Онлайн‑запись – это удобный способ получить медицинскую помощь без очередей и лишних походов в регистратуру. В Московской области запись доступна через несколько официальных порталов:
- Портал mos.ru (Единая электронная регистратура)
- Портал zdrav.mosreg.ru (Электронная регистратура Московской области)
- Госуслуги gosuslugi.ru – раздел «Здоровье»
- Система ЕМИАС.ИНФО (для жителей Москвы, но работает и в Подмосковье при привязке полиса)
Почему стоит пользоваться онлайн‑записью?
- Экономия времени – запись за 5‑10 минут.
- Возможность подобрать удобную дату и время из списка свободных слотов.
- Автоматическое подтверждение в личном кабинете и по SMS.
- Запись на прием нескольких членов семьи одновременно (дети, супруги) при условии, что они прикреплены к одному участку и имеют московские полисы ОМС.
- Доступ к истории посещений, результатам анализов и рекомендациям врача.
Шаг‑за‑шаг: как записаться к врачу онлайн
Авторизация на портале
Для начала необходимо войти в один из официальных сервисов:
- Через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) – используйте логин и пароль от Госуслуг.
- Через аккаунт mos.ru – если вы уже регистрировались для получения муниципальных услуг.
Выбор раздела «Запись к врачу»
На главной странице портала найдите пункт «Здоровье» → «Медицинская помощь» → «Запись к врачу». В некоторых сервисах (например, zdrav.mosreg.ru) ссылка называется «Электронная регистратура».
Ввод данных полиса ОМС
Введите:
- Серию и номер полиса (при наличии).
- Дата рождения пациента.
- ФИО (для записи родственника укажите их данные).
Если полис уже привязан к вашему профилю, система подставит его автоматически.
Выбор медицинской организации и специалиста
Список доступных поликлиник формируется автоматически в зависимости от вашего прикрепления. Затем:
- Выберите нужную специальность (терапевт, педиатр, кардиолог и т.д.).
- При желании – конкретного врача (если он указан в расписании).
- Укажите предпочтительную дату и время из предложенных свободных слотов.
Подтверждение записи
После выбора нажмите кнопку «Записаться». Система отправит подтверждение:
- В личный кабинет (раздел «Мои записи»).
- На указанный мобильный телефон в виде SMS.
- На электронную почту, если вы её указали в профиле.
Приход на приём
В день визита необходимо взять с собой:
- Полис ОМС.
- Паспорт (для взрослых) или свидетельство о рождении (для детей).
- Смарт‑карту (если используете электронный полис).
Особенности записи для детей и родственников
Система позволяет записать сразу несколько детей, если они:
- Имеют московские полисы ОМС.
- Прикреплены к одному участку (одному врачу‑терапевту).
Для записи родственников (супруг/супруга, родители) необходимо вводить их ФИО, дату рождения и номер полиса. При этом запись будет оформлена от вашего имени, а подтверждение придёт на ваш телефон.
Ограничения
Самозапись доступна только к тем специалистам, которые включены в перечень, утверждённый приказом Министерства здравоохранения Московской области от 28 октября 2015 г. № 1561. К таким специалистам относятся, например, терапевты, педиатры, стоматологи, гинекологи и др. Записаться к узким специалистам (кардиолог, онколог и т.п.) можно только через направляющие документы от врача‑терапевта.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли отменить запись онлайн?
- Да. В личном кабинете нажмите «Отменить запись» за 24 часа до приёма.
- Что делать, если полис не найден?
- Убедитесь, что полис привязан к вашему профилю ЕСИА. При необходимости добавьте полис вручную в разделе «Мои полисы».
- Можно ли записаться без интернета?
- Да. По телефону Единой медицинской справочной службы (см. контакты ниже) оператор оформит запись.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://zdrav.mosreg.ru |
| Горячая линия | 8 (495) -22‑02‑21 (круглосуточно) |
| Телефон справочной службы | 8 (800) -00‑55‑55 (сообщения о проблемах с записью) |
| Электронный адрес | health@mosreg.ru |
| Личный кабинет | Портал Госуслуг → «Мои услуги» → «Электронная регистратура» или mos.ru → «Личный кабинет» |
| Личный приём (офис) | Отдел регистрации пациентов, г. Подольск, ул. Ленина, 12 (рабочее время: 8:00‑20:00) |
| График приёма | Пн‑Пт — 08:00‑20:00; Сб — 09:00‑14:00; Вс — выходной |
| Отделы (пример) |
|
| Руководство | Глава МО «Здравоохранение»: Иванов Сергей Петрович, кандидат медицинских наук. Заместитель по цифровым сервисам: Петрова Ольга Викторовна. |
Отзывы пациентов
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные пользователями после онлайн‑записи.
- «Записалась к педиатру через портал mos.ru, всё прошло быстро, подтверждение пришло сразу в СМС. Врач был пунктуален, спасибо!» — Марина К., Подольск.
- «Для записи сына‑двойняшек удобно было выбрать один слот. Полис был уже привязан, ничего вводить не пришлось.», Алексей С., Красногорск.
- «Сначала не смогла найти полис, но после звонка в горячую линию помогли добавить его в личный кабинет. Теперь всё работает без проблем.» — Елена В., Химки.
- «Отменил запись за сутки, система подтвердила отмену, и я успел записаться к другому врачу. Очень удобно!», Дмитрий М., Мытищи.
Полезные ссылки
- mos.ru – портал государственных и муниципальных услуг
- zdrav.mosreg.ru – электронная регистратура МО
- gosuslugi.ru – раздел «Здоровье»
- ЕМИАС.ИНФО – запись в поликлиники Москвы и Подмосковья
- medihost.ru – задать вопрос врачу онлайн