После дорожно‑транспортного происшествия (ДТП) владелец автомобиля, застрахованного по полису КАСКО, обязан собрать определённый пакет документов, чтобы страховая компания могла оценить ущерб и выплатить компенсацию. Ниже представлена подробная инструкция, а также все необходимые контакты для удобного обращения в страховую.

Основные документы, которые требуются страховой компании

1. Полис КАСКО – оригинал или копия полиса с отметкой о действительности.
2. Паспорт транспортного средства (ПТС) – оригинал и копия.
3. Свидетельство о регистрации ТС – оригинал и копия.
4. Водительское удостоверение владельца (или официального представителя) – оригинал и копия.
5. Акт осмотра места ДТП (если он был составлен сотрудниками ГИБДД) – оригинал.
6. Протокол ДТП (если был оформлен) – оригинал.
7. Справка о ДТП от ГИБДД (форма 1‑А или 1‑Б) – оригинал.
8. Фотографии повреждённого автомобиля – минимум 5‑10 снимков (вид спереди, сзади, сбоку, детали повреждений, номерной знак).
9. Экспертное заключение (если уже проведено независимым экспертом) – оригинал.
10. Квитанция об оплате штрафов (если по результатам ДТП были наложены штрафы) – оригинал.
11. Документы, подтверждающие отсутствие третьих лиц (если виновником являетесь только вы) – справка от ГИБДД.
12. Счета за ремонт (если ремонт уже выполнен) – оригиналы и копии.

Дополнительные документы (по требованию страховой)

• Договор аренды/лизинга (если автомобиль находится в лизинге).
• Согласие на обработку персональных данных (обычно предоставляется в онлайн‑кабинете).
• Документы, подтверждающие право собственности (если автомобиль куплен в рассрочку).

Порядок подачи заявления

1. Соберите перечисленные выше документы.
2. Заполните заявление о страховом случае (форма доступна на официальном сайте страховой компании).
3. Отправьте пакет документов:
   • Через личный кабинет на сайте (скан или фото).
   • По электронной почте claims@inscompany.ru.
   • Почтовой отправкой в отдел по работе с клиентами.
   • Лично в офисе страховой (по записи).
4. После получения документов страховая назначит эксперта для оценки ущерба.
5. Получите акт экспертизы и подпишите акт приёма‑передачи.
6. Страховая выплачивает компенсацию в течение 10‑30 рабочих дней (в зависимости от условий полиса).

Контакты для обращения

Как оформить запись на личный приём

Для посещения офиса необходимо записаться заранее:

• Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна.
• Либо оставить заявку в личном кабинете – раздел «Запись на приём».
• Получить подтверждение по SMS или электронной почте.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Нужно ли предоставлять оригиналы всех документов?

Обычно страховая принимает копии, но оригиналы могут потребоваться при личном приёме или в случае спора.

Вопрос: Сколько времени занимает оценка ущерба?

Эксперт обычно приезжает в течение 3‑5 рабочих дней после получения полного пакета документов.

Вопрос: Можно ли получить компенсацию без экспертизы?

В редких случаях (например, при небольшом ущербе) страховая может предложить «упрощённый» порядок, но это решается индивидуально.

Полезные рекомендации

• Сделайте фотографии сразу после ДТП – они могут стать решающим доказательством.
• Сохраняйте все квитанции и чеки, связанные с ремонтом и штрафами.
• Не подписывайте никаких документов без полного понимания их содержания.
• Ведите переписку с представителями страховой в электронном виде – это удобно для последующего контроля.

Собрав все необходимые документы и воспользовавшись указанными контактами, вы сможете быстро и без лишних проблем оформить страховое возмещение по полису КАСКО после ДТП.