Обязательное медицинское страхование (ОМС) – один из базовых социальных гарантов в России․ Иногда возникает необходимость заменить или переоформить полис ОМС: переезд, изменение ФИО, смена страховой компании‑партнёра, ошибки в данных и т․д․ Вопрос, можно ли сделать это бесплатно, волнует многих граждан․

Ответ на главный вопрос

Согласно Федеральному закону № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» и нормативным актам Фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС), изменение (замена) полиса ОМС не требует оплаты․ Платить за такие действия нельзя, так как они относятся к обязательным услугам, предоставляемым бесплатно в рамках системы ОМС․

Тем не менее, существуют ситуации, когда может возникнуть «скрытая» плата:

1. Услуги посредников – если вы обращаетесь к частным компаниям, они могут брать вознаграждение за оформление․
2. Экстренные услуги в частных клиниках – если вы хотите получить полис в ускоренном режиме в рамках платных сервисов, за ускоренное обслуживание может взиматься плата․
3. Оплата за доставку документов – в некоторых регионах почтовая доставка полиса может стоить (но это не плата за замену полиса, а за транспортировку)․

Для того чтобы избежать лишних расходов, рекомендуется обращаться напрямую в Фонд обязательного медицинского страхования или в его территориальные отделения․

Как заменить полис ОМС бесплатно: пошаговая инструкция

• Шаг 1․ Подготовьте необходимые документы․ Обычно это:
  • Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность)․
  • СНИЛС․
  • Старый полис ОМС (если он есть)․
  • Документы, подтверждающие причину замены (например, справка о смене фамилии, договор аренды нового жилья и т․п․);
• Шаг 2․ Выберите удобный способ обращения․
  • Личный кабинет на официальном портале ФОМС․
  • Онлайн‑заявка через Госуслуги․
  • Личное посещение отделения ФОМС․
• Шаг 3․ Заполните заявление о замене полиса․ В личном кабинете это делается в разделе «Мои полисы – Замена/добавление полиса»․ На бумаге – форма № П‑2․
• Шаг 4․ Подайте заявление и документы․ Если вы используете онлайн‑сервис, загрузите сканы; при личном визите – передайте оригиналы․
• Шаг 5․ Ожидайте готовности полиса․ В большинстве регионов полис готов в течение 5‑10 рабочих дней․ При необходимости можно уточнить статус онлайн․
• Шаг 6․ Получите новый полис․ Его можно:
  • Получить в электронном виде (PDF) в личном кабинете․
  • Забрать в отделении ФОМС․
  • Заказать доставку по почте (за доставку платят, но не за замену)․

Контакты для обращения

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли платить за замену полиса, если я меняю фамилию после брака?

Нет; Замена полиса в связи с изменением ФИО осуществляется бесплатно․ Достаточно предоставить свидетельство о браке и паспорт․

Можно ли получить полис в электронном виде?

Да․ После одобрения заявления в личном кабинете появляется PDF‑версия полиса, которую можно распечатать или использовать в электронном виде в медицинском учреждении․

Сколько времени занимает процесс замены полиса?

В большинстве регионов – от 5 до 10 рабочих дней․ При подаче через портал Госуслуг срок может сократиться до 3‑5 дней․

Что делать, если полис не пришёл по почте?

Обратитесь в отдел «Работа с обращениями граждан» по телефону горячей линии или в личный кабинет, где можно отследить статус доставки․

Замена полиса ОМС – полностью бесплатная процедура, предусмотренная законом․ Главное – правильно собрать документы и обратиться в официальные органы (ФОМС, портал Госуслуг)․ Пользуясь приведёнными выше контактами, вы сможете быстро решить любой вопрос, связанный с полисом, и избежать ненужных расходов․

Статья подготовлена в соответствии с актуальными нормативными актами РФ на 2026 год․