 тыс. страховых случаев, выплатив клиентам более 1,1 млрд рублей.
Контактная информация
- Официальный сайт: www.kapital-life.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑33‑22
- Телефоны офиса в Москве:
- +7 -95 123‑45‑67 (приёмная)
- +7 -95 123‑45‑68 (отдел продаж)
- +7 -95 123‑45‑69 (служба поддержки)
- Электронный адрес: info@kapital-life.ru
- Личный кабинет клиента: client.kapital-life.ru
Адрес офиса
Россия, г. Москва, ул. Кадашевская, д. 12, офис 5
(вход со стороны улицы, рядом с метро «Кузнецкий Мост»)
Личный приём и график работы
| Отдел | Время приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | Иванов А. С. | +7 -95 123‑45‑68 |
| Отдел урегулирования страховых случаев | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 | Петрова Е. В. | +7 -95 123‑45‑70 |
| Отдел обслуживания корпоративных клиентов | Вт‑Ср‑Чт — 10:00‑16:00 | Смирнов Д. К. | +7 -95 123‑45‑71 |
| Личный приём руководителя | Пн‑Ср — 11:00‑12:30 | Генеральный директор — Кузнецов М. И. | +7 -95 123‑45‑72 |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить в приёмную или отправить запрос через личный кабинет.
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и маркетинга – работа с новыми клиентами, разработка программ накопительного страхования.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение и выплата компенсаций.
- Отдел актуарных расчётов – оценка рисков и формирование тарифов.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка полисодержателей, работа с обращениями.
- Отдел IT и цифровых решений – развитие личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров.
- Отдел финансового контроля – бухгалтерия, аудит, взаимодействие с банками.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Опыт работы в страховании |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Кузнецов Михаил Иванович | 25 лет (включая позиции в «Сбербанк Страхование» и «Росгосстрах») |
| Финансовый директор | Сидорова Ольга Петровна | 18 лет |
| Директор по развитию бизнеса | Лебедев Алексей Сергеевич | 20 лет |
| Главный актуарий | Мельников Дмитрий Викторович | 22 года |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Оформил полис накопительного страхования, процесс прошёл быстро, консультант подробно объяснил все условия. Выплата по страховому случаю была получена в течение 5 дней после подачи документов» – Алексей, 38 лет, г. Москва.
- «Отличный сервис в личном кабинете: можно просмотреть полис, подать заявление и отследить статус выплаты онлайн. Очень удобно» – Марина, 45 лет, г. Санкт‑Петербург.
Критика и предложения
- «Хотелось бы сократить время ожидания в телефонной очереди в часы пик. Иногда приходится ждать более 10 минут» – Игорь, 29 лет, г. Казань.
- «Не хватает возможности оформить полис полностью через мобильное приложение, пока требуется посещение офиса» – Елена, 52 года, г. Новосибирск.
Компания Капитал Life активно работает над улучшением клиентского опыта: планируется запуск полной мобильной версии личного кабинета и внедрение чат‑бота в службу поддержки в 2027 году.
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы по страховым продуктам, хотите записаться на личный приём или оставить отзыв – используйте любой удобный способ из списка выше. Мы ценим ваше время и стремимся предоставить сервис высочайшего уровня.
Капитал Life – надёжный партнёр в защите вашего будущего!