С 2024 года жители Подмосковья могут оформить запись к врачу полностью онлайн – без очередей и лишних походов в поликлинику. Сервис работает через Электронную регистратуру регионального портала mosreg.ru и портал Госуслуги. Ниже – подробный гид‚ который поможет быстро и без ошибок записаться к врачу‚ перенести или отменить запись.
Кому доступна услуга
- Гражданам РФ‚ имеющим полис обязательного медицинского страхования (ОМС) любого образца (старый‚ новый‚ временный).
- Иностранцам и лицам без гражданства‚ если у них оформлен ОМС в России.
- Жителям Московской области‚ прикреплённым к любой поликлинике региона.
Что необходимо подготовить
- Номер полиса ОМС и дата его выдачи (обычно – дата рождения).
- СНИЛС (для входа в личный кабинет на портале Госуслуг).
- Паспортные данные (для первой регистрации на Госуслугах).
- Номер мобильного телефона (для получения SMS‑кода подтверждения).
Пошаговая инструкция по онлайн‑записи
- Регистрация на портале Госуслуг (если у вас её ещё нет):
- Перейдите на gosuslugi.ru.
- Нажмите «Регистрация»‚ введите номер телефона‚ СНИЛС и подтвердите код из SMS.
- Заполните паспортные данные и согласитесь с условиями.
- Вход в личный кабинет портала Госуслуг.
- В разделе «Мои услуги» найдите пункт «Электронная регистратура» и нажмите «Перейти в электронную регистратуру».
- В появившейся форме введите:
- Номер полиса ОМС;
- Дата рождения (или дата выдачи полиса‚ если указана в полисе).
- Система автоматически определит ваш прикреплённый медцентр. Если полис не привязан‚ появится возможность выбрать поликлинику вручную.
- Выберите нужную специализацию (терапевт‚ кардиолог‚ гинеколог и т.д.) и конкретного врача.
- Укажите предпочтительную дату и время приёма. При необходимости можно воспользоваться функцией «Отложенная запись» (доступно с 2025 года).
- Подтвердите запись. На ваш телефон придёт SMS‑подтверждение с номером записи.
- При необходимости перенести или отменить запись – зайдите в «Электронную регистратуру»‚ найдите свою запись и выберите нужное действие;
Альтернативные способы записи
- По телефону – горячая линия 8‑800‑100‑0‑200 (круглосуточно). Оператор поможет подобрать время и оформит запись в системе.
- Через мобильное приложение «Мой полис» – доступно для iOS и Android. В приложении есть отдельный раздел «Запись к врачу».
- Лично в поликлинике – при посещении регистратуры можно оформить запись на месте (не рекомендуется из‑за очередей).
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт | https://mosreg.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑0‑200 (круглосуточно) |
| Телефон отдела регистрации | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | health@mosreg.ru |
| Личный кабинет (портал Госуслуг) | https://www.gosuslugi.ru |
| Личный приём (врач‑терапевт) | Пн‑Пт‚ 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| График приёма в поликлинике | Пн‑Ср‚ 08:00‑20:00; Чт‑Пт‚ 08:00‑18:00; Сб‚ 09:00‑14:00 |
| Отделы (пример) |
|
| Руководство |
|
| Отзывы пациентов |
|
Полезные рекомендации
- Проверьте актуальность полиса ОМС – срок действия должен быть не менее 6 месяцев.
- Если вы недавно переехали в другой район‚ обязательно перепривяжите полис к новой поликлинике через личный кабинет.
- Для срочных случаев (травмы‚ обострения хронических болезней) используйте кнопку «Экстренный приём» в регистратуре – вам предложат ближайшее свободное время.
- Сохраняйте номер записи (SMS) – он понадобится при входе в кабинет врача.
- При отмене записи за 24 часа до приёма вы получаете возможность выбрать другое время без штрафов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли записаться к врачу частной клинике по ОМС?
- С 2025 года в системе «Электронная регистратура» появилось ограниченное количество частных клиник‚ участвующих в ОМС. Их список доступен в разделе «Частные медицинские организации».
- Как изменить прикреплённую поликлинику?
- Через личный кабинет на портале Госуслуг в разделе «Мои полисы» → «Прикрепление к поликлинике». После изменения запись будет автоматически перенаправлена в новое учреждение.
- Что делать‚ если система не принимает мой полис?
- Убедитесь‚ что номер введён без пробелов и дефисов‚ а дата рождения совпадает с датой в полисе. Если ошибка сохраняется – позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑0‑200.