Калужский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД» является ключевым оператором в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Калужской области. Филиал обеспечивает защиту прав застрахованных‚ контроль качества и доступности медицинской помощи‚ а также информирование населения о своих правах и возможностях по полису ОМС. На этой странице собрана актуальная контактная информация‚ реквизиты‚ структура управления и способы обращения граждан.
Описание и основные сведения
Калужский филиал действует на основании лицензии на осуществление деятельности по медицинскому страхованию и включен в реестр страховых медицинских организаций (СМО).
- Полное наименование: Калужский филиал Акционерного общества «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД»
- Краткое наименование: Калужский филиал АО «СК «СОГАЗ-МЕД»
- Код СМО (в реестре ФОМС): 40004
- КПП: 402743001
- Регион деятельности: Калужская область
- Основные функции: выдача полисов ОМС‚ защита прав застрахованных‚ экспертиза качества медицинской помощи‚ работа с обращениями граждан‚ взаимодействие с медицинскими организациями и ТФОМС Калужской области.
Филиал активно ведет просветительскую работу: регулярно публикует статьи на региональных порталах (например‚ «Калуга-поиск») о диспансеризации‚ онкологии‚ порядке получения полиса и других актуальных темах. Также ежегодно проводится региональный конкурс «Спасибо‚ доктор!» для поощрения медицинских работников.
Контакты для обращений
Адреса офисов и страховых точек
Филиал расширяет клиентскую зону для удобства жителей. На 2026 год функционируют следующие точки обслуживания (точные адреса рекомендуется уточнять по телефону или на карте сервисов Фламп/Яндекс.Карт‚ где отмечено 3 места в Калуге):
- Головной офис филиала (Калуга): ул. Суворова‚ д. 112 (исторический адрес‚ уточните актуальность).
- Дополнительная страховая точка (центральная часть города): открыта для удобства оформления полисов ОМС (адрес уточняйте на сайте или по горячей линии).
Номера телефонов
| Направление | Номер телефона | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Единая горячая линия СОГАЗ-МЕД (Федеральная) | ###-###-#### | Круглосуточно‚ звонок по России бесплатный. Основной канал для консультаций‚ жалоб и проверки полиса; |
| Телефон приемного отделения / Справочная Калужского филиала | 7 (4842) -5-44-14 | Рабочее время офиса (обычно Пн-Пт 8:30–17:30‚ перерыв 13:00–14:00). |
| Секретарь директора филиала | 7 (4842) -5-52-12 (доб. 111) | Для деловых контактов и записи на личный прием к руководству. |
| Пресс-служба / PR (Центральный офис‚ Москва) | 7 (495) -80-06-97 (доб. 1704) | Для СМИ и партнеров. |
Электронные адреса (E-mail)
- Общие обращения (центральный офис): info@sogaz-med.ru
- Пресс-служба: pr@sogaz-med.ru
- Примечание: Специфический e-mail именно Калужского филиала для приема обращений граждан обычно не публикуется в открытом доступе; рекомендуется использовать федеральную горячую линию‚ форму на сайте или личный кабинет.
Официальный сайт
- Федеральный портал: www.sogaz-med.ru
- На сайте представлен раздел «Филиалы» с контактами Калужского отделения‚ новостями региона‚ полезными статьями и сервисами.
Личный кабинет застрахованного
Для удаленного получения услуг и управления своим полисом ОМС используйте Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте СОГАЗ-МЕД или через портал Госуслуг (ЕСИА).
Возможности Личного кабинета:
- Проверка статуса и срока действия полиса ОМС.
- Заказ дубликата полиса (в т.ч. электронного) с доставкой или самовывозом.
- Смена страховой медицинской организации (СМО) — переход в СОГАЗ-МЕД из другой компании (1 раз в год).
- Подача обращений (жалоб‚ предложений‚ благодарностей) и отслеживание их статуса.
- Запись к врачу (через интеграцию с региональными порталами записи).
- Получение информации о правах‚ программах диспансеризации и профилактических осмотров.
Как войти: Перейдите на sogaz-med.ru → кнопка «Личный кабинет» → авторизация через Госуслуги (рекомендуется) или по СНИЛС/паспорту (если поддерживается региональным модулем).
Личный прием граждан и график приема
Руководство филиала и специалисты по защите прав застрахованных проводят личный прием обращений граждан.
График приема (типовый‚ уточняйте по телефону 7 (4842) -5-44-14 или 55-52-12 доб. 111):
| Должность | Дни приема | Время | Порядок записи |
|---|---|---|---|
| Директор Калужского филиала (Елена Амелина, по данным на 2022-2025 гг.) | По предварительной записи (обычно 1 раз в неделю/месяц) | Рабочее время | Через секретаря: 7 (4842) -5-52-12 (доб. 111) |
| Заместитель директора (Инна Сергиенко, по данным на 2022-2025 гг.) | По предварительной записи | Рабочее время | Через секретаря / приемное отделение |
| Специалисты отдела работы с обращениями / защиты прав | Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00 (уточняйте) | Очередь в приемном отделении или предварительная запись по тел. 55-44-14 |
Важно: Для личного приема необходимо иметь с собой паспорт‚ полис ОМС (если есть) и документы‚ подтверждающие суть обращения (выписки‚ чеки‚ направления). Рекомендуется предварительно записаться по телефону‚ чтобы избежать очереди.
