Важно! С 1 января 2027 года полис ОМС старого образца перестанет действовать. Поэтому уже сейчас рекомендуется обменять бумажный полис или «зеленую» пластиковую карту на новый образец – пластиковую карту с изображением флага РФ.

Когда необходимо заменить полис?

• Изменились ФИО, дата рождения или пол застрахованного.
• В полисе обнаружены ошибки или неточности.
• Срок действия полиса истёк (полис старого образца действовал до , но заменять его можно в любой момент).
• Перешли в другую страховую медицинскую организацию (СМО).
• Потеря, порча или кража полиса.

Какие документы понадобятся?

1. Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
2. СНИЛС.
3. Старый полис ОМС (бумажный или «зеленая» карта).
4. Документ, подтверждающий изменение данных (если требуется): свидетельство о браке/разводе, справка о смене фамилии, выписка из ЗАГСа и т.п.
5. Заявление о выдаче (или переоформлении) полиса – берётся в офисе СМО или заполняется онлайн.

Где можно заменить полис?

Офлайн – в МФЦ и в страховых компаниях

В Москве более 30 страховых медицинских организаций (СМО) имеют право выдавать полис нового образца. Вы можете:

• Оставить полис в своей текущей СМО;
• Перейти в любую другую СМО, если хотите сменить страховую.

Для получения полиса необходимо прийти в выбранный офис с перечисленными выше документами.

Онлайн – через портал «Госуслуги» и сервис «Мои документы»

С 2025 года заявление можно подать полностью онлайн:

1. Войдите в Личный кабинет на портале Госуслуги (раздел «Обязательное медицинское страхование»).
2. Заполните форму «Переоформление полиса ОМС». При необходимости загрузите скан‑копии паспорта, СНИЛС и старого полиса.
3. Выберите СМО, в которой хотите оформить полис (можно оставить прежнюю).
4. Подтвердите заявку – в течение 5‑7 рабочих дней вам будет отправлена электронная версия полиса и/или уведомление о готовности карты к выдаче.

Получить пластиковую карту можно в любом пункте выдачи «Мои документы» (центры МГСУ, отделения МФЦ, почтовые отделения, партнерские аптеки).

Пошаговая инструкция замены полиса в МФЦ

1. Записаться на приём. Через портал МГСУ или по телефону 122 (единая справочная служба).
2. Подготовить документы. Список см. в пункте 2.
3. Прибыть в МФЦ. Приём проходит в пн‑пт, 9:00‑18:00. На стойке «Обслуживание граждан» предъявите документы и заявление.
4. Получить подтверждение. Сотрудник проверит данные, внесёт их в систему и выдаст расписку о приёме.
5. Получить карту. Через 5‑10 дней (в зависимости от загруженности) приходите за готовой картой или заказываете доставку по адресу.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли заменить полис, если я живу в Подмосковье?

Да. При переезде в Москву необходимо изменить регион страхования в полисе. Делать это можно в любой СМО, указав новый адрес в заявлении.

Сколько стоит замена полиса?

Замена полиса бесплатна, если вы сохраняете страховую компанию. При смене СМО может потребоваться небольшая административная плата (обычно до 300 руб).

Можно ли получить полис сразу в электронном виде?

Да. После подачи онлайн‑заявки в личном кабинете Госуслуг появляется электронный полис, который можно показать врачу через приложение «Мой полис».

Контактная информация для обращения

Отзывы граждан

«Оформил замену полиса онлайн через Госуслуги – всё заняло 2 дня, карту получил в пункте выдачи «Мои документы». Сервис быстрый, никаких очередей» – А. Петров, 2025 г.

«В МФЦ пришлось ждать 30 минут, но сотрудники вежливые, помогли собрать все документы. Карта готова через 7 дней» – Е. Смирнова, 2024 г.

«Сменил СМО, потому что в моей старой компании часто закрывали приёмные. Перешёл в РОСНО‑МС, процесс прошёл без проблем, полис получил в тот же день» – В. Кузнецов, 2026 г.

Замена старого полиса ОМС на новый в Москве – простая процедура, если знать, какие документы нужны и куда обращаться. Вы можете сделать это:

• Лично, посетив любой офис МФЦ или страховую компанию;
• Онлайн, через портал Госуслуги и сервис «Мои документы»;
• Через мобильные приложения (например, «Мой полис»), если у вас уже есть электронный полис.

Не откладывайте замену на последний момент – новый полис гарантирует беспрепятственный доступ к бесплатной медицинской помощи.

Статья подготовлена в соответствии с актуальной информацией на .