Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина на бесплатную медицинскую помощь. В Москве процесс обмена старого полиса на новый (пластиковую карточку или электронный полис) регламентируется территориальным фондом ОМС и multifunctional центрами «Мои документы». Ниже – пошаговая инструкция, актуальная на .

Когда необходима замена полиса ОМС?

• Истёк срок действия текущего полиса (обычно 5 лет).
• В документе обнаружены ошибки (опечатки в ФИО, дате рождения, номере полиса).
• Полис утерян, повреждён или испорчен.
• Переход с бумажного варианта на электронный/пластиковый полис (с 1 августа 2015 г. в Москве выдаются электронные полисы, а с 1 августа 2026 г. начался массовый обмен на новые пластиковые карточки).
• Смена места жительства внутри Москвы или переход в другую страховую компанию.

Где можно заменить полис ОМС в Москве?

1. Многофункциональные центры «Мои документы» (МФЦ) – отделения по адресам, указанным на официальном портале mos.ru/mfc. Приём ведётся без записи в большинстве пунктов, но рекомендуется предварительная запись через Госуслуги Москвы или call‑центр 8 (495) -39‑55‑55.
2. Отделения территориального фонда ОМС г. Москвы – список отделений доступен на сайте oms.mos.ru.
3. Страховые компании ОМС – если вы застрахованы в конкретной СК, можно обратиться в её клиентский офис (например, «Согаз‑Мед», «Ингосстрах‑Медицина», «Альфа‑Страхование ОМС» и др.).
4. Электронный сервис на портале Госуслуги – возможность подать заявление на выдачу электронного полиса и получить его в виде QR‑кода в личном кабинете.

Какие документы нужны для замены?

• Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия).
• СНИЛС (оригинал и копия).
• Текущий полис ОМС (если он есть – оригинал).
• Заявление о выдаче/замене полиса ОМС (форма заполняется на месте или можно скачать заранее с сайта фонда ОМС).
• При смене ФИО – документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, решение суда и т.п.).
• Для детей до 14 лет – свидетельство о рождении и документ одного из родителей (паспорт).

Важно: Если вы подаёте заявление через Госуслуги, достаточно загрузить скан‑копии паспорта и СНИЛС; оригиналы потребуются только при получении готового полиса в отделении.

Пошаговая инструкция замены полиса ОМС в МФЦ

1. Запись на приём (по желанию) – зайдите на портал mos.ru/mfc, выберите удобное отделение и время, либо придите без записи в часы работы (обычно 08:00–20:00).
2. Подготовка документов – соберите перечень из пункта выше.
3. Подача заявления – в окне приёма передайте документы сотруднику, заполните электронную форму заявления (или подпишите бумажный бланк).
4. Получение подтверждения – вам выдадут талон с номером заявления и ориентировочным сроком изготовления (обычно 5–10 рабочих дней).
5. Изготовление полиса – данные передаются в территориальный фонд ОМС, где формируется новый электронный/пластиковый полис.
6. Получение готового полиса – придите в то же отделение с паспортом и талоном; вам выдадут новый полис (пластиковую карточку) и/или QR‑код для электронного варианта.
8. Если вы также можете запросить выписку из реестра застрахованных лиц через личный кабинет на Госуслугах.

Сроки и стоимость

• Срок изготовления нового полиса – от 5 до 10 рабочих дней (в зависимости загрузки отделения). В срочных случаях (например, необходимость срочной госпитализации) можно ускорить процесс до 1–2 дней, предъявив соответствующее направление от лечащего врача.
• Госпошлина за выдачу/замену полиса ОМС не взимается – услуга бесплатна для всех граждан РФ.
• При утере полиса и необходимости срочного получения временного подтверждения можно оформить справку о застрахованности в тот же день – она действует 30 дней и позволяет получать медицинскую помощь.

Особенности электронного полиса ОМС (2026)

С декабря 2022 г. в России выдаются только электронные полисы ОМС. В Москве с 1 августа 2026 г. начался массовый обмен на новые пластиковые карточки с чипом, содержащим те же данные, что и электронный полис. Преимущества:

• Возможность прикрепления к полису через Госуслуги без посещения страховой компании.
• Автоматическое обновление данных при изменении ФИО, адреса или прикрепления к другой поликлинике.
• Использование QR‑кода для быстрой проверки застрахованности в медицинских учреждениях.
• С сентября 2026 г. по новому полису можно пройти МРТ по ОМС без направления врача (запись через Госуслуги).

Что делать, если полис потерян или повреждён?

1. Немедленно обратитесь в ближайший МФЦ или отделение фонда ОМС с паспортом и СНИЛС.
2. Получите справку о застрахованности (временный документ).
3. Подайте заявление на выдачу дубликата полиса (процедура аналогична замене).
4. После получения нового полиса уничтожьте старый (если он частично сохранился) – это предотвратит возможное мошенническое использование.

Полезные ссылки и контакты

• Портал «Мои документы» (МФЦ): https://www.mos.ru/mfc/
• Территориальный фонд ОМС г. Москвы: https://oms.mos.ru/
• Госуслуги Москвы (запись в МФЦ, получение электронного полиса): https://www.mos.ru/
• Единый кол‑центр ОМС Москвы: 8 (495) -39‑55‑55 (круглосуточно)
• Информация о МРТ без направления (с сентября 2026): https://www.gosuslugi.ru/service/mrt-oms

Замена полиса ОМС в Москве в 2026 г. – процедура простая, бесплатная и доступная через множество каналов: МФЦ, отделения фонда ОМС, страховые компании и онлайн‑сервисы Госуслуг. Главное – подготовить необходимые документы (паспорт, СНИЛС, старый полис при наличии) и подать заявление. После получения нового полиса вы получаете доступ ко всем видам бесплатной медицинской помощи, включая возможность записи на МРТ без направления с сентября 2026 года. Следуйте представленной инструкции, и ваш полис будет обновлён быстро и без лишних хлопот.