СНИЛС – это документ, подтверждающий регистрацию гражданина в системе обязательного пенсионного страхования. Потеря, кража или порча свидетельства требуют его восстановления. Ниже подробно описаны все этапы подачи заявления, необходимые документы и контакты для обращения в Пенсионный фонд России (ПФР).

Когда требуется заявление о восстановлении СНИЛС?

• Утрата или кража оригинального свидетельства (зелёной карточки).
• Повреждение документа, делающего его нечитаемым.
• Отказ в регистрации в системе ОПС, когда у гражданина нет СНИЛС.
• Необходимость получения дубликата при смене фамилии, имени, отчества.

Кто имеет право подать заявление?

Заявление может подать:

• Сам застрахованный гражданин.
• Законный представитель (родитель, супруг, опекун) при наличии доверенности.
• Работодатель (при самостоятельной уплате страховых взносов) – через отдел кадров.

Перечень обязательных документов

1. Заявление по форме АДВ‑3 (образец ниже).
2. Паспорт гражданина (оригинал + копия).
3. Документ, подтверждающий право представлять интересы (доверенность, свидетельство о рождении, свидетельство о браке).
4. Справка о месте жительства (при смене адреса) – при необходимости.
5. Если заявление подаётся через работодателя – справка с места работы.

Образец заявления (форма АДВ‑3)

 В _______________________ (наименование территориального органа ПФР)

 От _______________________ (ФИО заявителя)
 Паспорт: _______________________ серия ___ номер ___
 Адрес регистрации: _______________________

 Заявление
 Прошу выдать (восстановить) дубликат пенсионного страхового свидетельства (СНИЛС) № ___________.
 Причина обращения: _______________________ (утрата/повреждение/смена ФИО и т.п.).

 _______________________ (подпись) ___________ (дата)

Куда подавать заявление?

Заявление можно подать:

• Лично в территориальный орган Пенсионного фонда России по месту жительства.
• Через многофункциональный центр (МФЦ) – оформление занимает до 5 дней.
• Через личный кабинет на портале Госуслуг (раздел «Пенсионный фонд России»).
• Через работодателя – отдел кадров передаёт заявление в ПФР.

Пошаговая процедура восстановления СНИЛС

1. Подготовка документов; Скачайте форму АДВ‑3 с официального сайта ПФР и заполните её.
2. Подача заявления. Лично или через МФЦ/Госуслуги. При личном обращении получите расписку о приёме.
3. Проверка данных. Сотрудники ПФР проверяют подлинность паспорта и наличие записей в индивидуальном лицевом счёте.
4. Оформление дубликата. В отделе выдачи дубликатов документ готовится в режиме реального времени (при обращении в ПФР) или в течение 5 рабочих дней (при обращении в МФЦ).
5. Получение СНИЛС. Дубликат выдаётся бесплатно. При необходимости можно сразу оформить электронную карточку в личном кабинете.

Сроки и стоимость

• В ПФР – в тот же день (при наличии всех документов).
• В МФЦ – до 5 рабочих дней.
• Стоимость – бесплатно. Платные услуги (например, ускоренное оформление) считаются противоправными.

Возможные причины отказа

Отказ может быть вынесен, если:

• Документы не соответствуют требованиям (отсутствует подпись, неверный номер паспорта).
• Заявитель не является застрахованным лицом и не может подтвердить свою личность.
• В системе ПФР отсутствуют записи о страховом счёте (требуется предварительная регистрация).

Контактная информация для обращения

Официальный сайт

https://www.pfrf.ru

Горячая линия ПФР

• Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Дополнительный номер: 8‑800‑200‑500 (для звонков из регионов)

Электронный адрес

info@pfrf.ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн используйте портал https://lk.pfrf.ru. В личном кабинете доступны:

• Форма подачи заявления о выдаче дубликата СНИЛС.
• Отслеживание статуса заявки.
• Получение электронного уведомления о готовности документа.

Личный приём (в офисе ПФР)

Адреса региональных отделений можно найти на странице Контакты ПФР. Пример для Москвы:

• Пенсионный фонд России по г. Москве, ул. Тверская, д. 7, офис 1.
• Время приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без обеда).
• Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в горячую линию.

График приёма

Отделы, отвечающие за восстановление СНИЛС

• Отдел регистрации и учёта – проверка наличия записи в системе.
• Отдел выдачи дубликатов – непосредственное оформление и выдача документа.
• Отдел обслуживания граждан – консультации, приём заявлений через МФЦ.

Руководство ПФР

На 2026 год председателем Совета директоров Пенсионного фонда России является Константин Чёрненко. Под руководством Чёрненко реализуются программы цифровизации обслуживания граждан, в т.ч. онлайн‑выдача дубликатов СНИЛС.

Отзывы граждан

Отзывы о работе ПФР можно посмотреть на официальных площадках:

• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе ПФР».
• Форум otzovik.com – тема «Восстановление СНИЛС».
• Социальные сети ПФР: ВКонтакте, Telegram.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли получить дубликат СНИЛС, если я живу за границей?

Да. Граждане РФ, находящиеся за пределами страны, могут обратиться в консульские учреждения России с тем же набором документов. После проверки консульство передаёт запрос в ПФР, а дубликат высылается почтой.

Вопрос: Нужно ли платить за ускоренное оформление?

Нет. По закону выдача дубликата СНИЛС является бесплатной услугой. Любые предложения об оплате являются незаконными.

Вопрос: Как быстро я получу электронную версию СНИЛС?

После оформления дубликата в личном кабинете ПФР (или на портале Госуслуг) электронный документ появляется в течение 15‑30 минут.

Вопрос: Что делать, если в моём личном кабинете нет записи о СНИЛС?

Необходимо подать заявление о регистрации в системе ОПС. Для этого подготовьте паспорт и заявление по форме АДВ‑3 и обратитесь в ближайший территориальный орган ПФР.

Восстановление пенсионного страхового свидетельства (СНИЛС) – простая и бесплатная процедура, если собрать правильный набор документов и обратиться в уполномоченный орган. Современные цифровые сервисы ПФР позволяют оформить дубликат онлайн, а при необходимости можно воспользоваться личным приёмом в офисе или МФЦ.

Помните, что своевременное восстановление СНИЛС необходимо для получения социальных выплат, пенсионных начислений и доступа к государственным услугам.