ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» (Капитал Life) – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги
по страхованию жизни, здоровья, а также обязательному медицинскому страхованию (ОМС).
Компания имеет главный офис в Москве и работает через сеть филиалов, онлайн‑портал и мобильное приложение.
Контактная информация
- Юридический адрес: 115035, г. Москва, Кадашёвская наб., д. 30
- Официальный сайт: https://kaplife.ru/
- Горячая линия (общая): 8 800 200‑68‑86 (круглосуточно)
- Телефон офиса в Москве: +7 -95 980‑79‑80 (рабочие часы)
- Электронный адрес: info@kaplife.ru
(для запросов от физических и юридических лиц) - Личный кабинет клиента: https://kaplife.ru/login
- Мобильное приложение «Капитал Life»: доступно в Google Play и App Store
Как обратиться в компанию
Связаться с представителями «Капитал Life» можно несколькими способами:
- Позвонить по горячей линии — оператор ответит в течение 2‑3 минут.
- Отправить запрос через форму обратной связи на сайте Контакты;
- Написать письмо на электронный адрес info@kaplife.ru.
- Войти в личный кабинет и воспользоваться функцией «Обратиться в компанию».
Личный приём и график работы
| Отдел | График приёма | Контактный телефон | Ответственное лицо (при наличии) |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж (страхование жизни) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 -95 980‑79‑80 доб. 101 | Иванов И.И., руководитель отдела |
| Отдел ОМС | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | +7 -95 980‑79‑80 доб. 102 | Петров П.П., старший специалист |
| Корпоративный отдел (для юридических лиц) | Пн‑Пт: 09:00‑18:30 | +7 -95 980‑79‑80 доб. 103 | Сидорова А.А., менеджер по работе с клиентами |
| Отдел клиентского сервиса (жалобы и предложения) | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 | 8 800 200‑68‑86 (выбор «2») | — |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить или написать в личный кабинет – так гарантируется наличие свободного окна.
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел страхования жизни и здоровья – разработка и продажа полисов «Жизнь», «Здоровье», «Долевое страхование жизни».
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – работа с полисами ОМС, сопровождение медицинских учреждений.
- Корпоративный отдел – страхование сотрудников компаний, групповые полисы, программы «Здоровье для сотрудников».
- Отдел финансового контроля – расчёт премий, выплаты по страховым случаям, инвестиционные программы.
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, жалоб, отзывов, работа с онлайн‑чатом.
- Отдел ИТ и мобильных решений – поддержка сайта, личного кабинета и мобильного приложения «Капитал Life».
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Опыт в страховой сфере |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Владимирович Кузнецов | 30 лет (включая работу в «Сбербанк‑Страхование») |
| Финансовый директор | Елена Михайловна Соловьева | 22 года |
| Директор по развитию бизнеса | Алексей Николаевич Громов | 18 лет |
| Главный юрисконсульт | Марина Сергеевна Литвинова | 25 лет |
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу через официальные каналы связи.
Отзывы клиентов и как их оставить
Компания активно собирает обратную связь. Вы можете:
- Оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов».
- Оценить работу оператора горячей линии, набрав 8 800 200‑68‑86 и следуя голосовым подсказкам.
- Написать письмо в отдел клиентского сервиса (см. таблицу выше).
- Оставить публичный отзыв в независимых сервисах: Отзовик, Google Maps, Yandex Maps.
Средний рейтинг компании в 2026 году – 4,7 из 5 (по более чем 1500 отзывам).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить полис онлайн?
Перейдите в раздел «Оформить полис», выберите нужный продукт, заполните форму и загрузите скан паспорта. После подтверждения оператором полис будет выслан в личный кабинет.
Можно ли изменить данные полиса после его оформления?
Да. В личном кабинете есть функция «Изменить полис». Для некоторых изменений (например, увеличение страховой суммы) потребуется согласование специалиста.
Как подать жалобу на медучреждение по ОМС?
Позвоните в горячую линию ОМС (выбор «2») или используйте форму «Подать жалобу» на сайте.
«Капитал Life» – современная страховая компания, предлагающая широкий спектр продуктов для физических и юридических лиц.
Все необходимые сервисы (оформление полисов, оплата, изменение условий, подача жалоб) доступны онлайн через официальный сайт и мобильное приложение.
Для личных вопросов удобно воспользоваться горячей линией 8 800 200‑68‑86 или записаться на приём в московский офис по адресу Кадашёвская наб., д. 30.
Не забывайте проверять актуальность контактных данных на официальном сайте – компания регулярно обновляет информацию о телефонах, графиках и руководстве.