Обязательное медицинское страхование (ОМС) — это гарантированный государством доступ к бесплатной медицинской помощи. В Московской области процесс записи на приём к врачу, получение справки о наличии полиса и замена утерянного полиса полностью цифровизирован, но при необходимости можно воспользоваться и традиционными способами.
Что нужно знать перед записью
- Полис ОМС — документ, подтверждающий ваше право на бесплатную медпомощь.
- Личный кабинет — онлайн‑сервис, где можно записаться на приём, посмотреть историю посещений и получить электронный полис.
- Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Московской области (ТФОМС МО) — главный орган, отвечающий за выдачу полисов и организацию записи.
Как записаться к врачу
2.1 Онлайн через личный кабинет
- Перейдите на портал государственных услуг Москвы (раздел «Медицинские услуги»).
- Войдите в Личный кабинет с помощью СМЭВ (Госуслуги) или мобильного телефона.
- Выберите пункт «Записаться к врачу» → укажите полис ОМС (номер 16‑значный) → выберите нужного специалиста и удобное время.
- Подтвердите запись. На электронную почту и в СМС придёт подтверждение с номером в очереди.
2.2 Онлайн‑заявка через портал ТФОМС МО
Для жителей Московской области доступен отдельный сервис:
- Сайт: https://tfonline.mosreg.ru/
- В личном кабинете «ТФОМС МО» можно оформить запрос на запись, а также получить справку о наличии полиса.
2.3 Запись по телефону
Если нет доступа к интернету, позвоните в горячую линию:
- 8 (800) -50‑11‑41 — общероссийская горячая линия ФОМС.
- 7 (495) -52‑93‑21 — справочная служба Московского городского фонда ОМС.
- 7 (499) -04‑01‑50 — телефон страховой компании «РЕСО‑Мед» (пункт выдачи полисов в МО).
Оператор уточнит ваш полис, подскажет ближайший пункт выдачи и поможет записаться к врачу.
Где оформить, восстановить или заменить полис ОМС
| Способ | Адрес / Сайт | Контактный телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Онлайн‑заявка (ТФОМС МО) | tfonline.mosreg.ru | 8 (800) -50‑11‑41 | Круглосуточно (приём заявок 24/7) |
| Пункт выдачи «РЕСО‑Мед» | г. Подольск, ул. Советская, д. 12 (и другие пункты, открытые с ) | 7 (499) -04‑01‑50 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Московский городской фонд ОМС (МГФОМС) | г. Москва, ул. Тверская, д. 7 | 7 (495) -52‑93‑21 | Пн‑Пт 9:00‑19:00 |
Контакты для обращений
- Официальный сайт ТФОМС МО: https://www.mosreg.ru/
- Горячая линия ФОМС России: 8 (800) -50‑11‑41 (круглосуточно)
- Телефон справочной службы МГФОМС: 7 (495) -52‑93‑21
- Электронный адрес (служба поддержки ТФОМС МО): info@tfoms.mosreg.ru
- Личный кабинет ТФОМС МО: https://tfonline.mosreg.ru/
- Личный кабинет МГФОМС (Москва): https://www.mos.ru/pgu/ru/md/
Личный приём (офисные визиты)
Если требуется личное присутствие (например, для подачи оригиналов документов), посетите один из пунктов выдачи полисов.
| Пункт выдачи | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| ТФОМС МО, г. Подольск | ул. Советская, д. 12 | 7 (499) -04‑01‑50 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 (без перерыва) |
| МГФОМС, г. Москва | ул. Тверская, д. 7 | 7 (495) -52‑93‑21 | Пн‑Пт 9:00‑19:00 |
Структура ТФОМС МО (отделы)
- Отдел регистрации полисов — оформление новых полисов, замена утерянных, выпуск дубликатов.
- Отдел записи к врачу, поддержка онлайн‑записей, работа с телефонными запросами.
- Отдел справок и подтверждений — выдача справок о наличии полиса, подтверждающих документов для работодателей.
- Отдел соцзащиты — работа с льготными категориями (инвалиды, пенсионеры, многодетные семьи).
Руководство ТФОМС МО
На 2026 год руководителями являются:
- Генеральный директор, Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с населением, Петрова Елена Викторовна
- Начальник отдела информационных технологий — Смирнов Алексей Николаевич
Контакт для деловых запросов: director@tfoms.mosreg.ru
Отзывы граждан
Положительные
- «Записался к терапевту через личный кабинет за 5 минут, без очередей. Очень удобно!» — Мария, 34 года, Подольск.
- «Получил дубликат полиса в течение часа, обратившись в пункт «РЕСО‑Мед». Персонал вежливый, процесс быстрый.» — Алексей, 45 лет, Химки.
Критика
- «На горячей линии иногда долго держат в ожидании, особенно в часы пик.» — Дмитрий, 28 лет, Люберцы.
- «Не все отделения ТФОМС МО обновили базу данных, пришлось несколько раз уточнять сведения о полисе.» — Ольга, 62 года, Одинцово.
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный портал здравоохранения Московской области
- Госуслуги: запись к врачу по ОМС
- Страховая компания «РЕСО‑Мед» – пункты выдачи полисов