Вопрос актуален для всех застрахованных граждан России. При изменении ФИО, места жительства, а также при исправлении ошибок в полисе ОМС необходимо выполнить переоформление полиса в течение установленного срока. Ниже – подробная инструкция, список необходимых документов, сроки и контакты для обращения.

Когда требуется заменить полис ОМС?

• Смена фамилии, имени, отчества (например, после брака, развода, изменения в документе).
• Смена места жительства (перемещение в другой район, город, регион).
• Исправление ошибок в данных полиса (неверный пол, дата рождения, номер СНИЛС).
• Переоформление полиса на новый образец (со штрих‑кодом, электронный вариант).

Согласно Приказу Минздрава России от № 496н, такие изменения необходимо оформить в течение 30 календарных дней со дня получения нового документа, удостоверяющего личность.

Какие документы нужны?

1. Заявление о замене полиса (можно заполнить в электронном виде на портале Госуслуги или в бумажном виде в офисе страховой компании).
2. Документ, подтверждающий изменение ФИО:
   • Свидетельство о браке (для смены фамилии после брака) — оригинал + копия.
   • Свидетельство о разводе (если фамилия менялась в результате развода).
   • Судебное решение о смене имени/фамилии.
3. Новый паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) — оригинал + копия.
4. СНИЛС (при изменении ФИО в полисе СНИЛС должен быть актуален) — оригинал + копия.
5. Документ, подтверждающий новое место жительства (выписка из домовой книги, договор аренды, справка о регистрации) — оригинал + копия.
6. Старый полис ОМС (если он у вас есть в бумажном виде).

Если вы меняете только адрес, достаточно предоставить справку о регистрации по новому месту жительства и новый паспорт (если в нём указаны новые данные).

Порядок замены полиса ОМС

3.1 Через портал «Госуслуги»

1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
2. Выберите раздел «Здоровье → Полис ОМС → Запросить/заменить полис».
3. Заполните электронную форму, загрузите сканы всех необходимых документов.
4. Отправьте заявку. Ожидайте подтверждения (обычно в течение 1‑3 рабочих дней).
5. После одобрения полис будет выслан в электронный личный кабинет (Личный кабинет ОМС) и/или отправлен по почте на ваш новый адрес.

3.2 Через офис страховой компании (на примере Московского городского фонда ОМС)

1. Подготовьте оригиналы и копии всех перечисленных выше документов.
2. Запишитесь на приём в личный прием (можно онлайн через личный кабинет или по телефону).
3. Придите в офис в назначенное время:
   • Адрес: ул. Тверская, д. 5, офис 101, Москва.
   • График работы: Пн‑Пт 9:00‑18:00, обед 13:00‑14:00.
4. Сотрудник проверит документы, внесёт изменения в базу и выдаст новый полис (бумажный или электронный).
5. Если требуется полис нового образца, он будет напечатан сразу; в противном случае вам выдадут справку о замене, а новый полис придёт по почте в течение 5‑7 дней.

3.3 Через страховую компанию‑партнер (например, СОГАЗ‑Мед)

Процедура аналогична, но заявка подаётся в офис компании. Подробнее см. их официальный сайт sogaz-med.ru.

Сроки и штрафы

• Смена ФИО/адреса — не более 30 дней со дня получения нового документа.
• Если срок пропущен, полис считается недействительным, и за медицинские услуги может быть начислен штраф в размере 300 рублей (по статье 15.2 КоАП РФ).
• В случае экстренной необходимости (неотложная медицинская помощь) полис можно оформить в течение 5 дней, но в дальнейшем необходимо выполнить официальную замену.

Контакты для обращения

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

6.1 Нужно ли менять полис, если я только изменил адрес в паспорте?

Да. При изменении места жительства полис ОМС считается устаревшим, и его необходимо заменить в течение 30 дней.

6.2 Можно ли заменить полис, если у меня нет доступа к Интернету?

Да. Вы можете подать бумажное заявление в любой офис страховой компании или в территориальный фонд ОМС вашего региона.

6.3 Как быстро я получу новый полис после подачи заявления?

В электронном виде – в течение 1‑3 рабочих дней (полис сразу появляется в личном кабинете). Бумажный полис – в течение 5‑7 дней, если заявка подана в офис.

6.4 Что делать, если я получил отказ в замене полиса?

Обратитесь в Отдел работы с обращениями граждан (тел.: +7 (495) -23‑45‑67) с запросом разъяснения. При необходимости подайте апелляцию в Минздрав России в течение 30 дней.

Замена полиса ОМС при смене фамилии, имени, отчества или адреса – простая процедура, если вы знаете, какие документы нужны и где их подать. Самый быстрый способ – воспользоваться электронным сервисом «Госуслуги» и личным кабинетом ОМС. При отсутствии доступа к Интернету обращайтесь в офис фонда ОМС, предварительно записавшись на приём.

Не откладывайте замену полиса: своевременное обновление данных гарантирует беспрепятственный доступ к медицинским услугам и избавит от возможных штрафов.