С 1 января 2024 года при заключении договоров ОСАГО, внесении в них изменений и выдаче дубликатов страховыми организациями
используются только бланки полисов с уникальными номерами, включающими буквенное обозначение (серию) ААН․
В этой статье вы найдёте подробную инструкцию, образец заполнения заявления, список необходимых документов,
а также контактные данные для обращения в Росгосстрах․

Содержание

1. Правовая база и нормативные документы
2. Где взять бланк заявления
3. Пошаговая инструкция заполнения
4. Образец полностью заполненного заявления
5. Перечень необходимых документов
6. Способы подачи заявления
7. Типичные ошибки и как их избежать
8. Часто задаваемые вопросы
9. Контакты для обращений

Правовая база и нормативные документы

Оформление полисов ОСАГО регулируется следующими актами:

• Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от № 40‑ФЗ․
• Положение Банка России от  г․ № 424‑П «О порядке оформления и выдачи страховых полисов ОСАГО»․
• Приказ Росгосстраха № 2023‑03 «Об утверждении формы заявления на заключение/изменение договора ОСАГО»․

Где взять бланк заявления

Бланк заявления можно получить:

• в любом офисе Росгосстрах (по адресу, указанному в разделе Контакты);
• скачать с официального сайта www․rgs․ru в разделе «Документы» → «Формы и бланки»;
• получить в электронном виде через Личный кабинет (см․ ниже)․

Пошаговая инструкция заполнения заявления

Заполняйте бланк чётко, без пропусков․ Ниже – пошаговый алгоритм․

1. Шапка заявления
   • Дата и место заполнения (например, «Москва, »)․
   • Номер заявления (оставьте поле пустым – номер будет присвоен автоматически)․
2. Сведения о страхователе (владельце ТС)
   • ФИО (для юридических лиц – наименование организации)․
   • ИНН/СНИЛС (для физических лиц – СНИЛС, для юридических – ИНН)․
   • Паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан)․
   • Адрес места жительства (полный, включая индекс)․
   • Контактный телефон и e‑mail․
3. Сведения о транспортном средстве
   • Марка, модель, год выпуска․
   • Государственный регистрационный знак (номерные знаки)․
   • VIN‑номер (идентификационный номер кузова)․
   • Тип кузова, мощность двигателя (л․с․) и объём (см³)․
4. Тип операции
   • □ Изменение условий (указать, что именно меняется)
   • □ Выдача дубликата полиса
5. Требуемый тариф и срок действия полиса
   • Укажите желаемый тариф (по базе тарифов Росгосстраха)․
   • Срок действия полиса (обычно 1 год с даты выдачи)․
6. Подпись и печать
   • Подпишите заявление (для юридических лиц – подпись уполномоченного лица)․
   • Если заявление подаётся в офисе, поставьте печать организации․

Важно: все данные должны соответствовать документам, которые вы прилагаете к заявлению․

Образец полностью заполненного заявления

Перечень необходимых документов

К заявлению необходимо приложить следующие документы (в оригинале и копии):

• Паспорт (для юридических лиц – учредительные документы)․
• Свидетельство о регистрации транспортного средства (ПТС) или электронный сертификат;
• Технический паспорт (если ПТС отсутствует)․
• Справка о прохождении техосмотра (если требуется)․
• Квитанция об уплате страховой премии (при подаче заявления в электронном виде)․
• Для изменения данных – документы, подтверждающие изменения (например, свидетельство о браке, справка о смене места жительства)․

Способы подачи заявления

Лично в офисе

Подайте заявление и копии документов в любой офис Росгосстраха․ Сотрудник проверит комплектность и выдаст расписку․

Через личный кабинет

Зарегистрируйтесь или войдите в Личный кабинет․
Выберите раздел «ОСАГО – заключение/изменение»․
Загрузите скан‑копии документов и заполните онлайн‑форму․
Подтвердите отправку – вам придёт электронное подтверждение․

По почте (рекомендовано с заказным письмом)

Отправьте оригиналы документов в адрес:

Через мобильное приложение

Скачайте приложение «Росгосстрах» (iOS/Android), войдите в личный кабинет и воспользуйтесь функцией «Оформить ОСАГО»․ Приложение автоматически сформирует заявление по введённым данным․

Типичные ошибки и как их избежать

• Пропуск обязательных полей․ При заполнении онлайн‑формы система не позволит отправить заявление без заполнения всех обязательных полей․
• Неправильный VIN‑номер․ Проверьте цифры дважды – ошибка приводит к отказу в выдаче полиса․
• Отсутствие копий ПТС․ Без ПТС полис не может быть оформлен, если у вас электронный сертификат – приложите его скан․
• Старый тариф․ Тарифы обновляются каждый квартал, уточняйте актуальную стоимость на сайте․
• Неправильный адрес электронной почты․ На него будет отправлено подтверждение и ссылка на электронный полис․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро выдаётся полис после подачи заявления?

В электронном виде – в течение 15 минут после подтверждения оплаты․ В бумажном виде – в течение 1‑2 рабочих дней․

Можно ли оформить ОСАГО без ПТС?

Да, если у вас есть электронный сертификат транспортного средства (e‑certificate)․ Его копию необходимо приложить к заявлению․

Что делать, если в заявлении допущена ошибка?

Для электронных заявлений – откройте личный кабинет, отмените заявку и подайте новую․ Для бумажных заявлений – обратитесь в офис с исправленным заявлением и оригиналами документов․

Как получить дубликат полиса?

Заполните то же заявление, указав в пункте «Тип операции» – «Выдача дубликата», приложите паспорт и заявление о потере/повреждении оригинала․

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www․rgs․ru

Горячая линия

Тел․: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

info@rgs․ru

Личный кабинет

Для онлайн‑оформления и контроля полисов используйте https://my․rgs․ru

Личный приём (офис в Москве)

График приёма

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье – выходные

Отделы

• Отдел продаж ОСАГО – консультации, расчёт тарифов․
• Отдел обслуживания полисов – изменение условий, выдача дубликатов․
• Отдел урегулирования убытков – подача заявлений о возмещении ущерба․
• Юридический отдел – правовые вопросы и споры․

Руководство

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страхованию – Кузнецова Анна Владимировна
• Директор по работе с клиентами – Михайлов Дмитрий Сергеевич

Отзывы клиентов

Оценки и комментарии доступны на независимых площадках:

• Google Reviews: https://goo․gl/maps/rosgostrakh
• Отзовик: https://otzovik․com/company/rosgostrakh
• Trustpilot (англ․) – https://www․trustpilot․com/review/rosgostrakh․ru

Оформление заявления на ОСАГО в Росгосстрах – процесс достаточно простой, если следовать инструкциям и иметь под рукой все необходимые документы․
Скачайте актуальный бланк с сайта, заполните его внимательно, проверьте данные и подайте заявление удобным для вас способом․
При возникновении вопросов используйте горячую линию или обратитесь в личный кабинет – специалисты помогут решить любую проблему․

Удачного оформления полиса!