Структура филиала: Основные отделы
Внутренняя структура Калужского филиала ориентирована на процессы ОМС. Основные структурные подразделения:
- Отдел страхования и выдачи полисов (Фронт-офис): оформление полисов ОМС (первичных‚ дубликатов‚ замены)‚ прием посетителей в страховых точках.
- Отдел защиты прав застрахованных / Работа с обращениями: рассмотрение жалоб на качество/доступность медпомощи‚ предстарательных проверок‚ взаимодействие с экспертными комиссиями.
- Отдел экспертизы качества и экономической обоснованности (ЭКЭО): проведение экспертиз случаев оказания медпомощи‚ контроль тарифов и объемов финансирования.
- Отдел взаимодействия с медицинскими организациями: контрактная работа‚ мониторинг выполнения показателей доступности и качества.
- Юридический отдел / Секретариат: правовое сопровождение‚ работа с претензиями и судебными исками‚ секретарь директора.
- Бухгалтерия и финансовый отдел: расчеты с медорганизациями‚ налоговый учет.
- IT-отдел / Отдел информатизации: поддержка АИС ОМС‚ электронного документооборота‚ личного кабинета.
- Пресс-служба / Отдел информирования населения: работа со СМИ‚ сайтом‚ соцсетями‚ проведение акций (конкурс «Спасибо‚ доктор!»).
Руководство Калужского филиала
На основании открытых источников (новостные ленты 2022–2025 гг.) руководство филиала формируется следующим образом:
- Директор Калужского филиала: Амелина Елена (участвовала в Координационном совете по ОМС Калужской области в июле 2022 г. и ).
- Заместитель директора: Сергиенко Инна (участвовала в Координационном совете вместе с директором).
Примечание: Кадровые изменения возможны. Для подтверждения актуальных ФИО руководства на текущую дату рекомендуется позвонить по телефону секретаря: 7 (4842) -5-52-12 (доб. 111).
Отзывы о работе Калужского филиала СОГАЗ-МЕД
На агрегаторах отзывов (Фламп‚ Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик) представлены оценки работы конкретных офисов (страховых точек) в Калуге. Найти 3 адреса на карте можно по запросу «СОГАЗ-Мед Калуга».
Обобщенная картина отзывов (на 2026 год):
Положительные аспекты (Часто упоминаются):
- Быстрое оформление полиса: многие отмечают‚ что электронный полис или пластиковая карта готовят за 10–15 минут.
- Вежливый персонал: сотрудники фронт-офиса часто получают благодарности за терпение и помощь пожилым людям.
- Работа горячей линии 8-800: высокая доступность‚ операторы помогают проверить полис‚ найти врача‚ объяснить права.
- Личный кабинет: удобный сервис для смены СМО и заказа дубликата без визита в офис.
- Акции и информирование: полезные статьи на портале «Калуга-поиск»‚ конкурс «Спасибо‚ доктор!».
Отрицательные аспекты / Проблемы (Часто упоминаются):
- Очереди в часы пик: особенно в начале года (январь-март) и перед отпускным сезоном.
- Сложности с достижением специалистов по защите прав: иногда трудно дозвониться до конкретного инспектора по сложной жалобе‚ приходится писать через ЛК или федеральную линию.
- Актуализация адресов: на картах иногда встречаются старые адреса закрытых точек (филиал расширяет зону‚ но старые метки могут висеть).
- Бюрократия при рассмотрении жалоб: стандартные сроки ответа (30 дней) кажутся долгими застрахованным.
Совет: как оставить отзыв или решить проблему
- Сначала обратитесь в Горячую линию ###-###-#### или через Личный кабинет — это фиксирует обращение и запускает официальные сроки рассмотрения.
- Если вопрос не решен, пишите официальное заявление в приемном отделении (тел. 55-44-14) или через форму на сайте sogaz-med.ru.
- Отзывы на картах (Яндекс‚ 2ГИС‚ Фламп) читаются администраторами филиала и влияют на рейтинг точек обслуживания.
Ключевые реквизиты для официальных писем и договоров
Код СМО: 40004
КПП: 402743001
ОГРН основного юрлица (АО «СК «СОГАЗ-МЕД»): 1027739058123
ИНН основного юрлица: 7736058123
Юридический адрес головной организации: 129090‚ г. Москва‚ ул. Маршала Новикова‚ д. 10
Полезные ссылки и сервисы
- Официальный сайт СОГАЗ-МЕД — новости‚ статьи‚ Личный кабинет‚ поиск медорганизаций.
- Сайт ТФОМС Калужской области — реестр СМО‚ тарифы‚ контрольные мероприятия‚ независимая экспертиза качества.
- Единый портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — заказ полиса ОМС‚ смена СМО‚ запись к врачу.
- Телефон доверия Минздрава России: 8-800-200-0-200 (вопросы качества медпомощи).
Информация актуализирована на основе открытых источников по состоянию на . Номера телефонов‚ адреса точек обслуживания и график личного приема руководства могут изменяться. Перед визитом обязательно уточняйте актуальные данные по телефону приемного отделения 7 (4842) -5-44-14 или на официальном сайте sogaz-med.ru.