Государственный страховой номер индивидуального лицевого счёта (СНИЛС) – это 11‑значный идентификатор, который используется в системе обязательного пенсионного страхования, при получении социальных выплат, оформлении медицинского полиса и во многих других государственных сервисах. Если документ утерян или номер просто забыли, его можно восстановить несколькими способами. Ниже – подробное руководство, а также все необходимые контакты для обращения в Пенсионный фонд России (ПФР).

Содержание

1. Зачем нужен СНИЛС?
2. Способы узнать СНИЛС
3. Онлайн через портал «Госуслуги»
4. Через МФЦ (многофункциональный центр)
5. В отделении ПФР
6. Через работодателя
7. Как восстановить утерянный СНИЛС
8. Безопасность и защита персональных данных
9. Часто задаваемые вопросы
10. Контакты для обращения

Зачем нужен СНИЛС?

• Регистрация в системе обязательного пенсионного страхования;
• Получение государственных пособий (пособие по беременности и родам, детские выплаты, пособие по безработице и др.);
• Оформление медицинского полиса в системе ОМС;
• Открытие банковского счета, получение кредита, оформление ипотеки;
• Регистрация в государственных информационных системах (Госуслуги, портал «Мой налог», электронный кабинет ПФР и др.).

Способы узнать СНИЛС

Существует несколько проверенных и официальных способов получения номера:

• Онлайн через портал Госуслуги;
• Через личный кабинет на сайте ПФР;
• В многофункциональном центре (МФЦ);
• В отделении Пенсионного фонда России (по месту жительства);
• У работодателя (для работающих граждан);
• По паспорту в отделении ПФР (при наличии заявления).

Онлайн через портал «Госуслуги»

1. Перейдите на сайт gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет (для входа понадобится подтверждённый телефон и/или электронная подпись).
2. В строке поиска введите «СНИЛС» и выберите сервис «Сведения о СНИЛС».
3. Подтвердите личность (смс‑код, видеовстреча с оператором или электронная подпись).
4. После успешной верификации система отобразит ваш 11‑значный номер, а также статус (активен/неактивен).

Плюсы: быстро, без визита в офис, 24/7.

Минусы: требуется доступ к интернету и подтверждённый аккаунт «Госуслуги».

Через МФЦ (многофункциональный центр)

Если у вас нет доступа к «Госуслугам», можно обратиться в любой МФЦ:

• Заполните заявление Форма АДВ‑3 (запрос сведений о СНИЛС);
• Предъявите паспорт гражданина РФ;
• Сотрудник МФЦ передаст запрос в ПФР и выдаст справку с номером в течение 1–3 рабочих дней.

Для ускорения процесса рекомендуется записаться онлайн через мфц.рф.

В отделении ПФР

Самый традиционный способ – личный визит в территориальное отделение ПФР.

1. Скачайте и распечатайте заявление Форма АДВ‑3 (можно взять в офисе).
2. Возьмите с собой паспорт и, если есть, старый СНИЛС (даже если он повреждён).
3. Подайте заявление в приёмный отдел. Сотрудник проверит данные в базе и выдаст справку с номером.

В большинстве регионов номер можно получить в тот же день, если данные совпадают.

Через работодателя

Работодатель обязан вести учёт страховых номеров своих сотрудников. Чтобы узнать СНИЛС у работодателя:

• Обратитесь в отдел кадров с запросом «Ознакомление с личным делом»;
• Получите копию справки о страховом стаже, где указан ваш СНИЛС;
• Если в справке номер отсутствует, попросите оформить запрос в ПФР от имени организации (используется форма АДВ‑3).

Как восстановить утерянный СНИЛС (получить дубликат)

Если оригинальный документ утерян, его можно получить в электронном виде:

1. Перейдите на сайт Электронных сервисов ПФР;
2. Выберите услугу «Получение дубликата СНИЛС»;
3. Заполните форму, загрузите скан паспорта и, при необходимости, подтверждающий документ (например, справку о постановке на учёт в ПФР);
4. Подтвердите запрос через СМС‑код или электронную подпись;
5. Скачайте PDF‑документ с вашим номером (обычно в течение 15‑30 минут).

