Самый главный совет: используйте официальный региональный портал «Госуслуги» и специализированный сайт администрации Серпуховского района – это гарантирует защиту от мошенничества и быстрый доступ к расписанию врачей.

Что нужно знать перед записью

• Запись доступна с 1 ноября 2026 г. – с этого дня введена единая система онлайн‑записи, защищённая от подделки полисов.
• Для записи нужен полис обязательного медицинского страхования (ОМС) (бумажный или электронный).
• Записаться могут как граждане России, так и иностранцы и лица без гражданства (при наличии полиса ОМС).
• Для удобства можно использовать Госуслуги, региональный портал или Telegram‑бота «Запись к врачу».

Пошаговая инструкция онлайн‑записи

1. Подготовьте полис ОМС. Номер полиса, ФИО, дату рождения, СНИЛС.
2. Авторизуйтесь на одном из сервисов:
   • Портал Госуслуги – раздел «Запись к врачу».
   • Региональный портал Серпуховского района – https://serpuhov.mosobl.ru.
   • Мобильное приложение «Моя медицина» (доступно в App Store и Google Play).
   • Telegram‑бот @SerpuhovDoctorBot (поиск в Telegram).
3. Выберите специальность врача (терапевт, педиатр, стоматолог и т.д.).
4. Укажите желательное отделение и дату/время приёма. Система покажет свободные слоты.
5. Подтвердите запись, указав номер полиса ОМС и согласившись с правилами.
6. Получите подтверждение по SMS и/или в личном кабинете. При необходимости распечатайте QR‑код.

Как пользоваться личным кабинетом

Личный кабинет – это ваш персональный центр управления медицинскими услугами.

• Войдите в личный кабинет через логин/пароль от Госуслуг.
• Разделы кабинета:
  • Мои записи – просмотреть, изменить или отменить запись.
  • Мои полисы – добавить/проверить полис ОМС.
  • История посещений – результаты анализов, выписки.
  • Обратная связь – оставить отзыв о работе врача/отделения.

Контакты для обращений

Личный приём (врач‑консультант)

Если вам нужен личный приём (например, для получения справки о состоянии здоровья), то:

• Запишитесь через тот же онлайн‑портал, указав в комментариях «личный приём».
• Приходите за 10 минут до назначенного времени, возьмите полис ОМС и документ, удостоверяющий личность.
• Врач выдаст справку сразу после осмотра (обычно в течение 15‑20 минут).

График приёма по отделениям

Руководство медицинского учреждения

• Главный врач: Д. И. Смирнов (контакт: 8‑495‑123‑45‑67, director@serpuhov-mosobl.ru)
• Заместитель главного врача по лечебной работе: О. В. Кузнецов
• Ответственный за электронные сервисы: Н. С. Васильева

Отзывы пациентов

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных в личном кабинете и на портале «Госуслуги»:

1. Мария Петрова, 34 г; – «Записалась к терапевту через портал за 2 минуты, врач оказался очень внимательным, справка выдана сразу; Очень удобно!»
2. Алексей Иванов, 57 г. – «Сначала боялся, что онлайн‑запись будет сложной, но всё оказалось простым. Единственное, что хотелось бы видеть более подробный график отпусков врачей.»
3. Светлана Кузнецова, 28 г. – «Telegram‑бот работает без сбоев, получил подтверждение в виде QR‑кода, который сканировал на приёме. Сэкономило время!»
4. Игорь Соколов, 45 г. – «Отделение стоматологии обслуживает быстро, но иногда возникают задержки из‑за нехватки специалистов; Надеюсь, в следующем году увеличат штат.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли записаться без полиса ОМС? – Нет, полис обязателен. Для иностранных граждан нужен международный полис или полис ОМС, выданный в РФ.
• Как отменить запись? – Через личный кабинет или позвонив по горячей линии за 24 часа до приёма.
• Можно ли записаться на приём к конкретному врачу? – Да, в разделе «Выбор врача» указываете фамилию.
• Что делать, если система сообщает об ошибке? – Попробуйте очистить кеш браузера, использовать другой браузер или обратиться в службу поддержки (8‑800‑100‑0‑200).