Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в любой точке страны. С 1 декабря 2022 г. полисы ОМС выдаются только в цифровом виде, поэтому восстановление «бумажного» полиса подразумевает восстановление доступа к электронному полису.

Содержание статьи

1. Зачем восстанавливать полис?
2. Когда требуется восстановление?
3. Какие документы нужны?
4. Способы восстановления
5. Пошаговая инструкция
6. Контактная информация
7. Часто задаваемые вопросы

Зачем восстанавливать полис?

• Доступ к бесплатной медпомощи в поликлиниках, больницах и диспансерах.
• Оформление ДМС (добровольного медицинского страхования) – часто требуется наличие ОМС‑полиса.
• Получение льгот и субсидий, связанных со здоровьем (например, бесплатные прививки, профилактические осмотры).

Когда требуется восстановление?

Ситуации, в которых необходимо восстановить полис:

• Утеря доступа к личному кабинету Госуслуги или Мой полис.
• Смена ФИО (браки, разводы, исправление ошибок).
• Перемещение в другой район/город Московской области.
• Технические сбои в системе ФОМС.
• Потеря/повреждение бумажного справочника (в редких случаях, когда он всё‑ещё хранится).

Какие документы нужны?

Для восстановления полиса в Московской области обычно требуется один или несколько из перечисленных документов:

1. Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
2. СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
3. Свидетельство о регистрации по месту жительства (для подтверждения района/города).
4. Старый (если есть) бумажный полис ОМС.
5. Справка о смене ФИО (если применимо).

Способы восстановления

Онлайн через личный кабинет «Госуслуги»

• Войдите в личный кабинет.
• Раздел «Медицинское страхование» → «Полис ОМС» → «Восстановить полис».
• Заполните форму, загрузите сканы документов и отправьте заявку.
• Ответ обычно приходит в течение 3‑5 рабочих дней.

Через портал «Мой полис» (медицинская информационная система)

• Перейдите на mosgorzdrav.ru (портал регионального ФОМС).
• Авторизуйтесь с помощью СНИЛС и пароля, либо через ЕСИА.
• В разделе «Полис ОМС» выберите «Восстановить полис» и следуйте инструкциям.

Через МФЦ (Многофункциональный центр)

• Подайте заявление в любой МФЦ Московской области.
• Предоставьте оригиналы (или копии) перечисленных выше документов.
• Оператор оформит заявку в системе ФОМС, а готовый электронный полис будет доступен в личном кабинете через 5‑7 дней.

Лично в отделении ТФОМС

• Посетите территориальное отделение Фонда обязательного медицинского страхования (ТФОМС) в вашем районе.
• Заполните бумажную форму заявления «О восстановлении полиса ОМС».
• Получите справку о подаче заявления и QR‑код, который будет привязан к вашему электронному полису.

Пошаговая инструкция (онлайн через «Госуслуги»)

1. Подготовьте сканы документов. Убедитесь, что все файлы читаемы (размер не более 5 МБ).
2. Войдите в личный кабинет «Госуслуги». Если у вас нет аккаунта – зарегистрируйтесь, используя СНИЛС.
3. Перейдите в раздел «Медицинское страхование» → «Полис ОМС».
4. Нажмите кнопку «Восстановить полис». Появится форма заявки.
5. Заполните форму. Укажите ФИО, СНИЛС, дату рождения, адрес регистрации, причину восстановления.
6. Загрузите сканы. Прикрепите паспорт, СНИЛС и, при необходимости, справку о смене ФИО.
7. Отправьте заявку. После отправки система выдаст номер заявки.
8. Ожидайте подтверждения. В течение 3‑5 рабочих дней вам придёт SMS/Э‑почта с результатом.
9. Скачайте электронный полис. После одобрения зайдите в раздел «Мой полис» и скачайте PDF‑файл или сохраните QR‑код.

Контактная информация

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли восстановить полис, если у меня нет доступа к интернету?

Да. Обратитесь в любой МФЦ или в отделение ТФОМС по месту жительства. Оформление будет произведено вручную, а готовый электронный полис вы сможете получить в виде QR‑кода.

Сколько времени занимает восстановление полиса онлайн?

Обычно 3‑5 рабочих дней. При наличии всех необходимых документов и отсутствии технических сбоев срок может сократиться до 24 часов.

Нужно ли платить за восстановление полиса?

Восстановление полиса ОМС в рамках обязательного медицинского страхования является бесплатным. Платные услуги могут возникнуть только при оформлении ДМС.

Что делать, если полис не появился в личном кабинете после одобрения?

Проверьте статус заявки в разделе «Мои обращения».
Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑100‑22‑22, указав номер заявки.
При необходимости посетите отделение ТФОМС лично с документами, подтверждающими личность.

Можно ли восстановить полис, если я переехал в другой район Московской области?

Да. При подаче заявления укажите новый адрес регистрации. Полис будет привязан к новому району, но сохраняет право на бесплатную медпомощь по всей России.

Восстановление медицинского полиса в Московской области – процесс, который можно выполнить полностью онлайн, но при необходимости доступны и традиционные способы через МФЦ и отделения ТФОМС. Главное – иметь под рукой паспорт, СНИЛС и, при необходимости, справку о смене ФИО. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – специалисты помогут решить проблему в кратчайшие сроки.