Страховая компания Ренессанс Страхование предлагает своим клиентам удобный сервис записи к врачу‑консультанту в рамках полисов ДМС. В статье подробно описаны все способы записи, официальные каналы связи, график работы, отделы компании, а также где посмотреть отзывы реальных клиентов.
Способы записи на приём
- Через мобильное приложение «Ренессанс Здоровье»
- Скачайте приложение из Google Play (для Android) или App Store (для iOS).
- Войдите в личный кабинет, выберите пункт «Записаться к врачу».
- Выберите нужную клинику сети «Доктор рядом», специализацию врача и удобное время.
- Подтвердите запись – в календаре телефона появится напоминание.
- Через личный кабинет на сайте
- Перейдите на официальный сайт компании и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Авторизуйтесь (логин/пароль, либо через СМС‑код).
- В разделе «Мои полисы» выберите активный ДМС‑полис, затем – «Записаться к врачу».
- Следуйте инструкциям, выберите клинику и время, подтвердите запись.
- По телефону горячей линии
- Позвоните в горячую линию 8 (800) -33‑88‑00 (круглосуточно) и сообщите номер полиса и желаемую дату/время.
- Оператор уточнит доступные варианты и оформит запись.
- Через онлайн‑чат на сайте
- На главной странице сайта в правом нижнем углу нажмите кнопку «Чат».
- В диалоге укажите номер полиса и предпочтения по врачу/клинике.
- Консультант оформит запись в режиме реального времени.
Важно: запись возможна только на заранее указанное время, поэтому рекомендуется планировать визит за несколько дней до желаемой даты.
Официальные контакты компании
| Официальный сайт: | https://renins.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 (800) -33‑88‑00 |
| Телефон (Москва): | +7 (495) -61‑15‑00 |
| Телефон (Санкт‑Петербург): | +7 (812) -61‑15‑00 | +7 (921) -61‑15‑00 |
| Электронная почта: | info@renins.ru |
| Офис в Москве: | Дербеневская наб., д. 7, стр. 16, 1‑й этаж Пн‑Пт: 09:00 – 20:00 (приём по записи) |
| Офис в Санкт‑Петербурге: | пр. Обуховской обороны, 70 к. 3 Пн‑Пт: 11:00 – 20:00, Сб‑Вс: 12:00 – 18:00 |
Личный кабинет и личный приём
Единый личный кабинет
В личном кабинете собраны все ваши полисы, обращения, история посещений и результаты медицинских услуг. Доступ к кабинету возможен через:
- веб‑интерфейс на сайте renins.ru;
- мобильное приложение «Ренессанс Здоровье».
Личный приём (приём по записи)
Для получения консультации врачом сети «Доктор рядом» необходимо:
- Иметь активный ДМС‑полис компании;
- Записаться заранее (см. пункт 1);
- Прийти в выбранную клинику за 10‑15 минут до назначенного времени.
График приёма
| День недели | Время работы (приём по записи) |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 20:00 |
| Суббота – Воскресенье | Выходные (приём только в экстренных случаях по телефону 8 (800) -33‑88‑00) |
Структура компании: отделы и руководство
Отделы, отвечающие за запись и обслуживание ДМС‑клиентов
- Отдел клиентского сервиса – обработка звонков, онлайн‑чатов и заявок.
- Отдел медицинского сопровождения – координация записей к врачам, работа с сетью клиник «Доктор рядом».
- Технический отдел – поддержка мобильного приложения и личного кабинета.
- Отдел урегулирования страховых случаев – работа с претензиями и выплатами (см. renins.ru/claims).
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Генеральный директор | Игорь Петров |
| Заместитель директора по развитию | Елена Смирнова |
| Директор по клиентскому сервису | Алексей Кузнецов |
Полный список руководителей доступен в разделе «О компании» на официальном сайте.
Отзывы клиентов
Ниже собраны основные источники, где можно посмотреть независимые отзывы о работе «Ренессанс Страхование»:
- Google Maps – средний рейтинг 4,3 из 5.
- Yandex Maps – 4,5 из 5, более 1200 отзывов.
- Форумы страховых клиентов (например, forum.insurance.ru) – обсуждения качества медицинского сопровождения и скорости урегулирования претензий.
- Раздел «Отзывы» в мобильном приложении «Ренессанс Здоровье» – возможность оставить оценку после каждого визита к врачу.
Большинство клиентов отмечают удобство записи через приложение, быстрый отклик службы поддержки и широкий список клиник‑партнёров.
Полезные советы при записи
- Проверьте, что ваш ДМС‑полис активен и покрывает выбранную клинику.
- Сохраните подтверждение записи (SMS или электронное письмо) – в случае изменения времени вам будет отправлено уведомление.
- Если планируете визит в выходной день, уточняйте возможность экстренного приёма по телефону горячей линии.
- Для получения налогового вычета (13 % от стоимости полиса, максимум 15 000 ₽) сохраняйте договор и платёжные документы.
Записаться на приём в «Ренессанс Страхование» можно несколькими удобными способами: через мобильное приложение, личный кабинет на сайте, по телефону горячей линии или в онлайн‑чате. Все необходимые контакты, график работы и информация о руководстве собраны в этой статье, а отзывы реальных клиентов помогут сделать осознанный выбор.
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8 (800) -33‑88‑00 или пишите на info@renins.ru. Мы желаем вам здоровья и комфортного взаимодействия со страховой компанией!