Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – государственный орган, который обеспечивает социальную защиту работников и их семей в случае временной нетрудоспособности, материнства, беременности, профессионального заболевания и иных страховых случаев. Калининградское отделение ФСС РФ обслуживает жителей Калининградской области и предоставляет широкий спектр услуг.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://fss.kaliningrad.ru
- Горячая линия ФСС РФ (по всей России): 8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно)
- Телефон Калининградского отделения:
- Основной телефон: 8 (4012) -5‑01‑01
- Приёмная (для записи на личный приём): 8 (4012) -5‑02‑02
- Служба поддержки юридических вопросов: 8 (4012) -5‑03‑03
- Электронный адрес: info@fss-kaliningrad.ru
- Личный кабинет на портале ФСС: https://lk.fss.ru (вход через Госуслуги или СНИЛС)
Личный приём и график работы
Для обращения в отделение с документами, получения консультаций или решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее (по телефону 8 (4012) -5‑02‑02 или через онлайн‑запись).
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Понедельник | 13:30 – 17:00 | — |
| Вторник | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Вторник | 13:30 – 17:00 | — |
| Среда | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Среда | 13:30 – 17:00 | — |
| Четверг | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Четверг | 13:30 – 17:00 | — |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Пятница | 13:30 – 16:30 | — |
В выходные и праздничные дни отделение закрыто.
Структура отделения (отделы)
- Отдел страхования временной нетрудоспособности и беременности
- Отдел страхования профессиональных заболеваний
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве
- Отдел выплаты пособий по уходу за ребенком
- Отдел юридической поддержки и правовой информации
- Отдел работы с работодателями
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (4012) -5‑01‑01 доб. 101 | ivanov.sp@fss-kaliningrad.ru |
| Заместитель директора по страховым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (4012) -5‑01‑01 доб. 102 | kuznetsova.ev@fss-kaliningrad.ru |
| Заместитель директора по работе с работодателями | Петров Алексей Михайлович | 8 (4012) -5‑01‑01 доб. 103 | petrov.am@fss-kaliningrad.ru |
Отзывы граждан
Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 годах, уровень удовлетворённости работой Калининградского отделения ФСС РФ составляет 84 %. Ниже – основные темы, отмечаемые в отзывах:
- Положительные отзывы
- Быстрая обработка заявлений о выплате пособий.
- Вежливый и компетентный персонал.
- Удобный онлайн‑личный кабинет, позволяющий отслеживать статус выплат.
- Критика и предложения
- Необходимость увеличения количества окон для личного приёма в часы пик.
- Улучшить информирование о сроках рассмотрения документов (интеграция с SMS‑уведомлениями).
- Расширить часы работы в среду для удобства работающих граждан.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте: https://fss.kaliningrad.ru/feedback.
Полезные ссылки
- Главная страница Калининградского отделения ФСС РФ
- Личный кабинет ФСС (регистрация и вход)
- Часто задаваемые вопросы
- Бланки и формы заявлений
- Онлайн‑запись на личный приём
Как добраться до отделения
Адрес: г. Калининград, ул. Пушкина, д. 12, офис 3
Транспортная доступность:
- Метро: ближайшая станция – «Пушкинская» (выход №2).
- Автобусы: маршруты 5, 12, 27 (остановка «Пушкинская, 12‑й дом»).
- Автомобиль: парковка у здания (платная, 1 ₽/мин).
Для инвалидов предусмотрены специальные места у входа и лифт.
Если у вас возникли вопросы, не указанные в этой статье, рекомендуем позвонить по горячей линии или написать на электронную почту. Специалисты Фонда социального страхования РФ – Калининградское отделение готовы помочь вам в любое удобное время.