Для получения бумажного дубликата необходимо оформить заявление в отделении ПФР и получить справку «О выдаче дубликата СНИЛС».

Безопасность и защита персональных данных

• Не передавайте СНИЛС посторонним лицам. Номер может использоваться в мошеннических схемах (оформление кредитов, открытие счетов).
• Проверяйте, что сайт имеет HTTPS и принадлежит официальным структурам (pfrf.ru, gosuslugi.ru, es.pfrf.ru).
• Не вводите данные в ссылки, полученные в смс‑сообщениях от неизвестных отправителей.
• При получении дубликата сохраняйте электронный документ в закрытом облачном хранилище и печатайте только при необходимости.
• Если подозреваете утечку данных, сразу звоните в горячую линию ПФР и подавайте заявление о защите персональных данных.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли узнать СНИЛС только по паспорту?

Да. При личном обращении в ПФР или МФЦ достаточно предъявить паспорт – сотрудник проверит данные в базе и выдаст справку с номером.

Сколько времени занимает получение СНИЛС онлайн?

В большинстве случаев номер отображается сразу после подтверждения личности в личном кабинете «Госуслуги» (до 5 минут).

Можно ли узнать СНИЛС ребёнка?

Для детей СНИЛС указывается в свидетельстве о рождении (в разделе «Номер СНИЛС»). Если документ отсутствует, номер можно запросить в ПФР через родителей, предоставив их паспорта и свидетельство о рождении ребёнка.

Что делать, если СНИЛС не найден в базе?

Возможные причины:

• Ошибка ввода ФИО/даты рождения – проверьте данные;
• СНИЛС ещё не присвоен – обратитесь в ПФР с заявлением о присвоении номера;
• Документ был утерян и дубликат ещё не оформлен – подайте заявление на дубликат.

Контакты для обращения

Официальный сайт ПФР

https://www.pfrf.ru

Горячая линия ПФР

• Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный для звонков из РФ);
• Для звонков из мобильных сетей: +7 -95 777‑77‑77 (будни 9:00‑18:00);
• Электронный чат на сайте – кнопка «Онлайн‑поддержка».

Электронный адрес

Общий e‑mail ПФР: info@pfrf.ru

Личный кабинет ПФР

Для получения справок, дубликатов и просмотра страховых начислений используйте https://lk.pfrf.ru. Регистрация доступна через ЕГИСЗ, Госуслуги или мобильный телефон.

Личный приём (территориальные отделения)

Пример для Москвы (центр):

• Адрес: ул. Тверская, д. 7, Москва, 125009;
• Телефон приёмного отдела: +7 -95 777‑77‑77 (добавочный 101);
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва); суббота, воскресенье — выходные.

Для других регионов см. список филиалов ПФР.

Отделы ПФР (ключевые)

• Отдел личных счетов – выдача справок, дубликатов, проверка статуса;
• Отдел страховых выплат – вопросы по пенсиям, пособиям;
• Отдел информационных технологий – помощь с личным кабинетом и электронными сервисами;
• Отдел работы с обращениями граждан – рассмотрение жалоб и предложений.

Руководство ПФР (по состоянию на 2026 год)

• Председатель Совета директоров – Дмитрий Григорьевич Григорьев;
• Заместитель председателя – Ирина Владимировна Соловьева;
• Генеральный директор – Алексей Николаевич Кузнецов.

Отзывы граждан

Официальный портал для оставления отзывов и предложений: gosuslugi.ru/feedback. Также можно написать отзыв на странице ПФР в Яндекс.Картах или в Google Maps.

Узнать свой государственный страховой номер (СНИЛС) сегодня проще, чем когда‑либо: достаточно иметь доступ к интернету, паспорт или личный кабинет ПФР. Выбирайте удобный способ – онлайн через «Госуслуги», через МФЦ, в отделении ПФР или через работодателя. При любом обращении соблюдайте правила безопасности, не передавайте номер посторонним и используйте только официальные ресурсы.

Если возникли вопросы или нужна помощь в оформлении заявления, звоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или пишите на info@pfrf.ru. Операторы помогут подобрать оптимальный способ получения СНИЛС именно для вашей ситуации.