Заявление о страховом случае – это официальный документ, который страхователь (или его представитель) подаёт в страховую компанию с целью получения страхового возмещения. Правильное оформление заявления существенно ускоряет процесс выплаты.
Содержание статьи
- Что такое заявление о страховом случае?
- Как правильно заполнить заявление?
- Заполненный образец заявления
- Контакты для обращения
Что такое заявление о страховом случае?
Заявление – это письменное подтверждение наступления страхового события (аварии, болезни, стихийного бедствия и т.п.) и требования страховой выплаты. В заявлении указываются:
- данные страхователя;
- номер полиса;
- описание страхового случая;
- перечень требуемых документов;
- сумма требуемого возмещения.
Как правильно заполнить заявление?
Для того чтобы заявление было принято без дополнительных запросов, следует соблюдать несколько простых правил:
- Заполняйте все обязательные поля. Пропуск любой строки может привести к задержке выплаты.
- Используйте разборчивый шрифт. Если заявление подаётся в электронном виде – выбирайте шрифт Arial, размер 12.
- Прикладывайте копии документов. Список необходимых бумаг обычно указывается в полисе (полис, паспорт, справка о ДТП, медицинские заключения и т.д.).
- Подписывайте заявление. Электронная подпись или скан подписи считается допустимым.
- Сохраняйте копию. На случай, если потребуется уточнение.
Пошаговая инструкция
- Скачайте форму заявления с официального сайта страховой компании.
- Заполните раздел «Данные страхователя» (ФИО, ИНН, паспортные данные).
- Укажите номер полиса и дату его заключения.
- Подробно опишите событие: дату, время, место, обстоятельства.
- Перечислите приложенные документы (перечень с номерами страниц).
- Укажите требуемую сумму возмещения и способ её получения.
- Подпишите заявление и укажите дату.
- Отправьте заявление в страховую компанию (по почте, через личный кабинет или в офис).
Заполненный образец заявления
Ниже приведён пример полностью заполненного заявления о страховом случае (авария автотранспорта). В реальном заявлении замените данные на свои.
Страхователь: Иванов Иван Иванович
Дата рождения:
Паспорт: 4509 123456, выдан ОВД г. Москвы
ИНН: 770123456789
Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: ivanov@example.com
Номер полиса: 1234567890
Дата заключения полиса:
Вид страхования: ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности)
Дата и время страхового случая: , 14:30
Место страхового случая: ул. Ленина, д. 10, г. Москва
Описание обстоятельств:
20 июня 2026 г. в 14:30 мною управляемый автомобиль марки
Toyota Camry (гос. номер А123ВС77) столкнулся с
мотоциклом, движущимся в том же направлении, из‑за
неправильного маневра водителя мотоцикла. В результате
аварии получены повреждения передней части автомобиля,
а также травмы у водителя мотоцикла.
Перечень приложенных документов:
Копия полиса ОСАГО (стр. 1‑2);
Копия паспорта страхователя (стр. 3);
Протокол ДТП, оформленный ГИБДД (стр. 4‑5);
Фотографии повреждений автомобиля (стр. 6‑8);
Справка из больницы о полученных травмах (стр. 9‑10);
Квитанция об оплате госпошлины за подачу заявления (стр. 11).
Требуемая сумма возмещения: 250 000 рублей
Способ получения возмещения: банковский перевод на счёт
№ 40702###-###-####1234 в ПАО «Сбербанк», к/с 30101###-###-####0225
Подпись страхователя: ______________________
Образец можно адаптировать под любой тип страхования (медицинское, имущественное, страхование жизни и т.д.). Главное – сохранять структуру и полноту информации.
Контакты для обращения в страховую компанию
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.example-insurance.ru |
| Горячая линия | 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно) |
| Номера телефонов региональных офисов |
|
| Электронный адрес | support@example-insurance.ru |
| Личный кабинет | Для подачи заявления онлайн и отслеживания статуса используйте личный кабинет. |
| Личный приём (офис) | ул. Пушкина, д. 10, офис 5, г. Москва, вход со стороны паркинга. |
| График приёма |
|
| Отделы |
|
| Руководство |
|
| Отзывы клиентов |
|
Полезные рекомендации при обращении
- Подготовьте все необходимые документы заранее – это сократит время ожидания.
- При звонке укажите номер полиса и дату страхового случая, чтобы оператор мог быстро найти ваш договор.
- Если заявление подаётся в личный кабинет, сохраняйте подтверждение отправки (скриншот, электронное письмо).
- В случае отказа в выплате запросите письменный отказ с указанием причин – это необходимо для обжалования.