Росгосстрах (РГС) – одна из крупнейших страховых компаний России. На сегодняшний день у компании есть полностью цифровой сервис для работы с полисами ОСАГО, КАСКО, страхования недвижимости, здоровья и жизни. В этой статье мы подробно расскажем, как войти в личный кабинет РГС, какие возможности он предоставляет, а также соберём все необходимые контакты для обращения в компанию.
Шаги входа через веб‑сайт
- Откройте официальный сайт https://www.rgs.ru.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет» (или «Войти»).
- Введите логин (обычно это ваш e‑mail или номер телефона) и пароль, указанные при регистрации.
- Нажмите «Войти». При первом входе система может запросить подтверждение через СМС‑код.
- После входа вы попадёте в панель управления, где можно:
- Просматривать и скачивать полис ОСАГО;
- Продлевать полис онлайн;
- Вносить изменения (смена владельца, добавление ТС и т.д.);
- Оплачивать полис банковской картой, QR‑кодом или автоплатежом;
- Подавать заявление о страховой выплате;
- Смотреть историю страховых событий и расчётов.
Вход через мобильное приложение
Для удобства РГС предлагает мобильное приложение «Росгосстрах Онлайн» (доступно в Google Play и App Store).
- Скачайте приложение, установите и откройте его.
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
- Введите те же данные, что и на сайте (логин + пароль).
- После входа в приложении доступны все функции сайта, а также push‑уведомления о сроках продления и статусе заявлений.
Восстановление доступа
Если вы забыли пароль, нажмите ссылку «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям: система пришлёт код подтверждения на ваш e‑mail или телефон. При утере логина обратитесь в службу поддержки (см. раздел «Контакты»).
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑00‑00 (бесплатный звонок по России) |
| Телефон службы поддержки | +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑21:00 МСК) |
| Электронный адрес | info@rgs.ru |
| Личный кабинет (вход) | https://www.rgs.ru/lk |
| Мобильное приложение | Google Play: RGS Онлайн App Store: RGS Online |
Личный приём (офисные обращения)
Если вам нужен личный приём в офисе, вы можете записаться онлайн через личный кабинет или позвонить в колл‑центр.
- Москва, ул. Тверская, 7 – главный офис. Приём: 09:00‑18:00, без перерыва.
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, 30 – приём: 10:00‑17:00, понедельник‑пятница.
- Новосибирск, пр. Красный проспект, 45 – приём: 09:30‑17:30, понедельник‑пятница.
График приёма в личный кабинет (онлайн‑поддержка)
Онлайн‑поддержка доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Вы можете задать вопрос через чат на сайте, отправить сообщение в личный кабинет или написать в Telegram‑бота @RGS_support_bot.
Структура компании: отделы и руководство
Основные отделы, работающие с ОСАГО
- Отдел продаж и обслуживания ОСАГО – оформление, продление, изменение полисов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений, выплаты.
- Технический отдел (ИТ) – поддержка личного кабинета и мобильных приложений.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, отзывы.
- Отдел аналитики и ценообразования – расчёт тарифов, сравнение с конкурентами.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Елена Владимировна |
| Директор отдела ОСАГО | Мельников Алексей Сергеевич |
| Директор ИТ‑отдела | Смирнова Ольга Николаевна |
Отзывы клиентов о личном кабинете РГС
Положительные отзывы
- «Очень удобный интерфейс, всё в одном месте – полис, оплата, история заявок. Плюс быстрый чат‑бот, который отвечает в течение минуты» – Андрей, г. Казань.
- «Сэкономил кучу времени: оформил ОСАГО за 5 минут, полис пришёл на почту сразу после оплаты» – Марина, г. Екатеринбург.
Критика и предложения
- «Не хватает возможности загрузки сканов документов в заявлении о выплате. Надо добавить функцию drag‑&‑drop» – Игорь, г. Ростов‑на‑Дону.
- «В мобильном приложении иногда «зависает» при переходе в раздел «История полисов». Нужно улучшить оптимизацию для старых смартфонов» – Ольга, г. Самара.
Как оставить отзыв
Отзывы можно оставить в личном кабинете (раздел «Обратная связь»), в мобильном приложении, а также на официальных страницах в соцсетях: VK, Facebook, Telegram.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль в личном кабинете?
Нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail или телефон, получите код подтверждения, задайте новый пароль.
Можно ли оформить ОСАГО без личного кабинета?
Да, через телефонный оператор, в офисе компании или у партнёров‑агентов, но онлайн‑оформление в личном кабинете быстрее и дешевле (нет комиссии за посредника).
Как проверить, действителен ли мой полис?
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои полисы». Там указана дата начала и окончания действия, а также статус «Активен»/«Просрочен».
Можно ли изменить данные страхователя после оформления?
Да, в личном кабинете в разделе «Изменить полис» выберите нужный пункт (смена ФИО, адреса, добавление/удаление ТС). После подтверждения изменения полис будет переоформлен.
Личный кабинет РГС – это современный, полностью онлайн‑инструмент для работы с полисами ОСАГО и другими страховыми продуктами. Через него можно:
- Оформить и продлить полис за считанные минуты;
- Оплатить страховку любой удобной формой;
- Подать заявление о страховой выплате и отслеживать его статус;
- Получить консультацию в режиме 24/7 через чат‑бота или горячую линию.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных контактов: телефон, e‑mail, онлайн‑чат или личный приём в офисе. А чтобы быть в курсе обновлений и новых функций, подпишитесь на официальные каналы РГС в соцсетях.
Удачной страховки и безопасных дорог!