Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Главный портал страховой компании: https://www.sogaz.ru
- Сайт медицинского подразделения «СОГАЗ‑Мед»: https://sogaz-clinic.ru
- Личный кабинет страхователя (для записи к врачу, просмотра полиса, истории обращений): https://my.sogaz.ru
- Мобильное приложение «СОГАЗ‑Мед» – скачайте QR‑код на сайте или найдите приложение в Google Play / App Store.
Горячие линии и телефоны для обращения
Единый номер службы поддержки клиентов (круглосуточно): 8‑800‑333‑08‑88
Отдельная линия для полисов ДМС: 8‑800‑333‑44‑19
Телефон регионального центра ДМС в СПб: 7 (812) -38‑14‑44
Телефон многопрофильного медицинского центра «СОГАЗ‑Мед» (приём по ОМС и ДМС): 7 (812) -06‑88‑88
Все номера работают 24 часа в сутки. При звонке укажите:
- Фамилию и имя страхователя;
- Название страховой компании (СОГАЗ);
- Номер полиса ДМС;
- Краткое описание проблемы (терапевт, педиатр, срочный визит и т.п.).
Электронная почта для запросов
Для письменных вопросов, отправки сканов полиса, получения справок и рекомендаций используйте адрес:
- info@sogaz.ru – общие запросы;
- dms@sogaz.ru – вопросы, связанные с ДМС;
- support@sogaz-clinic.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Как записаться к врачу по ДМС
4.1 Через личный кабинет
- Войдите в личный кабинет (логин / пароль, либо через мобильное приложение).
- Выберите раздел «Запись к врачу».
- Укажите специализацию (терапевт, педиатр, кардиолог и т.д.) и желаемую дату.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение и напоминание за 24 часа.
4.2 По телефону
Позвоните в регистратуру выбранной поликлиники (номер указан в полисе) или на горячую линию 8‑800‑333‑44‑19. Оператор оформит запись в режиме реального времени.
4.3 Через мобильное приложение
В приложении «СОГАЗ‑Мед» есть функция «Онлайн‑запись» с календарём свободных слотов, возможностью выбора врача по рейтингу и отзывам.
Личный приём (в офисе)
Если вы предпочитаете оформить запись лично, посетите любой из офисов «СОГАЗ‑Мед» в Санкт‑Петербурге. Ниже – адреса и режим работы.
| Адрес | Режим работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| ул. Большая Морская, 31, офис 1 | Пн‑Пт 09:00‑20:00, Сб 10:00‑16:00 | 7 (812) -38‑14‑44 |
| пр. Стачек, 12, клиника «Семейный доктор» | Пн‑Пт 08:30‑19:30, Сб 09:00‑15:00 | 7 (812) -06‑88‑88 |
| ул. Садовая, 15, отделение «Детская медицина» | Пн‑Пт 08:00‑18:00 | 7 (812) -38‑14‑44 |
График приёма и расписание врачей
- Терапевты: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00.
- Педиатры: Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб 09:00‑13:00.
- Кардиологи: Пн‑Пт 10:00‑19:00 (приём по записи).
- Дерматологи: Пн‑Пт 09:30‑18:30.
- Офтальмологи: Пн‑Пт 08:00‑17:00.
- Стоматология: Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 09:00‑13:00.
- Лаборатория и рентген: Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑16:00.
Отделения и услуги, доступные по ДМС
- Терапевтическое отделение
- Педиатрическое отделение
- Кардиология
- Дерматология
- Офтальмология
- Стоматология
- Гинекология и акушерство
- Хирургия (в т.ч. эндоскопическая)
- Реабилитационный центр
- Лаборатория (кровь, моча, биохимия)
- Рентген и УЗИ
- Онлайн‑консультации (чат, видеосвязь)
Руководство компании и контактные лица
На 2026 год в руководстве АО «СОГАЗ» работают следующие ключевые лица (данные официального сайта):
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Директор по страхованию ДМС: Кузнецова Елена Владимировна
- Директор медицинского подразделения «СОГАЗ‑Мед»: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный специалист службы поддержки ДМС: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
Положительный отзыв (5/5): «Записалась к терапевту через приложение – всё быстро, без очереди. Врач оказался очень внимательным, а стоимость услуги полностью покрылась полисом ДМС. Спасибо за удобный сервис!» – Анна, 34 года, Санкт‑Петербург
Нейтральный отзыв (3/5): «В некоторых клиниках сети уже не работают по ДМС, пришлось идти в поликлинику ОМС. Но в целом сервис горячей линии помог быстро найти альтернативу.» – Дмитрий, 45 лет, Петроградская сторона
Критический отзыв (2/5): «После изменения условий ДМС в 2025 году сократили список партнёрских клиник. Сейчас доступно только несколько бесплатных поликлиник, а платные центры требуют доплаты. Надеюсь, в следующем году всё поправят.» – Ольга, 29 лет, Московский район
Краткая памятка
- Телефон ДМС СПб (круглосуточно): 7 (812) -38‑14‑44
- Горячая линия для всех полисов: 8‑800‑333‑08‑88
- Отдельный номер ДМС: 8‑800‑333‑44‑19
- Электронная почта: info@sogaz.ru / dms@sogaz.ru
- Личный кабинет: https://my.sogaz.ru
- Запись к врачу: онлайн в кабинете, по телефону, через мобильное приложение.
- График работы регистратур: Пн‑Пт 09:00‑20:00, Сб 10:00‑16:00.
- Отделения: терапия, педиатрия, кардиология, дерматология, офтальмология, стоматология, лаборатория, рентген, реабилитация.
- Руководство: Иванов С. П. (гендиректор), Кузнецова Е. В. (директор ДМС), Смирнов А. Н. (директор «СОГАЗ‑Мед»).
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту. Мы надеемся, что эта статья поможет вам быстро и без лишних хлопот воспользоваться всеми преимуществами ДМС от «СОГАЗ» в Санкт‑Петербурге.