Если вы переехали в столицу или получили право на получение медицинского обслуживания в Москве, вам необходимо заменить действующий региональный полис ОМС на полис Московского регионального фонда обязательного медицинского страхования (МРФ ОМС). Ниже представлена пошаговая инструкция, а также все необходимые контактные данные для обращения в органы ОМС.
Шаг 1. Подготовьте необходимые документы
- Старый полис ОМС (региональный).
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Свидетельство о регистрации по месту жительства в Москве (выписка из домовой книги или справка из МФЦ).
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
- При наличии документов, подтверждающих инвалидность – копии соответствующих справок.
Шаг 2. Зарегистрируйтесь в личном кабинете МРФ ОМС
Для ускорения процесса рекомендуется оформить заявку онлайн.
- Перейдите на официальный сайт Московского регионального фонда ОМС.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» и пройдите регистрацию, указав СНИЛС и контактный телефон.
- В личном кабинете выберите раздел «Замена полиса» и загрузите сканы всех подготовленных документов.
- Отправьте заявку. Ожидайте подтверждения (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
Шаг 3. Посетите отделение ОМС в Москве (при необходимости)
Если онлайн‑заявка отклонена или требуется уточнение, необходимо лично обратиться в один из пунктов приёма.
Адреса и график работы отделений
| Отделение | Адрес | График приёма | Телефон |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | ул. Тверская, д. 7, офис 302, г. Москва | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отделение в Юго‑Восточном административном округе | пр. Вернадского, д. 78, офис 5, г. Москва | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | +7 (495) -34‑56‑78 |
| Отделение в Северо‑Западном административном округе | ул. Сретенский бульвар, д. 12, г. Москва | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 Сб: 10:00‑14:00 | +7 (495) -45‑67‑89 |
Шаг 4. Получите новый полис
После одобрения заявки вам будет выслан электронный полис в личный кабинет, а также отправлен бумажный вариант по почте (по вашему запросу). При личном визите полис выдаётся сразу после проверки документов.
Контактная информация для обращения
- Официальный сайт: https://www.mosobloms.ru
- Горячая линия ОМС (Москва): 122 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67 (Пн‑Пт, 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@mosobloms;ru
- Личный кабинет: https://lk.mosobloms.ru
- Личный приём (по записи): звонок в отделение +7 (495) -23‑45‑67 или запись через личный кабинет.
- График приёма: см. таблицу выше.
- Отделы:
- Отдел регистрации и выдачи полисов
- Отдел страховых выплат
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Отдел работы с обращениями граждан
- Руководство:
- Глава МРФ ОМС – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы – Смирнова Елена Владимировна
- Начальник отдела регистрации – Кузнецов Андрей Сергеевич
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы пациентов, прошедших замену полиса. Они помогут понять, чего ожидать от процесса.
- Анна, 34 года, г. Москва: «Оформление через личный кабинет заняло 4 дня. Персонал в отделении был вежливый, полис получил сразу после проверки документов.»
- Дмитрий, 45 лет, переехал из Тульской области: «Сначала возникли сложности с подтверждением места жительства, но сотрудники помогли собрать нужные справки. В итоге всё прошло без проблем.»
- Ольга, 28 лет, инвалид 2 группы: «Благодарна за ускоренный процесс: онлайн‑заявка была одобрена за 2 дня, полис пришёл по почте в течение недели.»
Полезные рекомендации
- Проверьте, чтобы все сканы документов были чёткими и читабельными.
- При личном визите приходите с оригиналами и копиями всех документов.
- Записывайтесь на приём заранее – в некоторых отделениях свободные места могут быть ограничены.
- Сохраняйте подтверждение отправки заявки (скриншот, электронное письмо) до получения нового полиса.