С 1 декабря 2022 года в России действует возможность получения полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) в электронном виде, а также замены старого образца (бумажного) на новый – пластиковый или цифровой. Ниже представлена подробная пошаговая инструкция, перечень необходимых документов и сведения о том, где и как можно оформить замену полиса.

Почему стоит заменить старый полис

• Удобство – полис хранится в личном кабинете Госуслуг и доступен в любой момент.
• Защита от потери – цифровой документ невозможно «потерять».
• Скорость обслуживания – в большинстве случаев полис выдаётся в течение 5‑10 минут.
• Возможность привязки к онлайн‑записи к врачу и к электронному рецепту.

Какие варианты получения нового полиса

1. Через портал «Госуслуги» (самый быстрый способ).
2. Через МФЦ (при отсутствии доступа к интернету).
3. В страховой медицинской организации (СМО) – в отделе ОМС.
4. Через личный кабинет фонда ОМС (mos.ru, портал фонда).

Необходимые документы

Для замены полиса вам понадобится:

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
• СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
• Старый полис ОМС (если он у вас есть) – в виде бумажного сертификата или QR‑кода.
• Заявление о замене полиса (можно заполнить онлайн).
• При смене фамилии, имени или отчества – документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, решение суда и т.п.).

Пошаговая инструкция через портал «Госуслуги»

1. Авторизация. Перейдите на www.gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет, используя подтверждённую учётную запись (логин + пароль + СМС‑код).
2. Выбор услуги. В меню «Медицинское страхование» → «Полис ОМС» нажмите кнопку «Заменить полис».
3. Указание причины замены. Выберите пункт «Старый образец» (или «Утеря», «Повреждение», «Смена ФИО»).
4. Заполнение данных. Введите номер и серию текущего полиса (если он есть), загрузите скан/фото паспорта и СНИЛС.
5. Подтверждение. Подтвердите запрос электронной подписью или кодом, полученным в СМС.
6. Получение полиса. После обработки (обычно в течение 5 минут) вы получите:
   • Электронный полис в виде QR‑кода, который можно сохранить в приложении «Госуслуги» или в мобильном банке.
   • Выписку из Единого реестра застрахованных лиц (PDF), содержащую номер полиса и данные о СМО.
7. Печатный вариант (по желанию). При необходимости можно заказать печатный пластиковый полис в любой СМО, предъявив электронную выписку.

Как оформить полис в МФЦ или СМО

Если вы предпочитаете личный приём, выполните следующие действия:

1. Подготовьте оригиналы и копии паспорта и СНИЛС.
2. Возьмите старый полис (если он у вас есть).
3. Заполните бумажное заявление «О замене полиса ОМС» (бланк можно взять в МФЦ).
4. Подайте документы в отдел ОМС МФЦ или в регистратуру выбранной СМО.
5. Через 10‑15 минут вам выдадут электронный полис (QR‑код) и/или пластиковую карточку.

Часто задаваемые вопросы

• Можно ли заменить полис, если я живу в другом регионе? Да. При переезде необходимо изменить регион страхования в личном кабинете mos.ru или через «Госуслуги».
• Сколько стоит замена полиса? Замена полиса ОМС бесплатна.
• Можно ли получить полис за границей? Да, через консульские службы РФ, но процесс более длительный.
• Что делать, если полис был утерян? Оформляйте дубликат, следуя той же инструкции, указав «Утеря» в качестве причины.

Контактные данные для обращения

Ниже указаны основные каналы связи с Московским фондом обязательного медицинского страхования (МФОМС) и другими службами, которые помогут вам в получении нового полиса.

Получить новый медицинский полис вместо старого можно полностью онлайн через портал «Госуслуги», а при необходимости – в МФЦ или в страховой медицинской организации. Главное – подготовить паспорт, СНИЛС и, при наличии, старый полис; затем следовать простой пошаговой инструкции. Электронный полис удобен, бесплатен и позволяет сразу пользоваться всеми преимуществами цифровой медицины.

Статья подготовлена в соответствии с актуальными нормативными актами РФ на . При возникновении вопросов рекомендуем обращаться по указанным контактам.