Важное замечание: заявление подаётся в любой клиентской сервис ПФР (через работодателя, в МФЦ или в территориальном отделении Пенсионного фонда России). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и, если есть, прежний СНИЛС.
Когда требуется замена страхового свидетельства?
- Утрата или кража оригинального СНИЛС;
- Повреждение (разрыв, обугливание, стирание данных);
- Изменение фамилии, имени, отчества (по браку, суду, смене гражданства);
- Обновление формы свидетельства (переход на электронный вариант).
Куда и как подавать заявление
Способы подачи
- Лично в территориальном отделении ПФР (по месту жительства).
- Через Многофункциональный центр (МФЦ), если у него заключено соглашение о взаимодействии с ПФР.
- Через личный кабинет на официальном сайте ПФР – сервис «Выдача дубликата страхового свидетельства».
- Через работодателя (для сотрудников, оформляющих замену в связи с изменением паспортных данных).
Необходимый пакет документов
- Заполненное заявление об обмене страхового свидетельства (форма АДВ‑2);
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Старый СНИЛС (если он сохранился) – копия;
- Документ, подтверждающий изменение ФИО (свидетельство о браке, решение суда и т.п.) – при необходимости;
- Согласие работодателя (если заявление подаётся от имени организации).
Образец заявления об обмене страхового свидетельства (форма АДВ‑2)
В _______________________ (наименование территориального органа ПФР) От _______________________ (Ф.И.О. полностью) Адрес: _______________________ Телефон: _______________________ Электронная почта: _______________________ ЗАЯВЛЕНИЕ о выдаче дубликата страхового свидетельства (замене СНИЛС) Я, _______________________ (Ф.И.О., дата рождения, место рождения), проживающий(ая) по адресу: _______________________, паспорт: серия ____ № __________, выдан ________________, проживающий(ая) в ______________________ (указать район/город), прошу выдать дубликат страхового свидетельства (заменить СНИЛС) в связи с: ☐ утратой/кражей; ☐ повреждением; ☐ изменением фамилии (имени, отчества); ☐ необходимостью получения электронного варианта. СНИЛС (если известен): _____________ Перечень прилагаемых документов: Копия паспорта. Копия (или оригинал) старого СНИЛС (если имеется). Документ, подтверждающий изменение ФИО (если применимо). Согласие работодателя (для сотрудников) – при необходимости. Подпись _______________________ «___» __________ 2026 г.
После подачи заявления и проверки документов в течение 5‑10 рабочих дней (при отсутствии осложнений) будет выдан дубликат СНИЛС с тем же номером, но в новой форме.
Пошаговая инструкция по получению дубликата
- Соберите необходимые документы (см. пункт 2.2).
- Заполните заявление по образцу выше (можно скачать форму АДВ‑2 с сайта ПФР).
- Выберите удобный способ подачи:
- Лично – посетите отделение ПФР.
- Через МФЦ – возьмите справку о приёме заявления.
- Онлайн – зайдите в личный кабинет ПФР и выберите услугу «Выдача дубликата СНИЛС».
- Передайте заявление и документы сотруднику приёмного отдела.
- Получите расписку/квитанцию о приёме заявления.
- Ожидайте готовности дубликата (обычно 5‑10 дней).
- Получите новый документ (в отделении ПФР, в МФЦ или в личном кабинете в виде PDF).
Стоимость услуги
Выдача дубликата СНИЛС является бесплатной услугой в рамках государственных социальных гарантий.
Контактная информация для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт ПФР | https://www.pfrf.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑77‑77 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | 8‑800‑200‑00‑00 (будние дни 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@pfrf;ru |
| Личный кабинет | https://lk.pfrf.ru (авторизация через Госуслуги) |
| Личный приём (территориальное отделение) | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3 (пример) |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни. |
| Отделы, обслуживающие замену СНИЛС |
|
| Руководство ПФР |
|
| Отзывы и оценки качества обслуживания |
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько времени занимает получение дубликата?
Обычно 5‑10 рабочих дней. При наличии всех необходимых документов срок может быть сокращён до 3‑5 дней.
Можно ли получить дубликат СНИЛС в электронном виде?
Да. Через личный кабинет ПФР можно оформить электронный дубликат в формате PDF и распечатать его самостоятельно.
Нужно ли платить за замену СНИЛС?
Услуга полностью бесплатна, однако при обращении через МФЦ может взиматься небольшая плата за обслуживание (по тарифам МФЦ).
Что делать, если СНИЛС был украден?
Сразу же позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑77‑77, сообщите о краже и подайте заявление об обмене СНИЛС. При необходимости будет оформлен протокол о преступлении в полиции.
Замена страхового свидетельства (СНИЛС) – простая и бесплатная процедура, доступная каждому гражданину РФ. Главное – собрать правильный пакет документов и воспользоваться одним из удобных способов подачи заявления (лично, через МФЦ или онлайн). При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки ПФР по телефону, электронной почте или через официальный сайт.
Помните: ваш СНИЛС – ключевой идентификатор в системе обязательного пенсионного страхования, поэтому своевременное получение дубликата поможет избежать проблем с трудоустройством, получением социальных выплат и другими государственными услугами.