Обновление информации: 00:14:57
Почему может потребоваться замена полиса ОМС?
- Смена страховой медицинской организации (СМО) – например, переезд в другой район.
- Изменение ФИО (браки, разводы, исправление ошибок).
- Потеря, порча или кража бумажного полиса.
- Обновление данных о месте жительства (перемещение в Московскую область).
- Переоформление полиса после изменения статуса (например, переход с детского на взрослый полис);
Куда обращаться за заменой полиса ОМС?
В Московской области замену полиса можно оформить:
- Через Личный кабинет на портале mosobloms.ru (раздел «Личные документы – Полис ОМС»).
- Через Единый портал Госуслуг – gosuslugi.ru (по пути Документы → Здоровье → Полис ОМС).
- В Многофункциональном центре (МФЦ) – запись на приём онлайн или по телефону.
- В отделении Московского областного фонда обязательного медицинского страхования (МОФОМС) – личный приём.
Пошаговая инструкция онлайн (портал Госуслуг)
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru с помощью ЕСИА.
- Выберите раздел «Документы» → «Здоровье» → «Полис ОМС»;
- Нажмите кнопку «Заменить полис».
- Заполните форму:
- ФИО застрахованного.
- СНИЛС.
- Текущий номер полиса.
- Новая СМО (если меняете организацию).
- Причина замены (потеря, изменение ФИО и т.д.).
- Загрузите сканы необходимых документов (см. пункт 4).
- Подтвердите заявку и дождитесь сообщения о готовности полиса (обычно 3‑5 рабочих дней).
- Получите электронный полис в личном кабинете или распечатайте его по QR‑коду.
Пошаговая инструкция в МФЦ
- Запишитесь на приём через портал записи в МФЦ или позвоните по телефону 8‑800‑555‑35‑35.
- Соберите пакет документов (см. пункт 5).
- Приходите в назначенный день, предъявите оригиналы и копии документов.
- Сотрудник МФЦ оформит заявку в системе МОФОМС.
- Через 3‑7 рабочих дней вам будет выдан новый полис (бумажный или электронный).
Необходимый пакет документов
| Документ | Требуемый оригинал/копия |
|---|---|
| Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность) | Оригинал + 1 копия |
| СНИЛС | Оригинал + 1 копия |
| Текущий полис ОМС (если есть) | Копия |
| Свидетельство о браке / разводе (при изменении ФИО) | Копия |
| Документ, подтверждающий смену места жительства (договор аренды, справка из ЖЭК, выписка из домовой книги) | Копия |
| Заявление о замене полиса (шаблон можно скачать на сайте МОФОМС) | Оригинал |
Сроки и стоимость
- Обработка онлайн‑заявки – 3‑5 рабочих дней.
- Обработка в МФЦ – 5‑7 рабочих дней.
- Услуга замены полиса ОМС бесплатна (за исключением возможных расходов на нотариальное заверение документов, если требуется).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли заменить полис, если я уже привязан к новой СМО?
Да. При смене СМО необходимо указать новую организацию в заявке. После обработки полис будет автоматически привязан к выбранной СМО.
Как проверить, что полис заменён?
В личном кабинете mosobloms.ru в разделе «Мои данные – Данные полиса ОМС» отобразятся актуальные сведения. Также можно позвонить в горячую линию.
Можно ли получить бумажный полис после онлайн‑замены?
Да. При оформлении заявки укажите, что хотите получить бумажный вариант. Полис будет выслан на ваш почтовый адрес или готов к выдаче в отделении МОФОМС.
Контактная информация для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mosobloms.ru |
| Горячая линия (вопросы по ОМС) | 122 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела МОФОМС | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Телефон приёма граждан (МФЦ) | 8‑800‑555‑35‑35 |
| Электронный адрес | info@mosobloms.ru |
| Личный кабинет (портал МОФОМС) | https://mosobloms.ru/personal |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://gosuslugi.ru |
| Личный приём (офис МОФОМС) | г. Московская область, г. Подольск, ул. Ленина, д. 12, офис 3 |
| График приёма | Пн‑Пт 08:00‑17:00 (без обеда); Сб 09:00‑13:00; Выходные – воскресенье и праздничные дни |
| Отделы |
|
| Руководство МОФОМС | Директор: Иванов А. В. Заместитель директора по работе с населением: Петрова Е. С. Контактный телефон директора: +7 (495) -77‑77‑78 |
| Отзывы граждан |
|
Полезные ссылки
- Инструкция по получению и замене полиса ОМС (МОФОМС)
- Запись на приём в МФЦ
- Официальный сайт Министерства здравоохранения РФ
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 122 или пишите на info@mosobloms.ru. Операторы помогут уточнить детали и подскажут ближайший пункт выдачи полиса.