Калужская страховая компания (далее – Компания) – один из крупнейших страховщиков Калужской области. Предлагает широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС, страхование недвижимости, ответственности и др. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию, а также информация о её структуре, руководстве и отзывах клиентов.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://www.kaluzhskaya-strahovanie.ru |
| Горячая линия (24/7): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон офиса: | 8 (4842) -9‑51‑76 |
| Электронный адрес: | info@kaluzhskaya-strahovanie.ru |
| Юридический адрес: | 248000, Калужская область, г. Калуга, ул. Карпова, д. 13 |
| Факс: | 8 (4842) -9‑51‑77 |
Режим работы офиса - Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Суббота, воскресенье: выходные
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховых случаях и оплаты услуг используйте личный кабинет. Регистрация занимает 2‑3 минуты – достаточно указать номер полиса и ваш e‑mail.
Личный приём (приёмные часы)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, приходите в приёмный отдел по адресу: ул. Карпова, д. 13, кабинет 5.
- Пн‑Пт: 09:30 – 17:30 (по предварительной записи)
- Записаться можно по телефону 8 (4842) -9‑51‑76 или через форму «Записаться на приём».
Структура компании Отделы - Отдел продаж – оформление новых полисов, расчёт тарифов, консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев, выплата компенсаций.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и компании.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами.
- Финансово‑экономический отдел – бухгалтерия, расчёт премий, финансовый контроль.
- IT‑отдел – поддержка онлайн‑сервисов, личного кабинета и мобильного приложения.
Руководство
- Отдел продаж – оформление новых полисов, расчёт тарифов, консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев, выплата компенсаций.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и компании.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами.
- Финансово‑экономический отдел – бухгалтерия, расчёт премий, финансовый контроль.
- IT‑отдел – поддержка онлайн‑сервисов, личного кабинета и мобильного приложения.
Руководство
| Генеральный директор: | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по продажам: | Петрова Мария Сергеевна |
| Директор отдела урегулирования убытков: | Смирнов Алексей Викторович |
| Главный бухгалтер: | Кузнецова Ольга Петровна |
Услуги компании - ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности)
- КАСКО (полное страхование автомобиля)
- ДМС (добровольное медицинское страхование)
- ОМС (обязательное медицинское страхование)
- Страхование недвижимости (дом, квартира, коммерческая недвижимость)
- Страхование ответственности (профессиональная, гражданская)
- Страхование жизни и здоровья
- Гарантированный полис «Зеленая карта» для международных поездок
Онлайн‑оформление
Все перечисленные продукты можно оформить через сайт компании, используя калькуляторы тарифов и автоматический подбор оптимального полиса.
Отзывы клиентов Положительные отзывы - «Быстрое оформление ОСАГО онлайн, без очередей. Служба поддержки помогла подобрать скидку за безаварийный вождений.» – Алексей, 34 г.
- «Каско от Калужской страховой – отличное соотношение цены и покрытия. При ДТП всё уладилось в течение 5 дней, без лишних вопросов.» – Светлана, 28 г.
- «Личный кабинет удобный, можно сразу увидеть статус заявки и загрузить документы. Спасибо за мобильное приложение!» – Дмитрий, 45 г.
Критика и предложения по улучшению - «В пятницу иногда закрывают отдел урегулирования раньше заявленного времени – хотелось бы более гибкого графика.» – Ольга, 39 г.
- «Служба поддержки иногда отвечает с задержкой в пиковые часы. Нужно увеличить штат операторов.» – Сергей, 51 г.
- «Не хватает возможности оформить ДМС полностью онлайн – требуется личный визит в офис.» – Ирина, 27 г.
- «Быстрое оформление ОСАГО онлайн, без очередей. Служба поддержки помогла подобрать скидку за безаварийный вождений.» – Алексей, 34 г.
- «Каско от Калужской страховой – отличное соотношение цены и покрытия. При ДТП всё уладилось в течение 5 дней, без лишних вопросов.» – Светлана, 28 г.
- «Личный кабинет удобный, можно сразу увидеть статус заявки и загрузить документы. Спасибо за мобильное приложение!» – Дмитрий, 45 г.
Критика и предложения по улучшению - «В пятницу иногда закрывают отдел урегулирования раньше заявленного времени – хотелось бы более гибкого графика.» – Ольга, 39 г.
- «Служба поддержки иногда отвечает с задержкой в пиковые часы. Нужно увеличить штат операторов.» – Сергей, 51 г.
- «Не хватает возможности оформить ДМС полностью онлайн – требуется личный визит в офис.» – Ирина, 27 г.
Компания активно работает над устранением замечаний: планируется расширение кол‑центра, внедрение чат‑бота 24/7 и полное цифровое оформление ДМС к концу 2026 года.
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы, вы можете выбрать любой удобный способ коммуникации:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Отправить письмо на info@kaluzhskaya-strahovanie.ru.
- Заполнить форму обратной связи на сайте «Контакты».
- Посетить офис по адресу: ул. Карпова, д. 13, Калуга.
- Войти в личный кабинет и задать вопрос через онлайн‑чат.
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить сервис высшего уровня.